一、 保安禮儀的概述和特點(diǎn)

　　（一）保安禮儀概述

　　保安禮儀 是保安員在平常的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則， 是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定。

　　保安禮儀是保安員個(gè)人品質(zhì)、文化修養(yǎng)，思想素質(zhì)等的外在表現(xiàn)。

　　它不僅衡量著保安員個(gè)人素質(zhì)高低和修養(yǎng)高低的程度， 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象，更代表保安隊(duì)伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶(hù)信賴(lài)的基本條件，是業(yè)主對(duì)外展示的一個(gè)窗口。

　　（二）保安禮儀的特點(diǎn)

　　保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀不光是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定，也是對(duì)保安組織行為的限定。

　　保安禮儀以自尊為原則。只有你自己看的起你自己，給自己工作的信心，不自己看低自己，才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。360行，行行出狀元。所以對(duì)保安工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。其次，要尊重別人，我們想要得到什么就要為之付出什么。互尊互敬是做人做事的基礎(chǔ)，特別是對(duì)于保安這一行業(yè)來(lái)說(shuō)。

　　保安禮儀以素質(zhì)為基矗個(gè)人禮儀是一個(gè)人在公共社會(huì)活動(dòng)中的外在表現(xiàn)，它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

　　保安禮儀以形象為目標(biāo)。保安禮儀讓保安的形象更加鮮明，積極，向上，目的就是讓保安在作好最重要的安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，更好的展現(xiàn)作為業(yè)主第一形象崗的地位，同時(shí)更是公司良好服務(wù)的象征。

　　保安禮儀以細(xì)節(jié)為方針 ，不管是儀容儀表，還是接人待物，包括自身內(nèi)務(wù)，都是保安禮儀的一部分。

　　二、保安員的行為舉止 。

　　保安是一種半軍事化的職業(yè)，所以很多要求都是參照軍隊(duì)。最明顯的就是站，行，坐和內(nèi)務(wù)等問(wèn)題。保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶(hù)的充分信賴(lài)，展示公司形象有很重要的意義