進入職場的大環境中，學習一些商務的禮儀是很重要的。商務禮儀有哪些的呢，我們一起來看看下文。

　　商務禮儀有哪些一

　　第一講交往藝術與溝通技巧

　　第一節 交際場合中的交往藝術

　　1 使用稱呼就高不就低;2 入鄉隨俗;3 擺正位置;4 以對方為中心

　　交往以對方為中心，商務交往強調客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來，就能妥善地處理好人際關系。

　　第二節 交際交往中的溝通技巧

　　1 語言技巧

　　現代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。 舉例

　　2 看名片的技巧

　　交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大小。

　　看名片的四個要點

　　名片是否經過涂改:名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面，不能隨便涂改

　　是否印有住宅電話:人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點，如果與他初次見面進行商務洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有索賄之嫌

　　是否頭銜林立：名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。如果你身兼數職，或者辦了好多子公司，那么你應該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片

　　座機號是否有國家和地區代碼：如你要進行國際貿易，座機號碼前面應有86這一我國的國際長途區號，如果沒有，那么說明你沒有國際客戶關系，如果沒有地區代碼，說明你只在本區域內活動

　　3 解決問題的技巧

　　觀念決定思路，思路決定出路。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態。

　　4 打電話掛機時的技巧

　　打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規范的做法：地位高者先掛電話。

　　5。出入電梯的標準順序

　　商務禮儀學習

　　(1)出入有人控制的電梯

　　出入有人控制的電梯，陪同者應后進去后出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人

　　(2)出入無人控制的電梯

　　出入無人控制的電梯時，陪同人員應先進后出并控制好開關鈕。

　　第二講交際交往中的禮儀重點

　　第一節 擺正位置，端正態度

　　(一)擺正位置，端正態度

　　學習禮儀首先要擺正位置，端正態度。如你到國外，就會出現一個問題，是按照自己國家的規矩辦，還是按照所在國的規矩辦?除此以外，還有人的因素，譬如說我是主人，我會強調主隨客便，尊重客人，但如果我是客人，我也會強調客隨主便。人際關系是互動的，需要你擺正位置，端正態度。

　　(二)交談的禁忌

　　1 忌打斷對方

　　雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。

　　2 忌補充對方

　　如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

　　3 忌糾正對方

　　尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。

　　舉例

　　4 忌質疑對方

　　對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

　　第二節 交際三要素

　　(一)交際三要素

　　商務禮儀學習

　　1 溝通;2 認知;3 互動

　　(二)餐桌五忌

　　1 吸煙;2 給他人夾菜;3 勸酒;4 整理服飾;5 吃東西發出聲音

　　(三)正式場合自我修飾的注意事項

　　1 包與鞋的顏色一致;2 女士化妝要清新自然;3 男士腰上不掛任何物品