盤點禮儀培訓(xùn)師的必備的素質(zhì)

　　禮儀培訓(xùn)師隨著人們生活質(zhì)量的提高和社會對文化的關(guān)注而備受重視，小編整理了禮儀培訓(xùn)師的必備素質(zhì)，供禮儀培訓(xùn)師參考。

　　禮儀培訓(xùn)師素質(zhì)：

　　一、形象要好，氣質(zhì)要佳。

　　這是禮儀培訓(xùn)師的首要要求。禮儀培訓(xùn)師是個特殊的崗位和工種，是行為美、語言美的實踐者、傳播者。良好的形象和氣質(zhì)，無疑是會給學(xué)員良好、完美的第一印象，學(xué)員就更容易接受、認同培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　形象好、氣質(zhì)佳，當然還應(yīng)表現(xiàn)在培訓(xùn)師自己的穿著、舉止等方面是否專業(yè)、自然、得體、優(yōu)雅。

　　二、要講職業(yè)道德。

　　應(yīng)該說，培訓(xùn)禮儀，不僅是傳授舉止行為和技巧，更是傳播道德。不僅告訴別人如何尊敬別人、自律自己，更是以自己的行動給身邊的人、給學(xué)員做一個無可爭議的榜樣。人前豪言壯語、人后不為別人所恥，是非?？杀男袨椤?/p>

　　美國總統(tǒng)小布什的基督教宣教人葛培理說：“只要在心里播種，便會開始改變?！敝挥凶约呵星袑崒嵉卣J可職業(yè)道德、在心里有這份道德，才能在培訓(xùn)中有感而發(fā)，學(xué)員才會為情而動；否則，永遠只能是邯鄲學(xué)步、人云亦云。

　　三、內(nèi)容要專業(yè)。

　　要對現(xiàn)代禮儀知識非常了解、全面掌握，是作為合格的禮儀培訓(xùn)師最基本的條件。所謂專業(yè)，并不意味著“一根筋”，還要體現(xiàn)在對禮儀的適度、靈活的解釋上。專業(yè)因為禮儀的特殊性，所以講禮儀必須要分場合、講適用范圍、分清對象。如果專業(yè)知識不夠，不講適用范圍，如果培訓(xùn)師的講解會前后矛盾，更會令學(xué)員迷茫。

　　四、知識面要寬。

　　知識面要寬，并不意味著不專業(yè)。專業(yè)是要以廣泛的知識面作為前提。

　　現(xiàn)代禮儀，基本的定義是門綜合性的行為學(xué)科。既然是綜合性的學(xué)科，就要求有綜合的知識儲備。各個禮儀知識點不僅要“知其然”，更要“知其所以然”。

　　有鑒于此，作為禮儀培訓(xùn)師必須不斷學(xué)習(xí)、博文強識、與時俱進，禮儀知識的掌故、淵源、相關(guān)社科知識基本概念性知識、當前社會動態(tài)、時尚趨勢等等，都要了然于胸。這樣才能對一些涉及到社會現(xiàn)象的禮儀常識有一個基本的、客觀的把握；這樣才能真正做到生動、激情、舉一反三。

　　五、要有親和力，要有風(fēng)度。

　　培訓(xùn)得多了，什么樣的學(xué)員都會遇到，什么樣的問題都會遇到。即使遇到和本培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)甚至滑稽的問題，作為一個培訓(xùn)師來說，都要有圓滑、得體的處理方式和技巧，尊重而不傷害。

　　這也是禮儀培訓(xùn)師的基本要求。良好的親和力，無疑一下子能拉近培訓(xùn)師和學(xué)員之間的距離，能增加溝通的'效果并以此提升培訓(xùn)效果。做到這一點是要內(nèi)心有包容、有欣賞他人的能力，不斷章取義，和所有的培訓(xùn)單位及個人都能坦誠相處，不高高再上?！傲紟煛备恰耙嬗选?，尤其是培訓(xùn)師的崗位。

　　培訓(xùn)中，鑒于學(xué)員對禮儀的自我認知能力不同，當然會遇到很多問題，甚至?xí)龅胶芏嘧尪Y儀培訓(xùn)師看起來極不禮貌的問題。作為禮儀培訓(xùn)師，必須能夠冷靜、妥善、得體、禮貌地處理和學(xué)員之間的歧義，這樣才能給學(xué)員起到良好的示范、楷模作用，所謂“言教不如身教”。

　　六、自我簡介應(yīng)該實事求是。

　　禮儀培訓(xùn)師，如果本身素質(zhì)不高、專業(yè)領(lǐng)域知識欠缺，只會用虛的、浮夸的東西來包裝，那么他的禮儀培訓(xùn)教學(xué)之路注定是走不長遠的。要客觀的評價自己在培訓(xùn)學(xué)員中受歡迎的程度如何？正確的追求在這個專業(yè)領(lǐng)域的具體建樹？不要夸夸奇談，越是自詡名師、自詡權(quán)威，越是底氣不足。

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