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涉外交往禮儀基本知識

禮儀常識 時間:2021-08-31 手機版

  涉外禮儀是指在外事交往中,對外賓表示尊重和友好的禮儀形式,包括街道禮儀和慶典禮儀等。以下是小編跟大家分享涉外交往禮儀基本知識,希望對大家能有所幫助!

1. 什么是國際社會公認的“第一禮俗”?

  “女士優先”原則是國際社會公認的“第一禮俗”。在一切社交場合,每一名成年男子,都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重女士、關心女士、保護女士、照顧女士,并且還要為女士排憂解難。國際社會公認,唯有這樣的男子才具有紳士風度。

  當男士給女士讓座時,女士不要過于謙讓,更不能把座位再讓給其他男士,避免尷尬。

2. 國際上有哪些常用的見面禮節?

  (1)握手禮。握手是大多數國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績與進步時,對方贈送禮品,以及發放獎品、獎狀、發表祝詞后,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。

  (2)鞠躬禮。與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達致意是常見的禮節儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數越高向對方表達的敬意越深。基本原則:在特定的群體中,應向身份最高、規格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。

  (3)擁抱禮。兩人正面站立,各自舉起手臂,將右手搭在對方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住對方的右后腰。首先向左側擁抱,然后向右側擁抱,最后再向左側擁抱。

  (4)親吻禮。長輩與晚輩親吻的話,長輩吻晚輩的額頭,而晚輩吻長輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話,只能相互貼一貼面頰。

  (5)吻手禮。吻手禮即男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手,俯身彎腰用微閉的雙唇,象征性去輕觸一下女士的手背或手指。

  (6)合十禮。又稱合掌禮。這種禮節通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信徒之間。

  歐洲人非常注重禮儀,他們并不習慣與陌生人或初次交往的人行擁抱禮、接吻禮、面頰禮等,所以初次與他們見面,還是以握手禮為宜。

3. 如何稱呼外國人?

  (1)在涉外交往中,一般對男子均稱某某先生,對女子均稱某某夫人、女士或小姐;對已婚女子稱夫人、女士,未婚女子稱小姐;對不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來,女士已逐漸成為對女性最常用的稱呼。

  (2)對于有學位、軍銜、技術職稱的人士,可以稱呼其頭銜。

  (3)對于地位較高的官方人士(一般指政府部長以上的高級官員),按其國家情況可稱“閣下”,如某某“總統閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等;對君主制的國家,按習慣對其國王、皇后可稱為“陛下”;對其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士,既可稱呼其爵位,也可稱呼“閣下”或者“先生”。但是美國、墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習慣,因此對這些國家的貴賓可稱先生。

  (4)對社會主義國家和兄弟黨,如朝鮮民主主義人民共和國等國家、越南共產黨等其各種人員都可稱作“同志”,有職銜的可另加職銜。

  夫人專指已婚女性。夫人稱呼之前可以加丈夫的頭銜和姓名,而不是夫人自己的姓。

4. 在涉外場合如何進行介紹?

  (1)介紹的方式。在涉外場合與初次見面的人士認識,可由第三者介紹,也可做自我介紹相識。為他人介紹時,要先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系,便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點點。

  (2)介紹的次序。應把身份低、年紀輕的先介紹給身份高、年紀大的,把男子先介紹給女士。介紹時,除女士和年長者外,一般應起立,但在會談桌上、宴會桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭示意即可。

5. 接到邀請如何處理?

  (1)接到請柬、邀請信或口頭的邀請,能否出席要盡早答復確認。對注有R. S. V. P(請答復)字樣的,無論出席與否,均應迅速答復;注有“Regrets only”(不能出席請復)字樣的,在不能出席時才回復,但也應及時回復;經口頭約妥再發來的請柬,上面一般注有“To remind”(備忘)字樣,只起提醒作用,可不必答復;答復對方,可打電話或復以便函。

  (2)在接受邀請之后,不要隨意改動。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門表示歉意。

  (3)應邀出席一項活動之前,要核實宴請的主人、活動舉辦的時間地點、是否邀請了配偶以及主人對著裝的要求等情況;活動多時更應注意,以免出現走錯地方,或主人未請配偶卻雙雙出席等尷尬。

6. 涉外活動中入座要注意哪些禮儀?

  (1)應邀出席重大的涉外政務、公務、商務活動或隆重的儀式活動,需服從禮賓次序安排。

  (2)入座前,預先了解自己的桌次和座次。

  (3)入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字,忌魯莽或隨意入座。

  (4)女性入座時應注意姿態端正并整理裙裝。

  (5)在條件許可時應從座椅的左側入座。

  (6)入座時如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士,應主動禮讓或協助他們先坐下。

7. 涉外交談要注意哪些禮儀?

  (1)談話的表情要自然、親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時,忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動說話,應樂于交談。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人欲與自己談話,可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。

  (2)談話要照顧在場的所有的人。現場有多人時,注意與在場的所有人攀談,忌只與一兩個人說話,不理會在場的其他人,或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。

  (3)交談時要給別人發表意見的機會,別人說話,也應適時發表個人看法。善于聆聽對方談話,不輕易打斷他人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題,不對此輕易表態,可轉移話題。在相互交談時,目光應得體,注視對方,以示專心。對方發言時,忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經心的樣子或動作。

  交談中不涉及他人隱私,尤其是不問收入、不問女士年齡;主動回避敏感問題,如宗教信仰、人權、當事國的內政事務等;談話的內容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情;不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情;對方不愿回答的問題不要追根問底;無意中談起對方反感的問題或發現對方對自己談論的話題不感興趣時,立即轉移話題;不批評、議論長輩或身份高的人員。


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