1、門口接待引領：

　　手勢：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外 轉;

　　站位：引領者在客人左前方一米處引領。

　　2、樓梯的引導禮儀

　　引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時，應注意客人的安全。

　　女士引領男賓，賓客走在前面; 男士引領女賓，男士走在前面; 男士引領男賓，上樓賓客走前;下樓引領者走前;若賓客不清楚線路，則引領者走前。

　　3、途中要注意引導提醒客人

　　拐彎或有樓梯臺階的'地方應使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。

　　4、電梯的引導禮儀

　　先按電梯讓客人進，若客人不止一人，先進入電梯，一手按“開”，一手按住電梯側門，“請進”;到達目的地后，一手按“開”，一手做出“請”的手勢，“到了，您先請”。遵循先下后上原則。

　　5、乘電梯站位：

　　電梯右側有按鈕時，如圖所示，則2號位為大位，4號位為二位，3號位為三位，5號位為四位，1號位為五位。

　　注意：若電梯兩側都有按鈕，則只需1號位與5號位互換位置，因為商務禮儀中通常以右為尊。

　　6、客廳里的引導禮儀

　　客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下后，行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

　　7、走廊的引導禮儀

　　接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內側。

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