現(xiàn)代禮儀的基本理念是什么呢，大家需要學(xué)習(xí)什么禮儀知識(shí)，下面一起去看看小編整理的現(xiàn)代禮儀的基本理念！

　　現(xiàn)代禮儀的基本理念

　　(1) 禮儀

　　禮儀是一個(gè)復(fù)合詞，由“禮”和“儀”兩部分組成。

　　“禮”在中國(guó)倫理思想史上是一個(gè)十分重要的道德范疇和倫理概念。據(jù)許慎的《說(shuō)文解字》解釋?zhuān)骸岸Y，履也，所以事神致福也?！奔础岸Y”的本意是敬神?！掇o海》對(duì)“禮”的注釋有三：①本謂敬神，引伸為表示敬意的通稱(chēng)；②表示敬意或表示隆重舉行的儀式；③泛指奴隸社會(huì)或封建社會(huì)貴族等級(jí)制的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范。后人把“禮”引伸為禮貌、禮節(jié)，作為人際交往的一種溝通手段，它包含有人與人之間要互尊、互敬、互愛(ài)的意思。

　　按《辭源》解釋?zhuān)皟x”有兩層含意。一是指容止儀表，如《詩(shī)經(jīng)·大雅》所言：“令儀令色，小心翼翼。” 二是指法度、標(biāo)準(zhǔn)，正如《國(guó)語(yǔ)·周》中所說(shuō)：“度之于軌儀?！薄痘茨献有迍?wù)》中說(shuō)：“設(shè)儀立度，可以不法則”。據(jù)我國(guó)先秦古籍《山海經(jīng)》的記載：“其首曰招搖之山……有木焉，其狀如載，而黑理，其華四照，其名曰迷轂，佩之不迷?！迸迕暂灴梢允谷瞬幻裕杂信迕暂灥姆椂Y儀。服之有佩，是新石器時(shí)期出現(xiàn)的，佩物多為玉、骨等物，佩物多呈動(dòng)物形態(tài)，如玉鳥(niǎo)、玉魚(yú)、玉蟬等，帶有濃厚的修飾性質(zhì)。禮儀后來(lái)演繹為一種手段和制度，并且有專(zhuān)門(mén)的行政部門(mén)， 如禮部等?！抖Y記》認(rèn)為：“道德仁義，非禮不成；教訓(xùn)正俗，非禮不備；公爭(zhēng)辨識(shí)，非禮不決；君臣上下，父子兄弟，非禮不定；宦學(xué)事師，非禮不親；班朝治軍，蒞官行法，非禮威嚴(yán)不行；禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不誠(chéng)不莊。”這深入淺出地說(shuō)明了“禮”與道德修養(yǎng)、導(dǎo)民治國(guó)、社會(huì)交往的關(guān)系。

　　英語(yǔ)中“禮儀”一詞 “Etiquette”是由法語(yǔ)演變而來(lái)的。法語(yǔ)原意是指法庭上的“通行證”，用來(lái)發(fā)給進(jìn)入法庭的每一個(gè)人，上面寫(xiě)有進(jìn)入法庭時(shí)應(yīng)遵守的事項(xiàng)，作為人入庭后的行為準(zhǔn)則。后來(lái)，各種其他場(chǎng)合也都制定了相應(yīng)的行為規(guī)則，這些規(guī)則由繁而簡(jiǎn)，形成體系，逐漸得到人們的公認(rèn)，成為共同遵守的禮儀規(guī)范。

　　由此可見(jiàn)，禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中，相互之間為了表示尊重而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。禮儀既可以指在較大、較正規(guī)場(chǎng)合隆重舉行的各種儀式，也可以泛指人們?cè)谏缃换顒?dòng)中的禮貌禮節(jié)。

　　(2) 禮貌

　　禮貌是指人們?cè)谌粘＝煌?，相互表示敬重和友好?品質(zhì)和行為。禮貌體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚和道德規(guī)范，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明修養(yǎng)。禮貌總是在一個(gè)人待人接物中，通過(guò)儀表、儀容、儀態(tài)及談吐等體現(xiàn)出來(lái)。禮貌是文明行為的基本要求，是維護(hù)社會(huì)生活正常秩序的客觀條件。在日常社會(huì)生活中，人們總是難免發(fā)生這樣或那樣的矛盾，如果能夠講究禮貌、相互尊重、相互諒解，矛盾就容易得到化解，生活就會(huì)充滿友好和溫馨。

　　在不同的國(guó)家，不同的民族，處于不同的時(shí)代和不同的行為環(huán)境中，表達(dá)禮貌的形式會(huì)有所不同，但在相互尊重、友好相處這一點(diǎn)上卻是相同的，在誠(chéng)懇、謙恭、和善、適度的要求上也是一致的。如果一個(gè)人衣冠不整、出言不遜、冷漠自負(fù)、動(dòng)作粗俗，就是對(duì)他人的不尊重，就是不禮貌。禮貌應(yīng)當(dāng)是一個(gè)人良好道德品質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，對(duì)人的尊重友好必須是發(fā)自?xún)?nèi)心的，表面虛偽的客套不是禮貌。講禮貌應(yīng)當(dāng)做到彬彬有禮、落落大方，熱情過(guò)度、過(guò)分殷勤、低聲下氣并不見(jiàn)得是禮貌。

　　(3) 禮節(jié)

　　禮節(jié)是人們?cè)谙嗷ソ煌邢嗷ケ硎締?wèn)候、致意、祝愿等的慣用規(guī)則和形式。禮節(jié)是表示對(duì)他人尊重與友好的外在行為規(guī)范，是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。與禮貌相比，禮節(jié)處在表層，禮節(jié)總是表現(xiàn)為一定的動(dòng)作、行為。但這并不是說(shuō)，禮節(jié)僅僅是一種表面形式，而應(yīng)該說(shuō)，尊重他人的內(nèi)在品質(zhì)總是通過(guò)一定的形式才能表現(xiàn)出來(lái)。比如，尊重師長(zhǎng)，可以通過(guò)見(jiàn)到長(zhǎng)輩和教師問(wèn)安行禮的禮節(jié)來(lái)體現(xiàn)；歡迎他人的到來(lái)，可以通過(guò)見(jiàn)到客人時(shí)起立、握手等禮節(jié)來(lái)表示；得到別人幫助，可以說(shuō)聲謝謝來(lái)表示感激的心情。借助這些禮節(jié)，對(duì)他人尊重與友好的禮貌得到了適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。不懂得禮節(jié)，在與別人交往時(shí)，心中雖有對(duì)別人尊重的愿望卻表達(dá)不出。因此，禮節(jié)不單純是表面上的動(dòng)作，而是一個(gè)人尊重他人的內(nèi)在品質(zhì)的外化。

　　禮貌、禮節(jié)和禮儀都是人們?cè)谙嗷ソ煌斜硎咀鹬?、友好的行為，三者是相互?lián)系、相輔相成的。從本質(zhì)上說(shuō)，三者是一致的，但又各有其自身的特殊含義和要求。

　　如果說(shuō)禮貌側(cè)重于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的道德品質(zhì)，那么禮節(jié)側(cè)重于強(qiáng)調(diào)的就是這種品質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。有禮貌而不懂禮節(jié)就容易失禮，雖有對(duì)他人尊敬友好的心意，卻不知如何去表達(dá)，就會(huì)在與人交往時(shí)出現(xiàn)尷尬、緊張和手足無(wú)措等現(xiàn)象。不懂禮貌，只學(xué)些表面的禮節(jié)形式，就難免機(jī)械模仿、故作姿態(tài)，讓人感到虛情假意。因此，講禮貌懂禮節(jié)應(yīng)當(dāng)是內(nèi)在品質(zhì)與外在形式的統(tǒng)一。而禮儀的文化內(nèi)涵要相對(duì)深些，它既包含禮（即禮貌、禮節(jié)），又側(cè)重儀（即程式化了的禮儀）。

　　禮儀的特征

　　禮儀是在社會(huì)交往過(guò)程中人們的行為準(zhǔn)則，人們以此來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，協(xié)調(diào)和制約人際間的相互關(guān)系。與其他行為準(zhǔn)則相比， 禮儀具有以下特點(diǎn) ：

　　(1) 規(guī)范性

　　禮儀是人們?cè)诟鞣N交際場(chǎng)合待人接物時(shí)必須遵守的行為規(guī)范。這種規(guī)范性，不僅約束著人們?cè)诮浑H場(chǎng)合的言談話語(yǔ)、行為舉止，使之合乎成規(guī)，而且也是人們?cè)谝磺薪浑H場(chǎng)合必須采用的一種“通用語(yǔ)言”，是衡量他人、判斷自己是否自律、敬人的一種尺度。總之，禮儀是約定俗成的一種自尊、敬人的慣用形式。因此，任何人要想在交際場(chǎng)合表現(xiàn)得合乎禮儀，彬彬有禮，都必須對(duì)禮儀無(wú)條件地加以遵守。另起爐灶，自搞一套，或是只遵守個(gè)人適應(yīng)的部分，而不遵守不適應(yīng)自己的部分，都難以為交往對(duì)象所接受、所理解。

　　清代學(xué)者李子潛在《弟子規(guī)》中，要求他的學(xué)生從早到晚在飲食起居、言談舉止、接人待物方面必須按照禮儀程序去做：“晨必盟，兼漱口。便溺回，輒凈手。冠必正，紐必結(jié)。襪與履，俱緊切。置冠服，有空位。勿亂頓，致污穢。衣貴潔，不貴華。上循分，下稱(chēng)家……步從容，立端正。緩揭簾，勿有聲……凡出言，信為先。詐與妄，奚可焉……奸巧語(yǔ)，穢污詞，市井氣，切戒之……”。這諄諄教導(dǎo)至今仍在影響著億萬(wàn)中華子孫。

　　在外事活動(dòng)中，周恩來(lái)總理十分注重禮節(jié)。他病重期間，重要的外事活動(dòng)都堅(jiān)持參加。后來(lái)病得連腳板也腫起來(lái)，他原來(lái)的皮鞋、布鞋都不能穿，只能穿著拖鞋走路。參加外事活動(dòng)時(shí)，工作人員關(guān)心總理，讓他穿著拖鞋參加外事活動(dòng)，認(rèn)為外賓能夠理解。周總理不同意，他慈祥而嚴(yán)肅地說(shuō)：“不行，要講禮儀嘛!”于是，他讓工作人員為他特制了一雙鞋。

　　(2) 傳統(tǒng)性

　　禮儀是一個(gè)國(guó)家、民族傳統(tǒng)文化的組成部分。在我國(guó)，現(xiàn)代禮儀是以傳統(tǒng)文化為核心，并不斷吸收其他民族的優(yōu)秀文化，在長(zhǎng)期的社會(huì)生活實(shí)踐中逐漸發(fā)展和完善起來(lái)的。它根植于傳統(tǒng)文化這塊沃土， 因而有著深刻的傳統(tǒng)性特點(diǎn)?！岸Y儀之邦”幾千年的文明史，中華民族修禮、崇禮、習(xí)禮的傳統(tǒng)美德，深深地融入現(xiàn)代禮儀之中，約束和規(guī)范著現(xiàn)代人的行為。禮儀是將人們?cè)陂L(zhǎng)期生活及交往中的習(xí)慣、準(zhǔn)則固定并沿襲下來(lái)，有著廣泛的社會(huì)文化基礎(chǔ)，禮儀這種傳統(tǒng)性是根深蒂固的。在社會(huì)生活中，禮儀是人們約定俗成的行為規(guī)范，大都沒(méi)有形成文字，無(wú)需刻意傳播，它是在人們相互交往中傳播、繼承、相沿成習(xí)、積淀下來(lái)的。在這個(gè)過(guò)程中，傳統(tǒng)禮儀的那些繁瑣的、保守的內(nèi)容不斷被摒棄，只有那些體現(xiàn)了人類(lèi)的精神文明和社會(huì)進(jìn)步，代表著中華民族傳統(tǒng)文化本質(zhì)和主流的禮儀，才得以世代相傳，并被不斷完善和發(fā)揚(yáng)。

　　(3) 共同性

　　禮儀是在人類(lèi)共同生活的基礎(chǔ)上形成的，是同一社會(huì)中，全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范。禮儀隨著社會(huì)生產(chǎn)、生存環(huán)境和生活形態(tài)的變化而不斷充實(shí)完善，逐漸成為社會(huì)各階層共同遵守的行為準(zhǔn)則。禮儀的內(nèi)容大都以約定俗成的民俗習(xí)慣、特定文化為依據(jù)，集中地反映了一定范圍內(nèi)人們共同的文化心理和生活習(xí)慣，從而帶有明顯的共同性特點(diǎn)。禮儀又被應(yīng)用于人們的社會(huì)交往之中，其范圍和準(zhǔn)則必須得到廣泛的認(rèn)可，才能在相當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)共同遵守，這也決定了禮儀的共同性特點(diǎn)。由于交往范圍不斷擴(kuò)大，原先由于地域和文化交流限制所造成的禮儀規(guī)范的差異逐漸被打破，許多禮儀形式被越來(lái)越多的人們接受和認(rèn)可，禮儀的共同性特點(diǎn)將會(huì)日趨明顯。

　　(4) 差異性

　　禮儀作為一種約定俗成的行為規(guī)范， 其運(yùn)用要受到時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境的約束，同一禮儀會(huì)因時(shí)間、地點(diǎn)或?qū)ο蟮淖兓兴煌?。這就是禮儀差異性的特點(diǎn)。禮儀的差異性首先表現(xiàn)為民族差異性，不同民族的禮儀多姿多彩、各具特色。各民族的習(xí)俗禮儀都凝結(jié)著本民族、本地區(qū)人民的文化情結(jié)，人們嚴(yán)格遵循，苦心維護(hù)，難以改變。比如同是見(jiàn)面禮，不同的民族有著不同的表現(xiàn)形式。禮儀的差異性還表現(xiàn)為個(gè)性差異，每個(gè)人因其地位、性格、資質(zhì)等因素的不同，在使用同樣的禮儀時(shí)會(huì)表現(xiàn)出不同的形式和特點(diǎn)。比如同是出席招待會(huì)，男士和女士要有不同的表現(xiàn)風(fēng)格。禮儀的差異性還表現(xiàn)在其時(shí)代變異性，它隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷發(fā)展、豐富和完善。禮儀總是體現(xiàn)著時(shí)代要求和時(shí)代精神，因而會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展而產(chǎn)生差異。世界各國(guó)都很重視禮儀改革，現(xiàn)代禮儀發(fā)展變化的趨勢(shì)是使禮儀活動(dòng)更加文明、簡(jiǎn)潔和實(shí)用。

　　(5) 等級(jí)性

　　禮儀是效法天圓地方厚德載物的自我約束，體現(xiàn)在秩序上即對(duì)不同等級(jí)檔次的靈活因應(yīng)。在社會(huì)生活中，人們往往用長(zhǎng)幼之分、男女之別來(lái)規(guī)范每個(gè)人的受尊重程度。而在官方交往中，則要確定官方禮賓次序，確定官方禮賓次序的主要依據(jù)是擔(dān)任公職或社會(huì)地位的高低。禮賓次序雖然使不同的人得到不同的禮賓待遇，但這并不意味著尊卑貴賤，而是現(xiàn)代社會(huì)正常交往秩序的表現(xiàn)，反映了各級(jí)公務(wù)人員的社會(huì)身份和角色規(guī)范。禮儀的等級(jí)性在社會(huì)交往中還表現(xiàn)為雙向?qū)Φ刃?，即在不同地區(qū)、不同組織的交往中，雙方人員在公職身份和社會(huì)地位上要相近，業(yè)務(wù)性質(zhì)要相似，以此來(lái)表示對(duì)對(duì)方的尊重。雙方的交往還應(yīng)當(dāng)是一種尊重互換、情感互動(dòng)的過(guò)程，在禮節(jié)上要有來(lái)有往、相互對(duì)等。這是工作需要與禮儀要求的結(jié)合統(tǒng)一。

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