禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。在公職面試中，我們需要擁有的則是政務(wù)禮儀。

　　事業(yè)單位面試在陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)行中，眾多考生在筆試中脫穎而出，在面試前則認(rèn)真做準(zhǔn)備。對于在面試過程中需要注意的禮儀，考生們又了解多少呢?禮儀是塑造形象的重要手段。一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。例如在公職面試中，有人疑惑關(guān)門能不能屁股對著考官，有人注重落座前擺好椅子，甚至有人注重在答題過程中以“各位考官，考生思考完畢，開始答題……”開頭，以“各位考官，考生第X題答題完畢”結(jié)尾……那到底什么樣的禮儀才能展示出考生的氣質(zhì)，找到與崗位相匹配的風(fēng)范呢?

　　政務(wù)禮儀是指國家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)部溝通交流及對外服務(wù)，與社會接觸時的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及原則。隨著社會的變革與發(fā)展，服務(wù)型政府的不斷完善和進(jìn)步，政務(wù)禮儀的適用人群也拓展除國家機(jī)關(guān)外的多數(shù)窗口單位的技能。其本質(zhì)是通過系統(tǒng)的交流原則與技巧，維護(hù)機(jī)關(guān)單位的形象，提高服務(wù)的質(zhì)量與好評度，拉近雙方的距離，使工作更加順利的進(jìn)行。所以，在公職面試中，各位考生要有政務(wù)禮儀的意識。

　　著裝禮儀

　　服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份，莊重、樸素、大方。一，著裝的三色原則三色原則：即無論是西服、制服，還是休閑裝，包括上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、鞋子和手提包在內(nèi)，全身的顏色最好是在三種之內(nèi);二要整潔;三，西裝：顏色以藏藍(lán)、黑色、深灰為最正式，雙排扣的西裝要把扣子全部系上以示莊重，單排扣有一顆、兩顆、三顆之分，通常一顆紐扣應(yīng)扣上，兩顆應(yīng)扣上面那一顆，三顆紐扣應(yīng)扣中間的那一顆。襯衣：選擇白色、淺藍(lán)色為佳，袖口長于西裝袖口1-2公分。領(lǐng)帶：顏色應(yīng)與西裝的顏色相配或協(xié)調(diào)。正裝的領(lǐng)帶花色應(yīng)小巧、經(jīng)典，不宜夸張。襪子：應(yīng)與鞋同色或與褲同色;皮鞋：不能穿白色或其他較淺顏色的皮鞋搭配正裝。三一定律：即男人在穿西裝的時候，鞋子、腰帶和公文包應(yīng)該是一個顏色，而且應(yīng)當(dāng)首選黑色。女士正式場合著裝(西裝)及配飾上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點綴，紐扣應(yīng)全部系上。裙子：以窄裙為主，裙子應(yīng)在膝蓋以上3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。襯衫：以單色為最佳之選。鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。穿一雙明顯跳紗破損的絲襪是不雅和失禮的。

　　五忌：忌過分炫耀。忌過分裸露。忌過分透視。忌過分短小。忌過分緊身。

　　職業(yè)女性建議常備著裝：白襯衣、黑色直筒褲、黑色西裙等，可與各種時尚、鮮艷的色彩搭配與組合。發(fā)型設(shè)計及頭發(fā)、身體的護(hù)理發(fā)型：公務(wù)人員的發(fā)型應(yīng)自然、簡潔，不過分夸張、怪異，發(fā)色自然，符合傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn);頭發(fā)：清潔健康、有光澤，氣味清新。

　　站姿禮儀

　　正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。坐姿：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。[男]可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下;[女]入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。走姿：在站姿的基礎(chǔ)上，雙手自然前后擺動。蹲姿：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。

　　眼神與微笑

　　如何與對方進(jìn)行目光交流：對于考官或是現(xiàn)場的工作人員，可將目光放在兩眼上端的額頭上，有略微仰視的效果;微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的.信任和尊重。微笑的標(biāo)準(zhǔn)：露出上面的六顆牙齒。很多考生在答題的時候，表情過于嚴(yán)肅，甚至說到情不自禁處眉頭一皺，嘴巴一撇，對自己前面的表述甚是不滿。這種表現(xiàn)無外乎是考生特別的認(rèn)真思考，但是對于考官來說，這種表情顯得考生不夠穩(wěn)重，甚至考生會因為自己的表情讓考官感覺考生在分析這個問題的時候有困難，凸顯了考生的不自信。

　　語速語調(diào)和行為禮儀

　　我們知道，一個人在講話的時候，會通過語速語調(diào)來引起聽眾的興趣，增加我們表達(dá)內(nèi)容的情感，進(jìn)而提高我們的溝通效果。考生通過適當(dāng)調(diào)整語速語調(diào)，可以吸引考官的注意力，進(jìn)而讓考官不自覺的抓住考生的答題亮點，進(jìn)而給考生加分。考生可以通過將自己的答題進(jìn)行錄音，聽自己錄音來判斷自己的語速語調(diào)是否能夠清晰表達(dá)自己的想法和答題內(nèi)容。行為禮儀：入場跟考官問好，引起考官的注意，當(dāng)考官們把注意力放在自己身上時，自然的進(jìn)行鞠躬，考官說“請坐”時，考生可以看著考官的眼睛非常真誠的說一聲“謝謝”，然后再落座。這樣的禮儀，顯得落落大方，尊重對方，又顯得穩(wěn)重。

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