產品質量保證協議如何寫？相信很多人都還不是很了解。今天小編就和大家分享下產品質保合同范本，希望它能為你提供參考借鑒。

　　產品質保合同范本（一）

　　甲方(供貨單位)：

　　乙方(購貨單位)：

　　為促進產品質量的穩定和提高，明確雙方質量責任及快速解決質量問題，甲、乙 雙方經協商一致，達成如下協議：

　　一、質量要求標準：

　　雙方應依照合同約定的產品標準，技術標準，設計圖紙要求或國家標準或行業標準或封樣標準等執行。對質量標準有爭議的，以最有利于實現合同目的標準并結合封樣品的質量狀態確定。所有產品保證不良率低于萬分之三。

　　二、質量保證基本措施：

　　(一)甲方承諾按照相應合同要求的標準進行生產和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應標準，以乙方同類產品標準為準。

　　(二)甲方承諾遵守國家的有關法律、法規，其產品嚴格按照有關標準進行生產和銷售。

　　(三)甲方承諾建立完善的產品質量管理制度，嚴格實行崗位質量規范及質量責任相應的考核辦法等，以達到提高產品質量的目的。

　　(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優質滿意的產品。

　　(五)甲方承諾每批產品均按照合同內約定的《產品檢驗標準》進行檢驗，并附相關產品的《檢驗合格證》。

　　(六)在接到產品質量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態度為客戶提供滿意的服務。

　　(七)甲方承諾向乙方提供24 小時技術支持電話及一年(從發貨之日起開始算)的產品免費保修服務，人為損壞除外。超過質保期或人為損壞的，甲方會收取相 應的材料及維修服務費用。

　　三、質量異常處理辦法

　　(一)免費保修范圍

　　保修期內按照操作規范正常使用而出現產品質量異常的。

　　(二)收費維修范圍

　　1、產品內部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;

　　2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現象;電路、 芯片被擊穿或損毀;

　　3、已過保修期或來歷不明的產品;

　　4、產品與采購訂單記錄不符的;

　　5、使用不當，保管不善造成損壞的;

　　6、沖撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的;

　　7、不可抗拒力造成損壞的;

　　8、外觀損傷的和仿制產品;

　　9、其他不屬于免費保修范圍的。

　　(三)收費方式

　　1、甲方承諾十二個月內予以免費更換，三十六個月內予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準后，甲方開始進行維修和處理;

　　2、甲方修復好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發貨。

　　四、換貨條件

　　(一)按雙方簽定的合同要求進行生產的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。

　　(二)產品無質量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。

　　(三)甲方發貨之日起，30日內乙方沒有向甲方以書面形式反饋質量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產品為合格產品。

　　(四)甲方發貨之日起，30日內乙方向甲方以書面形式反饋質量問題的，經甲方確認后，可進行換貨。

　　五、索賠條件

　　產品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。

　　六、因本協議發生的任何爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

　　七、本協議一式兩份，雙方各執一份，具同等法律效力。

　　甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

　　經辦人簽字： 經辦人簽字：

　　年 月 日     年 月 日

　　產品質保合同范本（二）

　　合同編號：_________

　　需方全稱：_________（以下簡稱甲方）

　　供方全稱：_________（以下簡稱乙方）

　　產品名稱：_________

　　產品型號：_________

　　本協議為《采購合同》的`附件之一，適用于正常采購到貨產品及索賠到貨產品的質量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應嚴格遵守。

　　甲乙雙方以相互信任、相互合作的態度，對該協議的以下條款達成一致：

　　1 產品標準：

　　乙方應嚴格按照前期甲方測試確認可以接受的樣品性能、以及《技術協議》，進行本產品的生產和向甲方批量供貨。

　　2 檢驗方法：

　　2.1 樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個產品，由甲方研發部、質量檢驗部和乙方共同簽字確認后，作為此產品的封樣樣品，以后的來料檢驗將以封樣樣品為檢驗的標準之一。

　　2.2 檢驗依據：《技術協議》規定的所有內容和要求、封樣樣品、甲方的交驗標準、相關國家標準、甲乙雙方承認的測試報告為依據進行檢驗。

　　2.3 檢驗數量：按照國家標準GB2828.1-2003《逐批檢查計數抽樣程序及抽樣表（適用于連續批的檢查）》中的抽樣方案進行抽樣。其中，甲方在來料檢驗中執行一次抽樣方案，檢查水平為_________，重缺陷AQL值為_________，輕缺陷AQL值為_________.

　　3 技術支持：

　　3.1 乙方在第一批供貨前五個工作日需向甲方提供必要的出廠檢驗標準。

　　3.2 甲乙雙方開始合作后，乙方的技術工程師應對甲方的相關人員進行本產品的技術、檢驗、維護、服務等知識的培訓。培訓需求由甲方提出，經雙方協商后實施。

　　4 信息溝通

　　4.1 甲方在來料檢驗中，發現不合格產品，需對乙方開具《供應商質量問題通報》，乙方需在兩日內對《供應商質量問題通報》中質量問題的形成原因、糾正預防措施、措施實施時間等內容，以書面形式進行回復。對于甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關質量記錄。

　　4.2 乙方每月需對甲方來料檢驗、生產制程和客服返還的需要索賠的產品進行分析，并在每月30日前向甲方提供分析報告。

　　4.3 甲乙雙方定期召開品質溝通會議，會議時間由雙方協商確定。

　　5 問題解決及違約責任

　　5.1 乙方對本協議第4條所列條款執行不利，且在甲方提出改進要求后乙方仍無改進跡象，甲方有權取消乙方的合格供方資格。

　　5.2 乙方應保證到貨的型號規格與《采購合同》和《技術規格書》一致，并完全按照《技術協議書》中的標準供貨。對由于到料與《技術規格書》中的標準不一致的，甲方有權要求乙方退貨、換貨，并按采購合同的約定承擔相應的賠償責任。

　　5.3 乙方應承擔交貨至甲方運輸過程中出現的來料損壞、丟失、外包裝破損等損失。

　　5.4 甲方在來料檢驗時對來料批判定為不合格批時，應及時通知乙方，乙方應當在一個工作日內派人進行確認。

　　5.5 當產品在檢驗、生產過程中發現質量問題，乙方工程師應在接到甲方通知后，半個工作日內做出反應。

　　5.6 批量供貨時， 來料檢驗出現連續_________批不合格；制程淘汰率連續三個月超標（5000 PPM）；出現二級批量質量事件（批次同種故障5%<故障率<10%）或重大質量投訴。乙方產品出現以上任何一種情況，甲方有權采取庫存相關產品退貨、罰款、暫停乙方供貨，限期整改等措施。

　　5.7 批量供貨時， 在來料檢驗連續出現_________批不合格；制程淘汰率連續四個月超標（5000 PPM）；出現一級批量質量事件（批次同種故障的故障率在10%以上）或重大質量投訴。乙方產品出現以上任何一種情況，甲方有權采取庫存相關產品退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。

　　5.8 當來料出現質量問題，甲方需要挑選使用時，乙方應負擔由此產生的一系列費用，相應費用規定如下。檢驗人員費用_________用電及檢測用工裝損耗費用、運輸、場地及其他費用

　　5.9 來料檢驗過程中出現的不合格批，甲方需要降級接收時，甲方將根據問題嚴重程度，酌情降低乙方產品本批采購價格。

　　5.10 因乙方產品質量問題，導致用戶多次投訴，影響甲方產品聲譽的，甲方可要求乙方承擔相應的責任并按每次質量事故的嚴重程度支付500-5000元的違約金。

　　5.11 由乙方產品質量問題導致的甲方產品售后批量質量事故，經甲乙雙方調查確認后，乙方應承擔甲方的全部實際損失。

　　5.12 在來料檢驗中及用戶使用中，由于乙方產品技術、質量等原因造成人身傷害或財產損失時，事故責任由乙方全部承擔。

　　5.13 甲方采用乙方產品生產出的成品，可能會接受國家、各地方質量監督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發現由乙方產品未達到國家標準而引起的甲方成品的任何不合

　　格（如CCC等），經甲乙雙方確認后，乙方應承擔第三方的檢驗費用和其他相關費用，同時甲方保留因此而造成對甲方名譽損害和經濟損失對乙方進行索賠的權利。

　　5.14 甲方為提高產品質量，會不定期對甲方的產品按照國家相關標準進行抽檢（如CCC認證條件檢測等），如發現由乙方產品未達到國家標準引起的甲方產品的任何不合格，甲方將有權對乙方采取相應的懲罰措施。

　　6 爭議的解決

　　雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應友好協商解決。若協商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　7 其他

　　7.1 甲乙雙方如有對本協議的補充和說明，雙方應另行協商。

　　7.2 本協議為《采購合同》的附件之一，自甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋法人公章之日起生效，有效期至雙方協商簽訂新協議或停止合作時止。本協議壹式兩份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各持壹份。

　　甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

　　法定代表人（簽章）：_________ 法定代表人（簽章）：_________

　　或授權代表簽字：_________ 或授權代表簽字：_________

　　電話：_________ 電 話：_________

　　通訊地址：_________ 通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________ 郵政編碼：_________

　　簽訂時間：_________年___月___日 簽訂時間： _________年___月___日

　　協議簽訂地：_________ 協議簽訂地：_________