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護理部年度工作計劃

工作計劃 時間:2021-08-31 手機版

2020年護理部年度工作計劃(精選4篇)

  日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,一定有不少可以計劃的東西吧。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢?以下是小編精心整理的2020年護理部年度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  護理部年度工作計劃1

  一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

  1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。

  3、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

  4、加強重點病兒的管理,如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。

  8、加強護理人員自身職業防護,組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。

  9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

  2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。

  3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

  4、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。

  5、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。

  1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

  2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

  3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。

  護理部年度工作計劃2

  20xx年護理部將圍繞醫院管理工作目標,堅持以護理質量和護理安全為核心,從抓規范管理,抓團隊建設,抓優質護理服務等方面開展工作,現將具體計劃制定如下:

一、工作目標

  1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全

  2、強化優質護理服務內涵,深入開展優質護理服務,提高服務質量。

  3、加強護士長、護士的培訓,切實提高護理隊伍整體素質。

二、工作指標

  1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分)。

  2、護理人員培訓率達95%。

  3、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

  5、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分)。

  6、急救物品完好率≥100%。

  7、常規器械消毒滅菌合格率≥100%。

  8、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

  9、病區管理合格率≥95%。

  10、患者對護理服務的滿意度≥95%。

  11、年度工作計劃完成率達≥95%。

三、具體措施

  (一)加強護理質量與安全管理,確保護理安全

  1、實行護理質量院科兩級管理體系,尤其是需提高護士長發現問題、解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質控作用,明確各自的質控重點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

  2、做好護理人員的環境監控:對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,做到重點交代,重點跟班,重點帶教,切實做好護理安全管理工作,減少差錯事故,保證病人就醫安全。做好病人的環節監控:對新入院,急危重病人,手術病人,有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查。

  3、做好護理操作的環節監控:輸液,輸血,注射各種過敏試驗等,雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,也是護理管理中監控的重點之重點,必須嚴格執行查對及巡視制度,嚴格遵守“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理,防止意外事件的發生。

  4、做好醫院感染的環節監控:嚴格遵守執行消毒隔離制度,每季度進行一次院感知識培訓及考試,嚴格做好病區環境衛生學監測工作,監測結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌。

  5、做好醫療廢物的環節監控:認真組織各科學習醫療廢物條例,加強對醫護人員、清潔工以及從事醫療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規、專業技術、安全防護以及緊急處理專業知識培訓,定期考核防止發生醫療廢物的泄漏和流失,使我院醫療廢物管理規章制度落實到實處。

  6、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,分析原因,吸取教訓,提出防范及改進措施,對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯事故的發生

  (二)轉變護理理念,提高服務質量:

  1、培養護理人員樹立以“病人為中心”的觀念,提高護理人員主動服務意識。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準,在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語、護患溝通技巧,將微笑服務貫穿始終;培養護士樹立良好的職業形象。特別加強導醫及窗口部門護士服務形象及服務意識教育,將病員入院的全程導醫服務落實到位。

  2、收集護理服務需求信息,護理部要通過了解回訪意見,與病人的交談,發放滿意度調查表等獲取病人的需求及反饋信息,要經常與門診醫生溝通,聽取她們對護理上提出的問題及意見進行改進措施,同時對護士工作最優者給與激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上做到真正的'主動服務,切實做到“用心服務,創造感動

  (三)加強護士長、護士工作能力培養,切實提高護理隊伍整體素質

  1、護士長要提高自身素質,以身作則,每天提前15分鐘到崗,查看夜班工作質量,危重病人及新入院病人的情況。

  2、護士長要每周提前排班,合理排班,彈性排班,要注意年資與能力搭配,確保護理安全。

  3、護理部每月組織全院護理人員業務學習一次,科內每周組織業務學習一次,每季度基礎理論考核兩次﹝三基及專科知識﹞,技術操作考核一次﹝五十項技術操作﹞。

  4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

  ﹝四﹞加強護理質量的管理

  1、抓好各科護理質量和護理安全的管理,每周進行護理質量及安全檢查一次,嚴格執行護理操作規范,確保醫療護理安全。

  2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道:﹝床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態等﹞。

  3、抓好“四個特殊”:特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士),特殊時間(中午、夜間、節假日),特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術的病人),特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理。


本文來源http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/gongzuojihua/3473278.htm
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