文明，是歷史以來沉淀下來的，有益增強(qiáng)人類對(duì)客觀世界的適應(yīng)和認(rèn)知、符合人類精神追求、能被絕大多數(shù)人認(rèn)可和接受的人文精神、發(fā)明創(chuàng)造以及公序良俗的總和。下面是小編整理的文明單位工作計(jì)劃，歡迎閱讀參考！

　　文明單位工作計(jì)劃【一】

　　為把我局文明單位創(chuàng)建工作不斷引向深入，達(dá)到以創(chuàng)建活動(dòng)促人員綜合素質(zhì)的提升，促稅收各項(xiàng)工作發(fā)展的良好氛圍，力爭現(xiàn)有文明單位再上新檔次，按照區(qū)文明委(辦)精神文明建設(shè)工作要求，結(jié)合區(qū)局實(shí)際，現(xiàn)制定20xx年創(chuàng)建工作計(jì)劃。

　　一、強(qiáng)化思想武裝，加大干部職工教育力度

　　開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，要堅(jiān)持立足以人為本，強(qiáng)化思想武裝，加大教育工作力度，努力提高干部職工思想理論水平，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的稅務(wù)干部隊(duì)伍。

　　1、加強(qiáng)干部職工的思想教育。按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神為主線，把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想進(jìn)一步推向深入，不斷提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。一是以抓黨組中心組學(xué)習(xí)為龍頭帶動(dòng)全局，珍惜區(qū)局“十佳黨組中心學(xué)習(xí)組”榮譽(yù)，發(fā)揚(yáng)成績，繼續(xù)努力，重新制定和認(rèn)真落實(shí)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃;二是結(jié)合思想和工作實(shí)際，安排好中層領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，深化學(xué)習(xí)內(nèi)容;三是以“青年學(xué)理論示范小組”為載體，根據(jù)青年的特點(diǎn)廣泛開展學(xué)理論活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一全局干部的思想和行動(dòng)，增強(qiáng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)工作事業(yè)心和責(zé)任感。

　　2、扎實(shí)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照區(qū)委和市國家稅務(wù)局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，結(jié)合我局實(shí)際，開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。開展先進(jìn)性教育活動(dòng)是新時(shí)期黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，要以高度的政治責(zé)任感開展好此項(xiàng)工作，要周密部署，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，抓好學(xué)、查、評(píng)、改、建五個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，圍繞稅收工作，著重解決問題，在促進(jìn)工作上下功夫，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。開展教育活動(dòng)著重解決部分黨員進(jìn)取精神不強(qiáng)、工作作風(fēng)不實(shí)、黨組織軟弱等問題，強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)。

　　3、做好干部職工思想政治工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的若干意見》，區(qū)局定期研究和分析干部職工的思想狀況，緊緊抓住干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有的放矢地做好思想政治工作。一是深入開展“三觀”教育。在干部職工中深入開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀的“三觀”教育，引導(dǎo)干部職工正確處理個(gè)人利益與國家利益的關(guān)系，培養(yǎng)大家強(qiáng)烈的工作使命感和責(zé)任感。二是堅(jiān)持在干部職工中開展好愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育。引導(dǎo)干部職工樹立遠(yuǎn)大的理想，堅(jiān)定的政治信念，正確對(duì)待金錢、名利、地位、苦樂問題。三是開展法制教育。教育干部職工認(rèn)真學(xué)法，懂法、知法，正確貫徹執(zhí)行國家的稅收政策法規(guī)，做一名嚴(yán)格守法，秉公執(zhí)法的稅務(wù)干部。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高稅務(wù)人員工作水平

　　按照全市國稅系統(tǒng)“千名稅干進(jìn)課堂”的要求，以“科教興稅”的戰(zhàn)略思路，在干部職工中廣泛開展稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高全員的崗位技能和綜合素質(zhì)。

　　1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《征管法》。進(jìn)一步加強(qiáng)《征管法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握好國家的稅收政策法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，全面提高稅務(wù)干部的執(zhí)法能力和執(zhí)法水平，提高辦稅工作質(zhì)量和辦稅效率。

　　2、開展稅收專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。今年稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容包括：所得稅匯算清繳政策及申報(bào)審核方法、新的《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、稅源分析和管理及相關(guān)報(bào)表編制工作、市局修訂后的考核辦法和考核軟件、網(wǎng)上申報(bào)和財(cái)稅庫行聯(lián)網(wǎng)操作及管理、《會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》和《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》等，以增強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)工作能力。

　　3、開展計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)。微機(jī)操作技能是今年教育培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，主要包括WIN98的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及配置、網(wǎng)頁維護(hù)、ORACLE數(shù)據(jù)庫維護(hù)、打印機(jī)維護(hù)，CTAIS1.1版系統(tǒng)與相關(guān)電子表格的查詢和運(yùn)用，推進(jìn)區(qū)局信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。

　　三、以創(chuàng)建促稅收，全面實(shí)現(xiàn)稅收任務(wù)目標(biāo)

　　創(chuàng)建文明必須扣緊稅收中心工作，以創(chuàng)建促稅收，增強(qiáng)創(chuàng)建效應(yīng)，突出自身特色，全面完成收入任務(wù)。

　　1、嚴(yán)格目標(biāo)考核制度。進(jìn)一步完善“八率”綜合目標(biāo)考核指標(biāo)，把考核與稅收收入結(jié)構(gòu)、稅收征管和完成各項(xiàng)工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量有機(jī)結(jié)合起來，形成人人有任務(wù)指標(biāo)，個(gè)個(gè)有工作壓力的局面，確保全年稅收任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、努力提高征管質(zhì)量。繼續(xù)深化征管改革，理順工作環(huán)節(jié)，推進(jìn)征管業(yè)務(wù)流程重組，完善征管質(zhì)量考核機(jī)制，進(jìn)一步提高稅源戶監(jiān)控管理水平，加強(qiáng)日?；耍瑥?qiáng)化稅務(wù)稽查，嚴(yán)格落實(shí)精細(xì)化管理的要求。

　　3、提升信息化建設(shè)水平。加強(qiáng)CTAIS的應(yīng)用管理，完善金稅二期工程，提高運(yùn)行質(zhì)量，搞好網(wǎng)絡(luò)管理與服務(wù)。

　　四、培育民族精神，大力開展精神文明建設(shè)

　　開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，在全體干部中努力培育高尚的思想道德情操，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)尚，培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)單位凝聚力。

　　1、重溫《公民道德手冊(cè)》。大力開展“講道德、做文明武漢人”活動(dòng)，開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，自覺遵守“十不文明規(guī)范”的要求，嚴(yán)格規(guī)范干部職工的言論和行為，從社會(huì)關(guān)注，人民群眾關(guān)心的身邊事做起，從自身做起，向一切不文明的行為和現(xiàn)象展開斗爭，弘揚(yáng)中華優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立文明新風(fēng)，共同促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)。

　　2、加大塑造文明形象力度。深化創(chuàng)建“最佳辦稅服務(wù)廳”、“最佳巾幗文明示范崗”“文明示范崗”、“青年崗位能手”以及“青年文明號(hào)”活動(dòng)，深入開展“新風(fēng)杯” 競賽工作，鞏固原有創(chuàng)建成果，推進(jìn)向高層次發(fā)展，結(jié)合區(qū)局實(shí)際制定實(shí)施方案，扎實(shí)開展工作，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，端正服務(wù)思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立國稅部門的社會(huì)形象。

　　3、創(chuàng)新節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)形式。利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”、“元旦”和新年春節(jié)等大型節(jié)日的機(jī)會(huì)，以各種形式搞好慶祝和紀(jì)念活動(dòng)，組織干部職工參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，評(píng)選表彰先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，開展群眾性文化體育活動(dòng)等，豐富大家的工作生活內(nèi)容，陶冶情操，增進(jìn)身心健康,增強(qiáng)單位凝聚力。

　　五、優(yōu)化稅收服務(wù)，構(gòu)建和諧辦稅工作環(huán)境

　　今年要推進(jìn)“改軟”工作和行風(fēng)建設(shè)，拓寬“改軟”思路，以優(yōu)化稅收服務(wù)環(huán)境為突破口，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。

　　1、不斷完善服務(wù)體系。完善“一窗式”管理模式，通過整合崗位職責(zé)，歸并窗口功能，使納稅人基本上在一個(gè)窗口把涉稅事項(xiàng)辦完;推行“一站式”辦稅，確保納稅人需要辦理的所有涉稅事項(xiàng)在一個(gè)辦稅廳辦結(jié);實(shí)行“一戶式”管理，依托信息技術(shù)建立統(tǒng)一的電子稅源檔案庫，對(duì)所需數(shù)據(jù)實(shí)行一次性采集，一戶式儲(chǔ)存管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享，同類業(yè)務(wù)進(jìn)行歸口管理;倡導(dǎo)“一次式”檢查，對(duì)同一戶納稅人在一年內(nèi)不進(jìn)行兩次以上的稅收檢查，切實(shí)減輕納稅人的負(fù)擔(dān);推進(jìn)“一網(wǎng)式”完成，納稅人的涉稅信息都入網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)辦稅、辦公運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)化。

　　2、進(jìn)一步減化辦稅程序。要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減并辦稅環(huán)節(jié)，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置和業(yè)務(wù)分工，為納稅人提供方便、快捷、高效、節(jié)省的服務(wù)，有效滿足納稅人的需求20xx年度創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃20xx年度創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃。全面推進(jìn)“陽光辦稅”，增加辦稅透明度，進(jìn)一步完善全程服務(wù)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、掛牌上崗制等監(jiān)督制度，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加大硬件建設(shè)投入。投入資金，加強(qiáng)辦公環(huán)境硬件建設(shè)，對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行改造和整修，按照創(chuàng)建規(guī)范化基層稅務(wù)所的工作要求，重心向基層所傾斜，為納稅人辦稅和干部職工工作學(xué)習(xí)提供整潔、優(yōu)美、方便的條件。