汽車4s店的創業策劃書

　　策劃書是目標規劃的文字書，是實現目標的指路燈。下面是小編為大家帶來的汽車4s店創業策劃書，歡迎閱讀。

創業背景

什么是4S店

　　4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。

4S店的優勢

　　1、信譽度方面

　　4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理，給車主留下良好的印象，而普通改裝店由于人員素質、管理等問題，經常是出了問題找不到負責的，相互推委，互相埋怨，給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經營汽車用品，車主是沒有選擇的，只有去零售改裝店，現在4S店有經營這方面業務，肯定不會舍近求遠的，4S店將是他們的第一選擇。

　　2、專業方面

　　由于4S店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓和技術支持，對車的性能、技術參數、使用和維修方面都是非常的專業，做到了“專而精”。而汽車用品經銷商接觸的車型多，對每一種車型都不是非常的精通，只能做到“雜而博”，在一些技術方面多是只知其一，不知其二。所以在改裝一些需要技術支持和售后服務的產品時，4S店是有很大的優勢。

　　3、售后服務保障方面

　　隨著競爭的加大，4S店商家越發注重服務品牌的建立，加之4S店的后盾是汽車生產廠家，所以在售后服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務帶來麻煩。筆者曾經看到一家改裝店改裝一臺奧迪轎車的汽車影音，影音改裝好了，結果車不能點火了，因為沒有專業的技術人才和服務保證，改裝時把奧迪車的電腦程序破壞了。有的汽車制造商甚至嚴厲規定：不允許汽車電子方面的改裝，如果改裝了，廠家不進行保修。如果在4S店改裝的車能對車主承諾保修，消除車主的后顧之憂，那將是吸引車主改裝的重要手段之一，在4S店改裝一些技術含量高的產品是車主的首選，同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭。

　　4、人性化方面

　　在4S店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務人員為你打理，不用自己操心就完成整個業務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。

　　5、4S店獲利模式

　　國外4S品牌汽車經銷商的收入是多渠道的，來源于新車銷售、二手車銷售、銀行貸款返回利潤(或叫做貸款經理的傭金)、汽車內飾、汽車維修、批發和零售零部件、銷售汽車額外質量保證的傭金。而中國大部分經銷商的收入主要來自新車銷售、保險返利、汽車維修和汽車內飾。隨著轎車的普及，人們自己修理汽車的勢頭將要開始，到經銷商購買標準的廠家制定的.零件將成為未來中國經銷商的利潤來源之一。

計劃內容

　　(一)企業介紹：

　　一汽奧迪4S店—三金汽車服務公司恪守“關懷客戶，關懷員工，共同進步，不斷完善”的宗旨，時時準備為客戶提供全方位的服務。

　　(二)行業分析：

　　全國有六至七千家4S店，北京有405左右。每年以1.5%的數量遞增。隨著汽車市場的競爭日趨激烈，銷售服務渠道的健全日益成為企業發展壯大的必要因素，盡管初期投入較大，但汽車銷售 4S店憑借其以銷售、服務為主，同時擔負塑造品牌形象的終端優勢，逐漸成為了國內汽車廠商的銷售服務渠道主體。隨著中國汽車市場逐步走向成熟，營銷理念的不斷發展，及消費者的消費心理的逐漸成熟。汽車銷售4S 店經過幾年的輝煌之后，進入了調整期，利潤大幅減少，競爭更加激烈，甚至有的品牌 4S店出現了危機，作為汽車銷售主流銷售模式的 4S 店，前景不容樂觀。目前北京地區的4S店，只有三分之一盈利，三分之一處于虧損邊緣，另外有三分之一是負盈利運營。到20XX年上半年，全國4S店已經達到7644家，僅資金占用就達2300個億元。如此數量在世界首屈一指，并且每年以1.5%的數量遞增。目前國內4S店除寶馬、上海通用、上海大眾和本田等幾個暢銷品牌還可以保證有利可圖外，其他4S店正在艱難度日。20XX年全國的2900多家品牌經銷商中，盈利的只有1308家，有487家退出汽車市場。目前北京應該是全國4S店最多的城市，北京地區的東風日產店達到13家、廣本從13家擴張到16家、一汽大眾多達33家，至今北京市場上已經有300多家4S店，這些散布在北京各個地區的4S店各自獨立又互相依存。

　　(三)產品服務介紹： 主要產品介紹

　　新奧迪A6L 2.0T FSI

　　型號：手動基本型

　　產地：中國

　　理論油耗：6.4(90km/h) 8.3(120km/h)

　　外形尺寸(長x寬x高)：5012*1855*1485

　　可選顏色：

　　新奧迪A6L 2.4

　　型號：技術型

　　產地：中國

　　理論油耗：油耗(L/100km) 7.0(90km/h) 8.3(120km/h)

　　外形尺寸(長x寬x高)：5012/1855/1485

　　可選顏色：

　　新奧迪A6L 2.0T FSI

　　型號：標準型 手動

　　產地：中國

　　理論油耗：6.4(90km/h) 8.3(120km/h)

　　外形尺寸(長x寬x高)：5012/1855/1485

　　可選顏色：

　　新奧迪A6L 2.0T FSI

　　型號：標準型(自動)

　　產地：中國

　　理論油耗：等速油耗[L/100Km] 90Km/h6.6L 120Km/h8.7L

　　外形尺寸(長x寬x高)：5012×1855×1485

　　可選顏色：

　　08款奧迪A4 1.8T

　　型號：舒適型(手動)

　　產地：中國

　　理論油耗：6.1(90km/km)

　　外形尺寸(長x寬x高)：4587/1772/1427

　　可選顏色：

　　奧迪Q7 4.2 FSI quattro

　　型號：舒適型

　　產地：(進口)

　　理論油耗：13.6

　　外形尺寸(長x寬x高)：5086/1983/1737

　　可選顏色：