篇一：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案

　　本方案主要從需求分析、客戶需求、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、系統(tǒng)評價四個方面。講述如何進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)背景、建設(shè)過程、維護(hù)支持、營銷運(yùn)作等過程，利用本網(wǎng)絡(luò)達(dá)到提升企業(yè)形象，提高服務(wù)檔次，為公司的業(yè)務(wù)與國際網(wǎng)無縫接軌，讓本網(wǎng)絡(luò)助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上擴(kuò)展全球業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正電子商務(wù)，使公司業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)接軌，迅速進(jìn)入良性循環(huán)軌道。

一、需求分析：

1.1 系統(tǒng)概述：

　　項 目： 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案

　　日 期： 2005年12月22日

1.2 可行性分析

　　本節(jié)著重介紹企業(yè)背景與當(dāng)前的社會背景，對企業(yè)網(wǎng)的可行性進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)分析。

　　互聯(lián)網(wǎng)，自1996年傳入中國，在短短的10年內(nèi)發(fā)展成為全球最大信息媒體，其無時間限制、傳播速度快、信息容量大、查閱方便、交互性強(qiáng)方面是其它的媒體所不能比擬的，也是較少投入獲得最大回報的最優(yōu)途徑，企業(yè)上網(wǎng)可以不僅可以為客戶提供各類信息，挖掘潛在的客戶，更可以提供強(qiáng)大的交互功能，為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)提供各類商業(yè)貿(mào)易服務(wù)（即電子商務(wù)）。

　　目前互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)已經(jīng)是一個可行的商務(wù)貿(mào)易方式，其體現(xiàn)在：

　　1. 網(wǎng)絡(luò)硬件及其相關(guān)支持設(shè)施的客觀條件已經(jīng)具備。

　　2. 企業(yè)接受互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)上網(wǎng)的普及，一般企業(yè)都懂得使用網(wǎng)絡(luò)。

　　3. 商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)已經(jīng)提供，企業(yè)可以委托通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行技術(shù)支持。

　　據(jù)統(tǒng)計：目前中國上規(guī)模的企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量已經(jīng)占據(jù)企業(yè)總數(shù)60%以上，企業(yè)網(wǎng)站普及率在30%以上，在建立企業(yè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)勢在必行。

　　建立企業(yè)電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以從以下方面直接受益：

　　（1）建立企業(yè)網(wǎng)站介紹企業(yè)信息，展示企業(yè)產(chǎn)品，打造企業(yè)形象、利用互相網(wǎng)獨(dú)有宣傳方式與優(yōu)勢（低成本、高效益），增加市場宣傳軌道，擴(kuò)大行業(yè)影響力。

　　（2）讓客戶到網(wǎng)站訪問，查閱企業(yè)信息，根據(jù)需要對產(chǎn)品在線下單訂購，網(wǎng)站同時通過提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，使客戶可以通過網(wǎng)站的訂單查詢服務(wù)功能跟蹤并

　　了解客戶訂單的處理過程，提升客戶對公司的信任度，讓客戶滿意公司的服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)檔次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)。

　　（3）通過網(wǎng)站建立在線反饋與在線調(diào)查, 加強(qiáng)企業(yè)與外界的聯(lián)系，充分利用客戶的資源為企業(yè)獻(xiàn)策。

　　（4）建立客戶檔案系統(tǒng)，把客戶分配給銷售部門與業(yè)務(wù)人員，根據(jù)系統(tǒng)建立穩(wěn)定可靠的管理制度，讓公司高層可以實(shí)時通過管理系統(tǒng)監(jiān)控公司的客戶與業(yè)務(wù)情況，保證客戶不因業(yè)務(wù)人員的流動而流失。

　　（5）建立銷售管理系統(tǒng)，對銷售部門與銷售人員定義銷售指標(biāo)，結(jié)合客戶的定單與銷售預(yù)測對企業(yè)、部門、銷售人員的銷售業(yè)績實(shí)時統(tǒng)計分析，并根據(jù)銷售銷售業(yè)績與實(shí)施情況調(diào)整業(yè)務(wù)制度和決定銷售人員的待遇與升遷。

　　（6）建立采購管理系統(tǒng)，建立供應(yīng)商及其產(chǎn)品原料資源庫，對供應(yīng)商及其產(chǎn)品報價格統(tǒng)一管理，利用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的信息共享，結(jié)合郵件與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)自動化。

二、客戶需求：

　　利用公司的各類產(chǎn)品與服務(wù)信息為基礎(chǔ)，依托強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)辦一個集企業(yè)信息發(fā)布、新聞動態(tài)發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布、產(chǎn)品訂購詢價、客戶服務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)商服務(wù)系統(tǒng)等，為企業(yè)及其相關(guān)單位機(jī)構(gòu)提供全新的、多方位、全面的`交互性信息以及商務(wù)服務(wù)。

　　建立網(wǎng)絡(luò)的最終目的，就是希望利用網(wǎng)絡(luò)(企業(yè)網(wǎng)上門戶)，增加宣傳軌道、打造企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品，讓有意向同行業(yè)的客戶或者企業(yè)到網(wǎng)站訪問，查閱企業(yè)介紹、聯(lián)系資料、產(chǎn)品信息、銷售網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需要客戶可進(jìn)行在線下單，網(wǎng)站同時通過提供優(yōu)質(zhì)的會員服務(wù)，使客戶可以通過網(wǎng)站的訂單查詢服務(wù)功能跟蹤并了解具體訂單的處理過程與當(dāng)前狀態(tài)信息，提升客戶對公司的信任度，讓客戶滿意公司的服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)檔次，實(shí)現(xiàn)銷售電子商務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計：

3.1 中小型企業(yè)網(wǎng)的主要功能:

　　中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)主要實(shí)現(xiàn)有以下幾個方面的功能：

　　· 資源共享功能：

　　網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各個桌面用戶可共享數(shù)據(jù)庫、共享打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)中的各項功能。

　　· 通信服務(wù)功能：

　　最終用戶通過廣域網(wǎng)連接可以收發(fā)電子郵件、實(shí)現(xiàn)Web應(yīng)用、接入互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行安全的廣域網(wǎng)訪問。

　　· 多媒體功能：

　　支持多媒體組播，具有卓越的服務(wù)質(zhì)量保證功能。

　　· 遠(yuǎn)程VPN撥入訪問功能：

　　系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程PPTP接入，外地員工可利用INTERNET遠(yuǎn)程訪問公司資源。

3.2 中小型企業(yè)網(wǎng)設(shè)計原則:

　　· 實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性

　　系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，注重實(shí)效的方針，堅持實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則，建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　· 先進(jìn)性和成熟性

　　系統(tǒng)設(shè)計既要采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，又要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對成熟。不但能反映當(dāng)今的先進(jìn)水平，而且具有發(fā)展?jié)摿Γ鼙ＷC在未來若干年內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)仍占領(lǐng)先地位。

　　· 可靠性和穩(wěn)定性

　　在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開放性的同時，還應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大的平均無故障時間，TP-LINK網(wǎng)絡(luò)作為國內(nèi)知名品牌，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)廠商，其產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性是一流的。

　　· 安全性和保密性

　　在系統(tǒng)設(shè)計中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等，TP-LINK網(wǎng)絡(luò)充分考慮安全性，針對小型企業(yè)的各種應(yīng)用，有多種的保護(hù)機(jī)制，如劃分VLAN、MAC地址綁定、802.1x、802.1d等。

　　· 可擴(kuò)展性和易維護(hù)性

　　為了適應(yīng)系統(tǒng)變化的要求，必須充分考慮以最簡便的方法、最低的投資，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)，采用可網(wǎng)管產(chǎn)品，降低了人力資源的費(fèi)用，提高網(wǎng)絡(luò)的易用性。