年輕時尚風服裝網店策劃書

　　前言：隨著人們的生活水平的不斷提高，網上購物日漸成為人們日常生活的一個趨勢。衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把"衣"放在首位，可見衣服對于我們的重要性。女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大，總和也只在15%左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒有一個能在全國形成規模和影響，同時隨著國內消費者消費觀念的成熟和國內市場的不斷擴大，世界女裝大牌也紛紛進軍中國，國內市場越來越成為世界女裝的重要組成部分。

1、整體市場分析

　　截至2009年6月底，中國網民規模達到3.38億人，較2008年底增長13.4%,上網普及率達到25.5%.網民規模持續擴大，互聯網普及率平穩上升。以上數據為網上購物的切實可行奠定了基礎，互聯網的普及率呈上揚的趨勢，而以互聯網為平臺的網上購物以超快的速度發展成熟。

　　淘寶網的網絡購物滲透率已經達到81.5%,居第一位。位列第二三位的當當網、卓越亞馬遜網的網絡購物滲透率分別為16.6%和13.6%.淘寶網與這兩個網站的用戶市場份額差距為近65個百分點，淘寶網已經形成一定的規模效應，短期內淘寶網的第一地位很難被超越。

2、淘寶熱銷產品排行

　　網購日益成為主流消費，生活家居類產品在網上日益熱銷，數碼類產品保持持續增長。那了解到淘寶市場發展前景，那么我們就選擇了排行第一的產品——服飾。

3、網絡購物群體分析

　　網上購物的消費者群體都集中在10到29歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛的那部分群體，并且都是些中低端的消費群體，她們選擇網絡購物的理由是因為網上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。

4、網店服裝行業分析

　　以上數據表明網絡購物這塊服裝行業的市場份額居大。但是問題也來了，因為這個行業誰都可以做，競爭對手就多，所以我們們的網店必須要有自己的特色創新，人無我有，人有我優，標新立異，彰顯個性。

二、網店定位

　　網店名稱：集美服飾

　　網站定位：主要提供一個女性服裝銷售平臺。定位于16-35歲的女性。

　　網店地址：*****

　　服裝不論是在網上還是在網下，都有著巨大的潛力，而愛美的女性無疑成為我們網店的重點對象。自古以來，愛美之心，人皆有之。對于女性來說，尤其甚之。隨著經濟的不斷發展，生活水平的不斷提高，人們對精神上的追求也越來越高。愛美的女性對潮流的追求也越來越甚。而女性對時裝的追求就成了我們網店的賣點。

1、利益定位

　　根據服裝所能滿足的需求或所提供的利益、解決問題的程度來定位。可以通過網站提供售前、售中和售后服務，實現網絡業務進度的跟蹤。從產品設計、生產的角度、賦予商品能滿足目標市場客戶喜好的特性及優點，但由于每位客戶都有不同的購買動機，真正影響客戶購買的決定因素，是客戶認為通過使用產品能得到的利益。

2、消費者定位

　　消費者定位即正確找出產品的使用者或購買者。而我們服裝銷售網店，將目標市場集中在年輕女性，并明確他們的年齡、興趣愛好、知識層次、專業特長和心理發展上等。

3、價格定位

　　價格是消費者購買商品時考慮的最重要因素之一。商品價格普遍低廉是網絡購物具有強大生命力的重要原因之一。網店推出低價策略吸引顧客，給顧客一種物美價廉的印象。

三、消費者分析

　　1、消費者類型分析

　　（1）簡單型。簡單型的顧客需要的是方便、直接的網絡購物。他們上網時間較少，但他們進行的網絡交易成功率卻很大。銷售商或零售商要為這一類型的人提供真正的便利，讓他們覺得在網站上購買商品將會節約更多的資金和時間。

　　（2）前衛型。這種類型的顧客所占比率不是很大，但他們在網絡花費的時間卻很長，同時他們訪問的網頁是其他網民的幾倍，他們對經常更新、具有創新設計特征的網站很感興趣，喜歡時尚、前衛的東西。

　　（3）接入型。接入型的顧客是指剛剛接觸網絡的新手，他們購物不多，喜歡網絡聊天和發送免費問候卡。那些擁有著名傳統品牌的企業應對這群人保持足夠的重視，因為網絡新手更愿意相信生活中他們所熟悉的品牌。

　　（ 4）議價型。議價型顧客有一種趨向購買便宜商品的本能，他們喜歡討價還價，并有強烈的愿望在交易中獲勝。

　　（5）定期型和運動型。定期型和運動型的網絡使用者通常都是被網站的內容所吸引。定期型的網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。

　　目前，網絡銷售商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，并努力將網站訪問者變為消費者。網絡銷售商應將注意力集中在其中的一、兩種類型上，這樣才能有針對性的實施營銷。

2、消費行為

　　通常，營銷者通過日常銷售活動就能很好地了解消費者。隨著市場規模的擴大，許多營銷經理失去了同消費者直接接觸的機會。他們不得不越來越多地借助于消費者調研來回答關于市場的關鍵問題，這樣就形成了傳統的"6W1H"的消費者購買行為分析框架。根據傳統的"6W1H"框架以及Internet用戶上網的特點，網絡消費者購買行為分析框架可以用"5W1H"表示。"5W1H"是對網絡營銷者提出的六個思考問題，可以幫助營銷者對目標市場有更清晰的了解，為營銷活動的有效開展奠定基礎。

　　5、支付工具

　　使用支付寶平臺支付，凡是網上開通了網銀的銀行均可在線支付

五、網店營銷推廣

　　1、產品策略

　　1、產品組合策略，主要是產品專業化，在滿足顧客基本要求的情況下，從事某一條產品線的營銷，但盡可能多地增加其線內的產品項目，以加強產品組合的深度，面向更多的市場。