篇一：星巴克策劃書(shū)

目錄

　　一、前言

　　二、談判議題

　　三、談判環(huán)境分析

　　四、談判目的

　　五、談判重點(diǎn)、難點(diǎn)

　　六、談判議程

談判主題：星巴克進(jìn)入中國(guó)年南寧萬(wàn)象城

甲方：美國(guó)星巴克公司中華地區(qū)分公司

乙方：中國(guó)南寧萬(wàn)象城

談判時(shí)間：201x年12月01日

談判地點(diǎn)：南寧萬(wàn)象城總部會(huì)議室

談判團(tuán)隊(duì)人員組成：

主談：文詩(shī)敏 制定謀略，公司談判主權(quán)代表，主持談判進(jìn)程。 副談：魏超 輔助主談，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，解決專業(yè)問(wèn)題。

技術(shù)顧問(wèn)：陳玉明 輔助主談，負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題。

法律顧問(wèn)：唐娜 輔助主談，負(fù)責(zé)法律問(wèn)題。

　　文秘：馮玉熹 輔助主談，收集處理談判信息，談判時(shí)記錄，審核修改談判協(xié)議。

一、 前言

　　我公司誕生于美國(guó)西雅圖，靠咖啡豆起家，自1987年正式成立以來(lái)，從不打廣告，卻在近20年時(shí)間里一躍成為巨型連鎖咖啡集團(tuán)，其飛速發(fā)展的傳奇讓全球矚目。1992年6月，我公司作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，一直致力于向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營(yíng)造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。除咖啡之外，星巴克也提供諸如茶（不管熱的還是冰的），餡餅，蛋糕等，這更加擴(kuò)大了星巴克的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模以及滿足不同人群的需求。我公司成立于1971年，1992年6月，作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌發(fā)展。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸37個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)12,000多家咖啡店，擁有員工超過(guò)117，000人。我公司看好中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，立志于在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展，從1998年到2012年間已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)了數(shù)據(jù)百家分店，其中有中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、青島等城市。但是南寧萬(wàn)象城本著美式休閑生活理念和一站式整體的購(gòu)物理念為南寧這時(shí)尚前衛(wèi)之都注入了一股休閑雅致的美式風(fēng)潮，具備很強(qiáng)的發(fā)展能力。所以南寧萬(wàn)象城的條件和發(fā)展?jié)M足我們對(duì)合作企業(yè)的要求。因此我公司決定主動(dòng)找南寧萬(wàn)象城商討我公司進(jìn)入萬(wàn)象城的事宜，建立長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，并與萬(wàn)象城定于近期在萬(wàn)象城總部會(huì)議室進(jìn)行談判。

二、談判主題:

　　1、入駐的區(qū)域

　　2、店面的位置

　　3、店面的大小

　　4、店面的價(jià)格

　　5、供貨以及員工配備

　　6、銷(xiāo)售量與返利

　　7、合作期限

　　8、直銷(xiāo)權(quán)限

三、談判環(huán)境分析

　　其一，機(jī)會(huì)，即外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)的有利條件或因素。

　　1.隨著休閑雅致的美式風(fēng)潮的發(fā)展和普及，消費(fèi)者對(duì)享受時(shí)尚的需求越來(lái)越大。

　　2.中國(guó)國(guó)內(nèi)的享受時(shí)尚在設(shè)計(jì)與工藝方面研發(fā)能力不足，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。

　　3.大型商城正在與各種休閑服務(wù)企業(yè)合作，提高了大型商城的多樣性，和競(jìng)爭(zhēng)力，加快了商城的發(fā)展，提高收益。

　　其二，威脅，即外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)的不利條件或因素。

　　1.中國(guó)的休閑服務(wù)市場(chǎng)混亂無(wú)序，很多服務(wù)不佳和質(zhì)量較差的休閑服務(wù)企業(yè)占據(jù)著中國(guó)市場(chǎng)的一定份額，影響正規(guī)休閑服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

　　2.同行內(nèi)肯德基、康師傅、雀巢等這些企業(yè)具備很強(qiáng)的實(shí)力。

　　3.現(xiàn)在的供應(yīng)商在銷(xiāo)售原材料的過(guò)程中經(jīng)過(guò)逐層代理供貨，導(dǎo)致價(jià)格過(guò)高。

　　其三，優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)內(nèi)部的資源因素或有利條件。

　　1.本公司歷史悠久，擁有很高的知名度，產(chǎn)品價(jià)優(yōu)質(zhì)好。一直致力于休閑服務(wù)領(lǐng)域，是世界公認(rèn)領(lǐng)先的咖啡公司。

　　2.我公司產(chǎn)品種類(lèi)多樣，并且在諸如茶（不管熱的還是冰的），餡餅，蛋糕等領(lǐng)域也有所突破，能滿足各類(lèi)服務(wù)的顧客。在全球范圍內(nèi)，從業(yè)內(nèi)專家、國(guó)際明星到各類(lèi)成功人士，都以星巴克尊為世界標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.我公司已擁有自己的品牌并且享譽(yù)全球，品牌效應(yīng)非常強(qiáng)烈。

　　4.本公司擁有一支長(zhǎng)盛不衰的管理隊(duì)伍，完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略，一種使產(chǎn)品優(yōu)于其他同行的特別制作工藝技術(shù)。形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售通道，在全世界擁有自己的連鎖店。

　　5.我公司擁有最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最領(lǐng)先的特種咖啡零售商。

篇二：星巴克營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

一、 前言

　　隨著消費(fèi)水平的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念也有了很大的改變，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求生活的品質(zhì)與情調(diào)，咖啡進(jìn)入都市人的生活，以一種優(yōu)雅的姿態(tài)吸引著都市中追求休閑和時(shí)尚的白領(lǐng)以及商務(wù)人士。在北京，如果你是一位星巴克的發(fā)燒友，一定對(duì)星巴克搖曳的燈光、舒緩的音樂(lè)不陌生。

　　星巴克以其“第三空間”的休閑舒適消費(fèi)觀念在咖啡領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，從一間默默無(wú)聞的小咖啡館發(fā)展成如今全球連鎖的著名品牌，現(xiàn)在京城的白領(lǐng)沒(méi)有不知道星巴克的，一杯咖啡或許就代表著他們追求的一種西式的生活方式。星巴克正改變著人們的消費(fèi)行為。你可以不為吃飯，而只是去那里品嘗咖啡和聊天。為營(yíng)造這種專業(yè)、休閑又浪漫的第三生活空間，星巴克對(duì)每家店面都突出五種感覺(jué)，特別講究視覺(jué)中的溫馨、聽(tīng)覺(jué)中音樂(lè)的隨心所欲、嗅覺(jué)的咖啡香等。

　　星巴克向上攀升的速度確實(shí)是非同尋常，但是更特殊的是它推動(dòng)公司品牌與業(yè)務(wù)擴(kuò)張的方法，完全迥異于品牌開(kāi)發(fā)的常規(guī)。星巴克誕生于資本主義最發(fā)達(dá)的美國(guó)，它的主要產(chǎn)品是世界上最古老的商品——咖啡，它將自己的咖啡做成與眾不同的、味道與服務(wù)質(zhì)量永恒不變的、具有巨大品牌價(jià)值的產(chǎn)品。

　　星巴克吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要因素是其中西結(jié)合的氛圍。內(nèi)部品味獨(dú)特的人文環(huán)境——清雅的音樂(lè)、悅目的圖畫(huà)，大到中式家具和考究的西式吧臺(tái)，小到咖啡制作和飲用器具，典雅、悠閑的氛圍，既透著濃濃的中國(guó)傳統(tǒng)文化，又保持著原汁原葉的美式風(fēng)情，能使二者并行不悖，結(jié)合得如此天衣無(wú)縫，

　　星巴克連鎖店外觀單純從店周?chē)沫h(huán)境來(lái)考慮，但是其內(nèi)部裝修卻要嚴(yán)格地配合連鎖店統(tǒng)一的裝飾風(fēng)格。每一家店本身就是一個(gè)形象推廣，是星巴克商業(yè)鏈條上的一環(huán)，由美國(guó)的設(shè)計(jì)室專門(mén)為每一家店創(chuàng)造豐富的視覺(jué)元素和統(tǒng)一的風(fēng)格，從而使顧客和過(guò)路客賞心悅目，達(dá)到推廣品牌的目的。這種推廣方式被稱為T(mén)ie－in，就是把咖啡館形象和顧客緊密聯(lián)系起來(lái)。 星巴克”吸引亞洲消費(fèi)者的另一個(gè)重要因素是其內(nèi)部?jī)?yōu)雅獨(dú)特的人文環(huán)境。木質(zhì)的桌椅、清雅的音樂(lè)、考究的咖啡制作器具，為消費(fèi)者烘托出一種典雅、悠閑的氛圍。更難得的是，盡管身處異地他鄉(xiāng)， “星巴克”亞洲分店的室內(nèi)裝飾仍能保持著原汁原葉的美式風(fēng)情。因此，與東京那些擁擠且“煙霧”繚繞的本地咖啡店和東南亞那些堆滿搖搖晃晃的塑料長(zhǎng)凳的茶水店相比，“星巴克”正在憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引越來(lái)越多的亞洲消費(fèi)者。 紐約經(jīng)濟(jì)學(xué)家利維特提出，一家公司發(fā)展到一定階段就必須重新定位，否則可能會(huì)因?yàn)榭床坏叫赂?jìng)爭(zhēng)者的威脅而衰亡。

　　中國(guó)的消費(fèi)者市場(chǎng)成長(zhǎng)很快，接受能力越來(lái)越強(qiáng)，這是現(xiàn)代化的一個(gè)必經(jīng)過(guò)程。是一個(gè)文化傳播和價(jià)值觀念的建立。比如星巴克的設(shè)計(jì)、布置所體現(xiàn)的是一種輕松自由、不受拘束的生活態(tài)度。咖啡本身就是一種文化元素，一種世界性的飲料。它遲早會(huì)像洋蔥、西紅柿一樣被人們接受，成為人們現(xiàn)代生活方式的一部分。而此時(shí)，當(dāng)全民都走進(jìn)星巴克的時(shí)候，也許小資就會(huì)拋棄它了。小資的典型特征就是小眾文化，小資最可口的精神食糧就是小范圍內(nèi)的特定文化享受。