主 旨：

　　擴(kuò)大企業(yè)知名度，感受服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)特有的文化

　　目 的：

　　穩(wěn)定已有客源，拓展新的市場(chǎng)，讓消費(fèi)者感受到本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力圖由此建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

　　關(guān) 鍵 詞：

　　圣誕、企業(yè)、服務(wù)、知名度、消費(fèi)者

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　2010年12月24日至2011年1月1日

　　一、前期宣傳篇：

　　1.宣傳廣告語(yǔ)

　　快樂(lè)圣誕，快樂(lè)芭堤雅!圣誕特惠活動(dòng)已經(jīng)拉開(kāi)序幕，芭堤雅邀您共歡樂(lè)，還等什么呢?

　　要圣誕禮物的，就趕快來(lái)芭堤雅吧!

　　美麗芭堤雅，讓你的圣誕更浪漫!

　　讓寒冬熱血沸騰起來(lái)，芭堤雅以“家”的名義!

　　預(yù)定芭堤雅圣誕節(jié)KTV包間，圣誕老人會(huì)給你意外驚喜!

　　來(lái)芭堤雅還需要理由么?浪漫、溫馨、激情，還有意外的圣誕禮物，三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外!

　　圣誕來(lái)芭堤雅，報(bào)銷來(lái)回10元打的費(fèi)。

　　2.宣傳媒體

　　大江晚報(bào)、電臺(tái)、蕪湖、橫幅、店堂公告

　　3.即日起，預(yù)定圣誕節(jié)包間(12月24日—1月1日)，凡有6或8的，均可當(dāng)即獲贈(zèng)精美禮物一份。當(dāng)日預(yù)定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。

　　4.12月24日，圣誕樹(shù)亮燈儀式，免費(fèi)品點(diǎn)心。此項(xiàng)可作為活動(dòng)的高潮宣傳。

　　5.中國(guó)電信5000條小靈通短信宣傳服務(wù)。消費(fèi)者可憑短信享受“圣誕幸運(yùn)星特殊優(yōu)惠”。

　　二、裝飾篇：

　　要求如下：

　　1. 以“圣誕節(jié)—消費(fèi)者—芭堤雅”為主線，一樓總體布局不變，盡可能在原貌不變的情況下，以增添裝飾物為手段，突出節(jié)日的歡欣氛圍，新建各種標(biāo)志，方便新消費(fèi)者快速適應(yīng)環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是：在圣誕節(jié)過(guò)后，當(dāng)新的消費(fèi)者再次光臨時(shí)，仍有道不出的親切感，也讓老客戶有節(jié)日的

　　感覺(jué)，但仍能熟悉環(huán)境。

　　2. 包間內(nèi)部可做簡(jiǎn)單的裝飾，每個(gè)包間的門及各樓層的走道和臺(tái)階需標(biāo)志“merry Christmas”。

　　3.包間主要以禮物來(lái)突出節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，詳見(jiàn)活動(dòng)篇。

　　4.員工的服裝可以不變，加以圣誕帽即可。但必須在服務(wù)質(zhì)量上加強(qiáng)。見(jiàn)面語(yǔ)“merry Christmas”，微笑的面對(duì)顧客，在活動(dòng)過(guò)程中，盡可能保證店內(nèi)裝飾的完整。

　　5.營(yíng)造店外節(jié)日氛圍。

　　6.2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機(jī)進(jìn)入包間，派送禮物。

　　7.整體環(huán)境可播放圣誕歌曲，堤高芭堤雅節(jié)日氛圍。

　　三、工具準(zhǔn)備篇

　　1.圣誕禮物。可由某公司獨(dú)家堤供，共同打造江城07年圣誕歡樂(lè)夜。

　　2.大廳入口地毯，定做。內(nèi)容”merry Christmas”.

　　3. 三位圣誕老人。

　　4.圣誕樹(shù)(大，掛燈)

　　5.圣誕盒(可制作、標(biāo)記“芭堤雅”)

　　6.筆、便簽

　　7.圣誕帽(服務(wù)員用)

　　8.簽名橫幅

　　四、優(yōu)惠篇

　　待定

　　注意事項(xiàng)：分清時(shí)間段，各時(shí)段可堤供不同的免費(fèi)點(diǎn)心服務(wù)。各種優(yōu)惠方法的調(diào)和，主要包括圣誕幸運(yùn)星特殊優(yōu)惠，預(yù)定包間帶幸運(yùn)數(shù)字的優(yōu)惠、本店貴賓卡及時(shí)尚消費(fèi)卡持有者、每日前十名優(yōu)惠。

　　五、活動(dòng)篇：

　　1.預(yù)定圣誕節(jié)期間包間的禮物贈(zèng)送方法，參考宣傳篇第3點(diǎn)。

　　2.本店現(xiàn)有會(huì)員及時(shí)尚消費(fèi)卡持有者預(yù)定包間享有。贈(zèng)送

　　飲料等。

　　3.平安夜圣誕樹(shù)亮燈儀式

　　公司經(jīng)理在12月24日晚10點(diǎn)，在一樓舉行圣誕樹(shù)亮燈儀式，顧客可以寫下愿望放進(jìn)圣誕盒。由經(jīng)理封盒、保存在店內(nèi)顯目位置。目的是建立客戶的忠誠(chéng)。

　　4.免費(fèi)品嘗點(diǎn)心。

　　5.圣誕老人在各包間的客串活動(dòng)。

　　6.圣誕賀卡的派送

　　收：包間號(hào) 寄：芭堤雅

　　突出企業(yè)“消費(fèi)者至上”的理念。

　　7.圣誕老人可應(yīng)要求到包間與消費(fèi)者合影。(收費(fèi)服務(wù))

　　8.慶元旦，芭堤雅再掀風(fēng)暴

　　新年伊始，芭堤雅真情回報(bào)廣大消費(fèi)者。具體優(yōu)惠待定。

　　9.圣誕樹(shù)熄燈儀式

　　整個(gè)活動(dòng)結(jié)束的高潮，共唱圣誕歌。為自己、家庭、朋友、國(guó)家祈福。

　　10.“芭堤雅2007年與您共同進(jìn)步”簽名儀式

　　熄燈儀式結(jié)束后，在簽名橫幅上留下圣誕自己在芭堤雅的印記。橫幅公司將在店外懸掛。

　　六、后續(xù)宣傳篇

　　1.內(nèi)容為慶祝本次活動(dòng)圓滿舉行，介紹本次活動(dòng)的精彩部分。

　　2.宣傳媒體：大江晚報(bào)、時(shí)尚消費(fèi)網(wǎng)

　　七、預(yù)算篇

　　1.大江晚報(bào)廣告

　　12月15日(星期五)開(kāi)始，到18號(hào)(星期一)每天都做宣傳。20號(hào)、22號(hào)各做一次宣傳。2007年一月后續(xù)報(bào)道一次。共計(jì)8次廣告。前五次選A3版報(bào)眉，預(yù)計(jì)費(fèi)用1000元。22號(hào)選A 14版，面積17.5cm×7cm，預(yù)計(jì)費(fèi)用為800元，后續(xù)報(bào)道以文字的形式，預(yù)計(jì)費(fèi)用700元。

　　2.電臺(tái)廣告

　　12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分別用時(shí)30秒進(jìn)行宣傳。20號(hào)、22號(hào)、24號(hào)分別在相同時(shí)間段用時(shí)15秒進(jìn)行宣傳。預(yù)計(jì)費(fèi)用為1100元。

　　3.時(shí)尚消費(fèi)網(wǎng)廣告

　　一個(gè)月的圣誕活動(dòng)宣傳，預(yù)計(jì)費(fèi)用200元。

　　4.市區(qū)橫幅

　　共計(jì)十條，分別掛在九華山路、美食街、吉和路、長(zhǎng)江路和赭山路。預(yù)計(jì)費(fèi)用500元。簽名橫幅一條，50元。

　　5.道具費(fèi)用

　　筆、便簽、圣誕帽、賀卡預(yù)計(jì)費(fèi)用300元，圣誕樹(shù)、地毯費(fèi)用預(yù)計(jì)為300元。

　　6.圣誕老人服裝。可租，預(yù)計(jì)費(fèi)用150元。 共計(jì)：5100元。

　　八、效果篇

　　1.芭堤雅在蕪湖的知名度可以深入到社會(huì)不同階層

　　的人們心中;

　　2.建立并提高了消費(fèi)者對(duì)芭堤雅的忠誠(chéng);

　　3.本次活動(dòng)旨在傳播芭堤雅的消費(fèi)者至上的文化，并由此建立更多新的消費(fèi)群體;

　　4.自24晚起算，以百分之九十的包間全部預(yù)定，乘以優(yōu)惠折扣，即為當(dāng)前毛收益。本策劃書不以贏利為主要目的。

　　九、后記

　　1.本次活動(dòng)主旨主要是突出企業(yè)的文化，讓更多的人了解芭堤雅，并建立客戶對(duì)芭堤雅的忠誠(chéng)。

　　2.具體的經(jīng)費(fèi)預(yù)算有待計(jì)算。

　　3.本次活動(dòng)可考慮尋求合作伙伴，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果。

　　4.凡參與本次圣誕節(jié)活動(dòng)的顧客，均會(huì)獲得禮物一份，憑此禮物可在下次活動(dòng)中(如春節(jié)活動(dòng))享受特別優(yōu)惠。

　　5.本次活動(dòng)豪華包間除外。