關鍵時刻讀后感

　　當閱讀了一本名著后，大家一定收獲不少吧，此時需要認真地做好記錄，寫寫讀后感了。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？以下是小編整理的關鍵時刻讀后感，歡迎大家分享。

關鍵時刻讀后感1

　　非常感謝公司推薦的《關鍵時刻》這本書，它教育了我怎樣去做好中層管理者，讓我明白小事成就大業的道理——就是珍惜每一個小小的“關鍵時刻”；中層管理者要充分去挖掘每個人的智慧，通過溝通技巧，把公司的總目標簡單明了的傳達給所有人，為大家鉤織藍圖，讓大家參與提高效率完成目標的計劃制定中，最后檢查督促完成。

　　尤其是對接客戶端的部門，時時刻刻都是我們的關鍵時刻，有時甚至是對客戶的一句話都會影響我們的服務質量。只有做好工作中的每一件小事才會成就公司的大業。

　　對于通信這個超級行業，我們更要不斷的充分了解客戶的真正需求，以確定真正要有的核心競爭力，當前的整機銷售市場處于低端用戶群，價格和品質肯定是要成為核心競爭力才行，如果市場在向高端市場后，那么技術毫無疑問就轉為核心競爭力。

　　不斷了解客戶需求，以客戶需求為導向；確立好目標，讓組織明確奮斗方向；否則組織將會懶散或失去斗志。

關鍵時刻讀后感2

　　《關鍵時刻》是我讀過的一篇文章，它只要告訴人們：驕傲和自滿都會成為成功路上的一塊絆腳石。

　　《關鍵時刻》主要簡述了一個年輕人射箭射的非常好，他能很隨意的把一支箭射到遠處，然后再射一支箭把它劈成兩半。因此，他覺得他比師傅都要厲害。

　　后來他的師傅和他來到一處裂谷邊，裂谷之間有一根圓木，師傅走到圓木中央，對準遠處一棵樹的中心，很隨意的射到那里，然后再射一支箭把原來的箭劈成兩半。可年輕人走上圓木，卻哆哆嗦嗦的，因為只要一失足，就是死亡。他對準那棵樹，但卻無法集中注意力。一箭射去，連樹的影子都沒有碰到。

　　從此以后，這個年輕人再也不驕傲了。其實沒有人在某一方面做到最成功，只有努力做到最好。

關鍵時刻讀后感3

　　近日，有幸拜讀了瑞典企業家詹·卡爾森的關鍵時刻ＭＯＴ，感觸頗多，書中有很多值得我學習和參考的地方！

　　首先，詹·卡爾森作為企業領袖，在不同的企業都創造了非凡的業績，僅此一點就非普通人所能及。其先后在平安旅行社，靈恩航空及北歐航空擔任ＣＥＯ，同時，分別使其脫離空海。值得欽佩。

　　其次，作為服務行業，很多企業都提到了“用戶是上帝”“服務至上”等口號。但效果并不理想甚至很差，我粗淺的分析了一下，主要原因就是企業理念不等同于員工理念，再簡單點說就是企業希望是這樣的，但是員工并沒有“感悟”，比如我們用友軟件的部分伙伴公司，我相信公司領導肯定希望是“一站式服務”，即用戶提出需求，那么就要克服一切困難，及時專業的給客戶做出解答或響應，但到了員工那兒，很多時候都是“請找ＸＸＸ吧”！而詹·卡爾森把關鍵時刻真正落地，源于他對“關鍵時刻”把握的非常到位，而且作為企業的關鍵時刻，真正此刻發揮作用，產生影響的人其實就是員工，而且是最基層的員工。如果我們軟件行業分析出來我們的“５０００萬個機會”，把這些關鍵時刻真正落實到位，相信沒有什么比這更好的了！！

　　再次，關于第五章中講到的把握多變的市場對于我們軟件行業同樣重要；遙想當年用友就是只做財務軟件，而當時的ＥＲＰ翹楚開思ERP、利瑪ERP、和佳ERP及博科ERP等早已煙消云散！究其原因，很重要的一個因素就是市場需求，脈搏要把好，要了解市場到底需要什么？早期我們信息化剛起步時，財務軟件因其規范性，操作性，國家要求及計算機普及等諸多因素的影響便于推廣，而其他的模塊則不是太適合。這就像今年，企業需求已經到了ＥＲＰ２的范圍，但是部分伙伴公司仍然圍繞著ＥＲＰ１發力，這就給業績增長和團隊建設帶來了壓力，也不便于公司成長和可持續發展。

　　最后，就是感觸較多的是冒險精神。做企業有些時候的確需要一些“闖勁”，記得國美電器創始人黃光裕曾經表示：想法有了就要著手，否則等萬事俱備了，可能很多市場和機遇已經不存在了，有不謀而合之處。 “一潭死水”“溫水煮青蛙”在我們高速發展的ＩＴ界要不得。包括我自己也要有一些冒險精神，這也是我作的很不好的地方，凡事都考慮平穩有時會適得其反。

　　總之，我要感謝詹·卡爾森給大家帶來了這么好的管理思想！盡管有很多之前也有接觸，但是詹·卡爾森讓我更加深刻的學習到了如何經營好“關鍵時刻”！

關鍵時刻讀后感4

　　我今天讀了一篇名叫《關鍵時刻》的文章，講的是：從前有個年輕人，箭射得非常好，他可以把一支箭射到遠處的樹上，再射第二支箭從第一支箭中間穿過。他驕傲起來。

　　一天，他的老師，要年輕人陪他旅行。

　　他們來到一道裂谷邊。裂谷很深，下面是湍急的河水，只有一根圓木橫跨兩岸。師父走到圓木中央，一箭正中遠處的樹，又一箭把樹上的箭射成兩半。年輕人小心翼翼地走到圓木中央，他知道，如果失足，等待他的將是死亡。他搭起一支箭，箭射了出去，但連樹的影子都沒沾到。這時，年輕人頓覺天旋地轉，不禁哭了起來。

　　“師父救命！”他大聲呼喊著。師父趕緊抓住他的手，把他帶到安全的地方。年輕人此時真是懊悔自己不該驕傲。

　　讀了這篇文章，我明白了：我們的心態決定了我們的行動，優秀的心理素質是取得成功的先決條件。成熟穩重地面對一切，才是真正的強者。

關鍵時刻讀后感5

　　盡職恪守履行責任——讀《關鍵時刻MOT》有感詹卡爾森所著的《關鍵時刻MOT》記錄了北歐航空公司起死回生的傳奇故事。全書圍繞“關鍵時刻”這一觀念，通過啟發性的故事和實用的建議，闡述了營銷的本質、企業的本源，提出了新的經營理念。這本書我已品讀了多遍，每次都有新的感受。值此“為民服務創先爭優”活動深入開展之際，《關鍵時刻MOT》又給我帶來了新的啟迪。

　　卡爾森在書里所推崇的做事方式是：“盡職恪守——發現問題——解決問題——自我提高”。不管做什么工作，要善于發現和主動解決問題，并在此過程中努力完善和提高自己。在這些環節中，會不斷出現關鍵時刻，而正是這些關鍵時刻考驗著我們每一個人，這個時候也最能體現一個人的真實品質。貫穿這個過程的就是服務意識，也就是說在特殊情況、關鍵時刻，如何幫助需求方有效解決問題，提供令人滿意的服務。

　　機關作為企業的中樞，工作質量關系到整個企業的發展，是企業運行的關鍵環節。因此，機關工作的任何時刻都是關鍵時刻，解決好關鍵時刻出現的問題是每一位機關工作人員的責任。

　　說到責任，正如卡爾森在書中所提到的，服務意識是主線，盡職恪守是基礎。世界上各優秀企業都非常強調責任的力量。在IBM，每個人堅守和履行的價值觀念之一就是：“在人際交往中永遠保持誠信的品德，永遠具有強烈的責任意識。”在微軟，“責任貫穿于員工們的全部行動”。責任不僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統帥與核心。缺乏責任意識，其他的能力就失去了用武之地。所以，在優秀企業里，責任是勝于能力的。無論多么優秀的能力，只有通過盡職盡責的工作才能完美地展現。只有責任與能力并有的人才是企業真正需要的人才。沒有做不好的工作，只有不負責任的人。每一個員工都對企業負有責任，無論你的職位高低。一個有責任感的人才會給別人信任感，會吸引更多的人與自己合作。責任保證了服務，保證了敬業，保證了創造……可以說，“責任保證一切”。正是這一切，保證了企業的競爭力，也真正代表了一個員工對企業的責任感和忠誠度。

　　工作意味著責任，每一個崗位所規定的工作任務就是一份責任，從事這項工作就應該擔負起這份責任。當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心地投入工作的過程中找到快樂。每一個崗位都是充滿生命力的土壤，只要我們用心去耕種，在任何崗位上都會迎來事業的春天。

　　關鍵時刻無時不有，服務意識和責任意識也無處不在，我們要認真從自身崗位的每一項工作做起，在對上為公司高層和上級部門做好決策參謀的同時，更加注重對下服務好基層，目光要投向基層、重心要移向基層、步子要邁向基層、政策要傾向基層，幫助基層解決困難和問題。機關工作人員，尤其是共產黨員，要充分發揮示范引領作用，在加強基礎管理、提高工作質效、更好地服務基層上創先爭優，為公司的發展提供動力保障，同時也可藉此提升和展示自我價值。