家具售后服務承諾書匯總6篇

　　在日常生活和工作中，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編精心整理的家具售后服務承諾書6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

家具售后服務承諾書 篇1

　　一、富溢德家具嚴格執行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）的規定，從富溢德家具產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。

　　二、從產品交貨之日起，富溢德家具在“三包”期內出現有關家具產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用有消費者承擔。

　　三、富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

　　四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　五、在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，富溢德家具售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應，若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內作出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后服務承諾書 篇2

　　售后服務承諾書主要內容包括：

　　1、貨物質量保證期內的具體服務內容：

　　（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。

　　（2）內出現質量問題，在接到報修電話后立即響應，3小時內到達現場進行免費維修維修。

　　（3）質保期內如出現嚴重質量問題，24小時內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規格要求的替代品。

　　（4）在質保期內，同一缺陷經三次維修、調換后仍無法達到質量標準的，則認定該類產品均不合格，買方有權將該類產品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。

　　2、貨物質量保證外具體服務內容：如果人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。

家具售后服務承諾書 篇3

　　為確保產品的最佳質量，特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶承諾：從產品交貨之日起，為客戶提供2年保修服務。在保用期內，產品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據以下承諾，提供及時適當的解救措施，保障客戶的合法消費權益。

　　售前服務（專業咨詢服務）：

　　1、專業顧問將按您的實際需要及開支預算，提出兩全其美的專業建議，營造最合適的家居空間；

　　2、網絡客服人員介紹產品；

　　3、陳列室產品展示、示范工程觀摩。

　　4、免費電腦輔助繪圖設計（運用先進的電腦設備，CAD平面配置規劃，整體家居布置平面圖、立體圖）；

　　5、產品模擬示范服務；

　　6、工程專業管理服務。

　　售后服務：

　　1、專業工程安裝、調試及維修保養服務；

　　2、產品驗收前提供一次全面清潔服務；

　　3、自產品驗收交付起，提供2年的免費保養及維修服務。

　　4、對本公司產品施行維修。

　　5、產品交付使用后不定期進行客戶回訪，檢查產品的使用情況，質

　　量狀況，發現問題及時處理；

　　6、保用期內，可根據客戶要求提供家具拆裝修補等服務；

　　7、電話訪問客戶，在服務范圍內，提供客戶所需售后服務；

　　8、如產品受故意摧毀或不正當使用而導致損壞，不在保用范圍內，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價；

　　9、在服務范圍內，我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務；

　　非保用范圍：

　　1、不可抗力：如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞；

　　2、使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；

　　3、因生產批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異；

　　4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市；

　　5、非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環境中；

　　6、不正確的拆裝，產品的正常磨損。

家具售后服務承諾書 篇4

　　xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

　　一、xx家具/家居嚴格執行國家有關產品三包(包修、包換、包退)的規定，從圣奧家具/家居產品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優質售后服務。

　　二、從產品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

　　三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

　　四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

承諾人：

　　家具售后服務承諾書三

　　我公司認真按照以下要求作出承諾：

　　一、生產過程嚴格按iso9001：XX質量體系和iso14001環保認證實施，確保產品質量。

　　二、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。