關于企業(yè)自查報告模板匯總8篇
隨著社會不斷地進步,我們使用報告的情況越來越多,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編收集整理的企業(yè)自查報告9篇,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)自查報告 篇1
××××建筑裝飾有限責任公司
為切實提高我公司的優(yōu)質服務工作水平,全面增強企業(yè)的核心競爭力,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益,將工作經(jīng)驗進行有效延續(xù)和運用,現(xiàn)對我公司20xx年的工作情況進行自查,具體情況如下:
一、組織健全,目標明確
為保證我公司工作安全穩(wěn)步有序開展,我公司成立了安全工作領導小組,負責安全工作的組織策劃并具體實施和監(jiān)督落實。結合我公司的工作實際,形成可行性強的施工要點和工作細則,明確了工作目標,抓住了工作重點,理順了工作思路,確保了工作實效。
二、制度完善,保障有力
為使工作有序進行,我公司完善了多種工作機制。
1、責任管理機制。將行風建設和優(yōu)質服務作為公司與各項目部簽定的《20xx年管理責任書》的重要考核指標,并對發(fā)生服務事故,行風事件,均實行警告、教育并與獎金掛鉤。
2、完善行風工作考核機制。堅持實行月季考核制度;不斷完善監(jiān)督機制,堅持聘請行風監(jiān)督員,進一步完善行風監(jiān)督員建檔歸檔工作,確保有序、有效、便于工作開展。深入開展大客戶走訪和工作組互查互評,組織召開了行風工作經(jīng)驗交流會,汲取經(jīng)驗,形成互補。
3、健全行風建設獎懲機制。
(1)對優(yōu)質服務及行風建設工作實行年
底評先選優(yōu)制,對“標兵項目部”和“服務之星”進行獎勵。
(2)對敬業(yè)愛崗先進典型進行褒獎。
(3)將行風工作細化量化,責任落實到人;并與獎金掛勾,實行重獎重懲。以此提高重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。
(4)建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。
(5)嚴格業(yè)務技能考核獎懲機制,對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎。
4、完善監(jiān)督機制。一是內部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查,季度有檢查,半年有初評,年終有總評;實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結合。具統(tǒng)計,我公司全年共走訪客戶15次。組織檢查2次。進行不同層次的暗訪6次,使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。(1)公開服務承諾、服務標準和服務流程;
(2)堅持大客戶走訪制度。堅持客戶滿意度調查,發(fā)放問卷調查100多份,了解客戶的期望和需求。
(3)公司服務熱線、投訴舉報熱線,實行無周日工作制,確保咨詢電話24小時開通。認真對待客戶的投訴,利用客戶投訴這面鏡子,不斷改進和完善服務工作。
三、注重宣傳,營造氛圍
1、加大宣傳工作力度,鼓勵員工向各類報紙、書刊、網(wǎng)站投遞稿件,積極宣傳我公司行風建設優(yōu)質服務成果,增強企業(yè)健康向上的社會形象,營造良好的輿論氛圍。
2、充分利用電視廣告,宣傳單進行宣,推進工作良性發(fā)展。
四、緊扣施工規(guī)范,狠抓安全工作,促進優(yōu)質生產(chǎn)
1、加大了《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》的學習,嚴格按照安全施工標準,做到了用戶滿意是公司最大的目標。充分發(fā)揮客戶服務熱
線作用, 進一步完善公司客戶中心投報受理職能,實行24小時值班值宿制度。
2、提高優(yōu)質服務水平。首先,加強員工職業(yè)道德建設、職業(yè)紀律和優(yōu)質服務行為規(guī)范的教育,增強員工的優(yōu)質服務理念。其次,健全服務機制,堅持公司接待日制度,定期接待客戶走訪。基層單位堅持實行周日工作制,確保咨詢電話、報修電話24小時開通。繼續(xù)實行首問負責制、換位思考制,明確首問內容、標準,了解客戶所想、所需、所求。再次,安全生產(chǎn)建設。增強“大行風、大服務”意識,扎實開展春、秋檢,實現(xiàn)安全、優(yōu)質、工作,確保安全穩(wěn)定運行,不斷提高生產(chǎn)效率。
五、不足之處:
1、一步加強規(guī)章制度建設,堅持務求實效,不走過場,不留于形式。
2、加強各部門之間的協(xié)調,確保事事有人抓,件件有人管。
二〇xx年三月十四日
企業(yè)自查報告 篇2
一、工程概況:
利用自治區(qū)專項資金xxx工程已于20xx年實施,一次性襯砌渠道23km,大大改善了三湖河干渠的工程條件。尾留的四閘至分水閘段落成為三湖河干渠唯一的險工段,該段落總長度為10.4km。該段落存在的主要問題是彎道較多且渠堤高低起伏不平,多處安全超高不夠。20xx年經(jīng)局、所兩級強烈申請,總局同意將該段落渠堤進行整治。該工程項目主要包括三湖河干渠四閘~分水閘渠段渠道整治工程;三湖所管理房新建工程;新建節(jié)制閘測流橋新建工程;一閘、二閘、三閘測流橋維修工程。該項工程總投資為 元。
二、施工總布置、總進度和完成主要工程量:
1、施工組織機構為了抓好該項工程的施工工作,公司精選了施工過類似工程,經(jīng)驗豐富,善管理,責任心強的高級管理技術人員組建成施工項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部實行項目經(jīng)理負責制,對施工項目統(tǒng)一管理,在質量、進度方面統(tǒng)一監(jiān)控,社會關系統(tǒng)一協(xié)調,后勤供應統(tǒng)一保障。在保證工程質量和進度的前提下,充分體現(xiàn)公司效益,力爭質、效雙贏。
項目經(jīng)理部組成人員如下:
各機構職能如下:
安全生產(chǎn)及質檢試驗組:負責工程各項技術指標以及整個工程項目的質量監(jiān)督檢查和負責整個工程現(xiàn)場安全檢查工作。
工程技術組:負責整個工程技術工作。
財務核算組:負責財務管理,保證工程所需資金;負責本工程的成本核算、經(jīng)濟分析和工程結算。
后勤物資組:負責施工現(xiàn)場材料采購供應和施工人員生活服務工作。
2、施工總平面布置
1)施工平面布置遵循因地制宜、因材制宜、有利生產(chǎn)、方便生活、易于管理、安全可靠、經(jīng)濟合理的原則。
2)施工平面布置宜根據(jù)施工需要隨施工進度分步形成,滿足各段落施工需要,前后銜接。
3)施工平面布置應緊湊合理,節(jié)約用地、盡量少占耕地。
3、施工總進度
施工總進度為20xx年5月10日開始—20xx年6月10日,歷時30天。
4、完成主要工程量
1)渠堤整治土方m3 ;
2)管理房新建m2(二層);
3)測流橋新建1座;
4)測流橋改建3座。
四、文明施工與安全生產(chǎn)
為了保證工程在安全文明環(huán)境中施工,項目部制定了嚴明的組織紀律和各項規(guī)章制度,經(jīng)常性地召開教育活動,整個工期沒有發(fā)生任何治安事件和大小傷亡事故。
1.文明施工
各施工項目平面布置合理,施工現(xiàn)場整潔有序,物料堆放整齊,安全標志明顯,勞動紀律嚴明。
施工作業(yè)規(guī)范化、標準化、制度化,凡事均有章可循,有人負責,有人監(jiān)督,有據(jù)可查。
施工環(huán)境較好,道路平整暢通,行車時塵土飛揚情況得到控制,作業(yè)時水泥粉塵機械噪聲都控制在最低限度之內。
2.安全生產(chǎn)
健全安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡,按項目部、工程組、班組三級設立安全員,由項目經(jīng)理、技術質量安全負責人組成安全文明施工領導小組,項目經(jīng)理為第一負責人。
組織進場人員認真學習建筑法及關于建筑施工安全管理有關法律法規(guī),進行安全生產(chǎn)教育,搞好崗前技術培訓。
施工前進行安全技術交底,特種作業(yè)人員持證上崗,從事危險作業(yè)職工辦理意外傷害保險。
施工過程中落實安全措施計劃,配備必要的安全保護及安全措施,嚴格按照操作規(guī)范施工,堅決杜絕違章作業(yè),安全人員經(jīng)常到現(xiàn)場做安全檢查。
五、主要施工方法
開工后項目全體技術人員、專職質檢人員、專職試驗員、各班組長,熟悉圖紙、編制施工組織設計和施工總進度計劃并進行技術交底。
根據(jù)圖紙和發(fā)包人或監(jiān)理工程師提供的設計基本資料和測量標志,進行現(xiàn)場引測高程,建立施工控制網(wǎng),對臨時工程布置范圍樣線實行同精度控制,確保臨時工程布置方便施工,不影響主體工程施工,確保主體工程的測量、放線精度。
1、土方工程
本工程土方工程主要是四閘~分水閘渠堤整治。土方工程施工前會同監(jiān)理人進行工程量計量的測量資料復核檢查。渠道土方工程以機械施工為主,1m3液壓反鏟挖掘機挖土,推土機清理場地、平土,拖拉機牽引羊腳碾壓實,人工鏟坡墊平。
2、砼工程
砼工程主要用于管理房的構造柱、圈梁和現(xiàn)澆砼樓板等部位。
(1)模板
模板的制作與安裝應滿足施工圖紙要求的建筑物結構外形,模板結構應有足夠的強度、剛度和密封性。
(2)材料
1) 水泥
水泥應符合國家和行業(yè)的現(xiàn)行標準,每批均要附有出廠合格證,并按規(guī)定取樣進行質量檢驗。袋裝水泥不得超過3個月,散裝水泥不得超過6個月。本工程要求采用普通硅酸鹽水泥。
2) 骨料
骨料應符合規(guī)范規(guī)定,級配由試驗確定并經(jīng)監(jiān)理人同意。所有運至施工現(xiàn)場的骨料按品種、產(chǎn)地不同分類堆放,每500m3檢驗一次,自檢合格,經(jīng)監(jiān)理人抽檢合格并簽字確認后在使用。
3) 配合比、取樣試驗
各種不同類型結構物的砼配合比通過試驗選定,其試驗方法應按SD105-82有關規(guī)定執(zhí)行,并在實驗前3天報告監(jiān)理人審批。施工中若要改變,須重新得到監(jiān)理人批準。在砼澆注過程中,在出口機器和澆注現(xiàn)場進行砼取樣試驗。
4) 普通砼
砼澆注前要清除基面上的雜物、泥土及松動巖石均沖洗干凈并排干積水,通知監(jiān)理人檢驗合格后再進行澆注,澆注中合同監(jiān)理工程師對砼工程建筑物測量放樣成果進行檢查驗收。注意按施工圖紙所示預埋各種埋設件。澆注后,覆蓋麻袋、掂編織袋進行灑不養(yǎng)護。
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