關(guān)于人文院公共事務(wù)中心的社會實踐報告

　　XX年7月9日，是不尋常的一天，嶄新的一天。今天，由我們**石油大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院公共管理專業(yè)10人組成的實踐團隊，匆匆趕赴川西北公共事務(wù)管理中心開始了為期15天的實踐活動。這注定是一個不尋常的經(jīng)歷，它將充滿挑戰(zhàn)與精彩。磨刀不誤砍柴工，我們在來之前就已經(jīng)做了很充分的準備工作，每一步都有條不紊。

　　是的，我們是如此的迫不及待，也如此的輕快！就這樣激動地踏上了征程。大家的心里真的有太多太多的期待。汽笛聲一路長鳴，窗外一幕幕飄落而去隨后又揉碎在風(fēng)里的青山疊嶂，小橋流水，藍天白云……哦，再扭頭環(huán)望四處打牌的、睡覺的——隊友、旅客、陌生人……這一縷縷的山水人文，詩情畫意，總免不了使人動情。可同時在我們的腦海中、潛意識里也似乎隱約的彌漫著什么，但最終又不知是什么。它似乎正在漸漸向我們靠近、靠近、靠近……在來之前，就早耳聞目睹了太多江油市在“五.一二”地震中遭到的使人憂傷的災(zāi)難。許多設(shè)施設(shè)備再也不能復(fù)用了！可是一直以來，我們一千個一萬個也不愿意，不愿承認，不愿意相信這一切已經(jīng)存在的歷史和事實!但都這樣了，我們只有向前看了！

　　我們初到這里，一下午的車旅，同學(xué)們都不免露出倦色。當天剩下的時間里，休息整頓，安排吃住是首要任務(wù)。剛到管理中心，王科長，劉科長及陳總已經(jīng)候在飯廳，早為我們準備好了豐盛的晚餐。我們邊吃邊談，大致了解了一些關(guān)于這十五天里公司給我們的安排和要求，他們的洋洋灑灑、熱情好客已不知不覺將我們身上的倦意驅(qū)之散去。飯后，王科長領(lǐng)我們到了住宿的地方，他交代了一些安全事宜和具體的作息安排后，同學(xué)們都來到各自宿舍休息。一切安排妥當，一天的任務(wù)也算基本完成了。但同學(xué)們還是不放心，我們不打沒有準備的仗，對這里的具體情況作了初步了解之后，我們馬上召開了一個小會，會議的目的是主要解決后面15天的具體工總安排問題（我們10個人共分為5個小組，分別到公司的5個部門實踐學(xué)習(xí)），也著重強調(diào)了安全和團隊精神方面的問題。之后，我們都自信的認為自己已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，都有著不熄的熱情，不屈的精神,不撓的勇氣……只是蓄勢待發(fā)了!下面是對公共事務(wù)管理中心情況的簡單介紹。

　　川西北公共事務(wù)管理中心心成立于XX年10月，片區(qū)現(xiàn)有**油氣田分公司下屬的2個二級單位（川西北氣礦、川西北公管中心）和其它8個三級單位、川慶鉆探公司下屬的5個三級單位；成套住宅131棟5,715套(其中:產(chǎn)權(quán)住宅4,915套)，常住人口15,000余人。負責24萬平方米的綠化養(yǎng)護、39萬平方米的環(huán)衛(wèi)保潔、26萬平方米道路及公共場地維護；負責63公里供水主管網(wǎng)、74公里供氣主管網(wǎng)、74公里高壓輸電線路的維護、管理；負責23個小區(qū)和4個過渡板房區(qū)的安全守護和13個重點生產(chǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作；負責1,909名離退休職工和279名退休“五.七”職工的管理、2,334名有償解除合同人員的穩(wěn)定、再就業(yè)及社會再就業(yè)困難補助金發(fā)放工作。接下來的這15天，我們就分為5個小組，分別赴5個基層單位（物業(yè)管理公司，離退休管理中心，檔案館，新聞中心，社會保險管理中心）進行學(xué)習(xí)實踐。以下是我們實踐活動的詳細情況：

（一）物業(yè)管理公司

　　10日，我們在會議室會見了各部門的領(lǐng)導(dǎo)，會議由管理中心的劉科長主持。他首先介紹了公共管理中心的歷史與機構(gòu)設(shè)置及其運作程序，隨后各部門的相關(guān)負責人向我們介紹了他們的具體工作，我們是在物業(yè)管理公司實踐，由萬女士作負責指導(dǎo)。首先我們作了些簡單的溝通交流，從萬女士的言談舉止中，我們就了解到了她是位對工作充滿激情，而且很有親和力的領(lǐng)導(dǎo)，與她工作沒有多少壓力，我們相信后面的工作將會很愉快。后來事實證明我們的感覺是對的！萬女士在征求了我們的意見后，她對接下來的實踐工作做了細致的安排，為接下來幾天的工作做好了充分的準備。很巧的是接下來的11日、12日為公司的雙休日，公司就安排我們外出對公司的情況作了詳細的了解，這是這些，在我們下來的工作中，做很多事情都容易了很多。

　　13、14日，轉(zhuǎn)入正式的實踐工作。上午，先是檢查登記消防器材，隨后到小太陽幼兒園做了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)綜合評估統(tǒng)計等相關(guān)的事，最后又轉(zhuǎn)到物業(yè)公司綜合辦處錄入統(tǒng)計數(shù)據(jù)。下午，到川西北下的物業(yè)管理公司的第四服務(wù)站，認真做了關(guān)于石油片區(qū)業(yè)產(chǎn)滿意度調(diào)查統(tǒng)計表，并錄入數(shù)據(jù)。

　　16日，上午到川西北下的物業(yè)管理公司的第二服務(wù)站上班，到板房區(qū)檢查安全隱患；下午跟隨公司的員工外出牽安全警戒線……

　　17日，我們和領(lǐng)導(dǎo)乘車到涪江河堤巡視了一番，懂得了好多安全知識。

　　18日，我們?nèi)於既σ愿暗脑谥谱髡{(diào)查表。一天的重點就是為了做出一份有實際價值的調(diào)查表。

　　20日，發(fā)放問卷，并做問卷總結(jié)。一起開小會，總結(jié)前面的工作，工作也到了大總結(jié)的階段了。

　　工作總結(jié)：這幾天的實踐，時間是短暫的，但我們的收獲卻是巨大的。它留給我們難忘的回憶實在太多了——美麗而而使人傷感的江油市，積極能干的兄弟姐妹，一起拼搏吃苦的點點滴滴……雖然十幾天的工作讓人感覺有些累，但我們卻感覺到了無比的充實，對這個社會有了進一步的了解，我們又長大了，我們又成熟了。

（二）離退休管理中心

　　我們所在的“離退休公共管理中心一站”主要是對“一小區(qū)”的離退休工人進行服務(wù)。主要包括以下幾點：

　　1． 對該小區(qū)的離退休職工的基本信息（包括：姓名，出生日期，加入工作日期，離退休日期，現(xiàn)居地址，資歷以及聯(lián)系方式等）進行注冊，以便我們對他們進行管理和服務(wù)。

　　2． 對該小區(qū)的離退休職工在該站點所扮的“工份”以及“醫(yī)療費用單”進行登記，然后上報“社保中心”，最后幫其代領(lǐng)，再通知本人來領(lǐng)取。

　　3． 組織離退休職工進行“文體娛樂”活動，帶領(lǐng)他們與其他區(qū)域的離退休職工進行娛樂比賽，豐富他們的娛樂活動。

　　4． 對在住院的職工進行登記，然后到醫(yī)院對他們進行探望與問候，盡量滿足他們的需求。

　　5． 對逝世的離退休職工進行登記，然后安排其后事和安慰家屬，以及撫恤金的發(fā)放和對“追悼會”的安排等。

　　6． 幫助解決他們的困難，總之，一切為了離退休職工服務(wù)！

　　小結(jié)：通過這次實踐，讓我們改變了以往的一些觀點和看法。首先，我們對自己的專業(yè)就業(yè)走向有了很好的了解；其次，我們明白了，只有將理論與實踐相結(jié)合才能提高我們的綜合能力，提升我們在社會上的競爭力，為我們今后的工作學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；在幾天時間里，我們懂得了團隊精神的重要性，我們收獲了友誼！在這里，我們最想說的是：我們的能力還有待提升，我們的人際關(guān)系還要加強，我們的心還要沉淀下來，把一些人生中重要的東西抓住，善待周圍的一切，把自己想得偉大些，立起助人為樂的信念，真正為我們的社會做點什么！