關(guān)于人文院公共事務(wù)中心的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

　　XX年7月9日，是不尋常的一天，嶄新的一天。今天，由我們**石油大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院公共管理專(zhuān)業(yè)10人組成的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，匆匆趕赴川西北公共事務(wù)管理中心開(kāi)始了為期15天的實(shí)踐活動(dòng)。這注定是一個(gè)不尋常的經(jīng)歷，它將充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與精彩。磨刀不誤砍柴工，我們?cè)趤?lái)之前就已經(jīng)做了很充分的準(zhǔn)備工作，每一步都有條不紊。

　　是的，我們是如此的迫不及待，也如此的輕快！就這樣激動(dòng)地踏上了征程。大家的心里真的有太多太多的期待。汽笛聲一路長(zhǎng)鳴，窗外一幕幕飄落而去隨后又揉碎在風(fēng)里的青山疊嶂，小橋流水，藍(lán)天白云……哦，再扭頭環(huán)望四處打牌的、睡覺(jué)的——隊(duì)友、旅客、陌生人……這一縷縷的山水人文，詩(shī)情畫(huà)意，總免不了使人動(dòng)情。可同時(shí)在我們的腦海中、潛意識(shí)里也似乎隱約的彌漫著什么，但最終又不知是什么。它似乎正在漸漸向我們靠近、靠近、靠近……在來(lái)之前，就早耳聞目睹了太多江油市在“五.一二”地震中遭到的使人憂(yōu)傷的災(zāi)難。許多設(shè)施設(shè)備再也不能復(fù)用了！可是一直以來(lái)，我們一千個(gè)一萬(wàn)個(gè)也不愿意，不愿承認(rèn)，不愿意相信這一切已經(jīng)存在的歷史和事實(shí)!但都這樣了，我們只有向前看了！

　　我們初到這里，一下午的車(chē)旅，同學(xué)們都不免露出倦色。當(dāng)天剩下的時(shí)間里，休息整頓，安排吃住是首要任務(wù)。剛到管理中心，王科長(zhǎng)，劉科長(zhǎng)及陳總已經(jīng)候在飯廳，早為我們準(zhǔn)備好了豐盛的晚餐。我們邊吃邊談，大致了解了一些關(guān)于這十五天里公司給我們的安排和要求，他們的洋洋灑灑、熱情好客已不知不覺(jué)將我們身上的倦意驅(qū)之散去。飯后，王科長(zhǎng)領(lǐng)我們到了住宿的地方，他交代了一些安全事宜和具體的作息安排后，同學(xué)們都來(lái)到各自宿舍休息。一切安排妥當(dāng)，一天的任務(wù)也算基本完成了。但同學(xué)們還是不放心，我們不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗，對(duì)這里的具體情況作了初步了解之后，我們馬上召開(kāi)了一個(gè)小會(huì)，會(huì)議的目的是主要解決后面15天的具體工總安排問(wèn)題（我們10個(gè)人共分為5個(gè)小組，分別到公司的5個(gè)部門(mén)實(shí)踐學(xué)習(xí)），也著重強(qiáng)調(diào)了安全和團(tuán)隊(duì)精神方面的問(wèn)題。之后，我們都自信的認(rèn)為自己已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，都有著不熄的熱情，不屈的精神,不撓的勇氣……只是蓄勢(shì)待發(fā)了!下面是對(duì)公共事務(wù)管理中心情況的簡(jiǎn)單介紹。

　　川西北公共事務(wù)管理中心心成立于XX年10月，片區(qū)現(xiàn)有**油氣田分公司下屬的2個(gè)二級(jí)單位（川西北氣礦、川西北公管中心）和其它8個(gè)三級(jí)單位、川慶鉆探公司下屬的5個(gè)三級(jí)單位；成套住宅131棟5,715套(其中:產(chǎn)權(quán)住宅4,915套)，常住人口15,000余人。負(fù)責(zé)24萬(wàn)平方米的綠化養(yǎng)護(hù)、39萬(wàn)平方米的環(huán)衛(wèi)保潔、26萬(wàn)平方米道路及公共場(chǎng)地維護(hù)；負(fù)責(zé)63公里供水主管網(wǎng)、74公里供氣主管網(wǎng)、74公里高壓輸電線路的維護(hù)、管理；負(fù)責(zé)23個(gè)小區(qū)和4個(gè)過(guò)渡板房區(qū)的安全守護(hù)和13個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)1,909名離退休職工和279名退休“五.七”職工的管理、2,334名有償解除合同人員的穩(wěn)定、再就業(yè)及社會(huì)再就業(yè)困難補(bǔ)助金發(fā)放工作。接下來(lái)的這15天，我們就分為5個(gè)小組，分別赴5個(gè)基層單位（物業(yè)管理公司，離退休管理中心，檔案館，新聞中心，社會(huì)保險(xiǎn)管理中心）進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。以下是我們實(shí)踐活動(dòng)的詳細(xì)情況：

（一）物業(yè)管理公司

　　10日，我們?cè)跁?huì)議室會(huì)見(jiàn)了各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議由管理中心的劉科長(zhǎng)主持。他首先介紹了公共管理中心的歷史與機(jī)構(gòu)設(shè)置及其運(yùn)作程序，隨后各部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人向我們介紹了他們的具體工作，我們是在物業(yè)管理公司實(shí)踐，由萬(wàn)女士作負(fù)責(zé)指導(dǎo)。首先我們作了些簡(jiǎn)單的溝通交流，從萬(wàn)女士的言談舉止中，我們就了解到了她是位對(duì)工作充滿(mǎn)激情，而且很有親和力的領(lǐng)導(dǎo)，與她工作沒(méi)有多少壓力，我們相信后面的工作將會(huì)很愉快。后來(lái)事實(shí)證明我們的感覺(jué)是對(duì)的！萬(wàn)女士在征求了我們的意見(jiàn)后，她對(duì)接下來(lái)的實(shí)踐工作做了細(xì)致的安排，為接下來(lái)幾天的工作做好了充分的準(zhǔn)備。很巧的是接下來(lái)的11日、12日為公司的雙休日，公司就安排我們外出對(duì)公司的情況作了詳細(xì)的了解，這是這些，在我們下來(lái)的工作中，做很多事情都容易了很多。

　　13、14日，轉(zhuǎn)入正式的實(shí)踐工作。上午，先是檢查登記消防器材，隨后到小太陽(yáng)幼兒園做了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)估統(tǒng)計(jì)等相關(guān)的事，最后又轉(zhuǎn)到物業(yè)公司綜合辦處錄入統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。下午，到川西北下的物業(yè)管理公司的第四服務(wù)站，認(rèn)真做了關(guān)于石油片區(qū)業(yè)產(chǎn)滿(mǎn)意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表，并錄入數(shù)據(jù)。

　　16日，上午到川西北下的物業(yè)管理公司的第二服務(wù)站上班，到板房區(qū)檢查安全隱患；下午跟隨公司的員工外出牽安全警戒線……

　　17日，我們和領(lǐng)導(dǎo)乘車(chē)到涪江河堤巡視了一番，懂得了好多安全知識(shí)。

　　18日，我們?nèi)於既σ愿暗脑谥谱髡{(diào)查表。一天的重點(diǎn)就是為了做出一份有實(shí)際價(jià)值的調(diào)查表。

　　20日，發(fā)放問(wèn)卷，并做問(wèn)卷總結(jié)。一起開(kāi)小會(huì)，總結(jié)前面的工作，工作也到了大總結(jié)的階段了。

　　工作總結(jié)：這幾天的實(shí)踐，時(shí)間是短暫的，但我們的收獲卻是巨大的。它留給我們難忘的回憶實(shí)在太多了——美麗而而使人傷感的江油市，積極能干的兄弟姐妹，一起拼搏吃苦的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……雖然十幾天的工作讓人感覺(jué)有些累，但我們卻感覺(jué)到了無(wú)比的充實(shí)，對(duì)這個(gè)社會(huì)有了進(jìn)一步的了解，我們又長(zhǎng)大了，我們又成熟了。

（二）離退休管理中心

　　我們所在的“離退休公共管理中心一站”主要是對(duì)“一小區(qū)”的離退休工人進(jìn)行服務(wù)。主要包括以下幾點(diǎn)：

　　1． 對(duì)該小區(qū)的離退休職工的基本信息（包括：姓名，出生日期，加入工作日期，離退休日期，現(xiàn)居地址，資歷以及聯(lián)系方式等）進(jìn)行注冊(cè)，以便我們對(duì)他們進(jìn)行管理和服務(wù)。

　　2． 對(duì)該小區(qū)的離退休職工在該站點(diǎn)所扮的“工份”以及“醫(yī)療費(fèi)用單”進(jìn)行登記，然后上報(bào)“社保中心”，最后幫其代領(lǐng)，再通知本人來(lái)領(lǐng)取。

　　3． 組織離退休職工進(jìn)行“文體娛樂(lè)”活動(dòng)，帶領(lǐng)他們與其他區(qū)域的離退休職工進(jìn)行娛樂(lè)比賽，豐富他們的娛樂(lè)活動(dòng)。

　　4． 對(duì)在住院的職工進(jìn)行登記，然后到醫(yī)院對(duì)他們進(jìn)行探望與問(wèn)候，盡量滿(mǎn)足他們的需求。

　　5． 對(duì)逝世的離退休職工進(jìn)行登記，然后安排其后事和安慰家屬，以及撫恤金的發(fā)放和對(duì)“追悼會(huì)”的安排等。

　　6． 幫助解決他們的困難，總之，一切為了離退休職工服務(wù)！

　　小結(jié)：通過(guò)這次實(shí)踐，讓我們改變了以往的一些觀點(diǎn)和看法。首先，我們對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)就業(yè)走向有了很好的了解；其次，我們明白了，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合才能提高我們的綜合能力，提升我們?cè)谏鐣?huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們今后的工作學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；在幾天時(shí)間里，我們懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，我們收獲了友誼！在這里，我們最想說(shuō)的是：我們的能力還有待提升，我們的人際關(guān)系還要加強(qiáng)，我們的心還要沉淀下來(lái)，把一些人生中重要的東西抓住，善待周?chē)囊磺?，把自己想得偉大些，立起助人為?lè)的信念，真正為我們的社會(huì)做點(diǎn)什么！