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《沒有任何借口》讀后感

實用文 時間:2021-08-31 手機版

《沒有任何借口》讀后感5篇

  借用本書的一段話,自我激勵:讓我們改變對借口的態度,把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來。因為工作中沒有借口,人生中沒有借口,失敗沒有借口,成功也不屬于那些尋找借口的人!下面是小編為你們整理的內容,希望你們能夠喜歡!

  《沒有任何借口》讀后感1

  俗話說:“人從書里乖“,的確,我們從書中求知,從書中明理,書籍是人類進步的階梯,讀一本好書,就相當于交了一位好朋友。最近,我有幸結識了《沒有任何借口》這位好友,因為,書中生動的事實,充分的說理讓我深切地體會到:我們應該竭盡全力地做好自己的本職工作,應該全心全意為我們的用戶服務,任何沒有做好工作的借口都不應該存在,否則,那就是對自己、對單位、對整個企業不負責的表現。

  在其位,謀其事。在什么崗位都應做好自己的本職工作,用電客戶就好比我們的衣食父母,我們的每一寸生存空間都是他們給予的,我們是沒有理由不能讓他們滿意的。

  在我還沒有讀過這本書以前,我并不是這樣認為的。眾所周知,窗口服務是收費員的本職工作,需要直接和用戶打交道,我們的工作除了收取電費之外,還需要向用戶講解電價政策、用電知識和解答用戶有關問題咨詢,接觸到的是各層次的客人。遇到講道理的還好,遇到那些胡攪蠻纏的那可就有理也說不清了。記得有一次一位用戶在交電費,他問了我一句什么我沒聽清,沒有及時回答他,他馬上就說:“你聾了嗎?我在問你呢?”然后還說了很多很難聽的話,當時所有在場的其它客戶也表現沖動,雖然覺得很委屈,但我強忍住淚水仍然耐心地回答了他提出的問題。工作中,這樣的情況太多了。8月份我所信息系統升級,設置了違約金這項收費后,一些不按時交費被扣了違約金的用戶覺得心理不平衡,經常在我們面前罵罵咧咧,甚至拍桌子摔板凳,面對眾多客戶的不理解,我對這項工作產生了厭煩的情緒,在我仔細讀過《沒有任何借口》這本書之后,我深深地反思了自己的行為,覺得用戶對我們不滿意,那說明我們的工作還沒有做到位,我們應該找出自己做得不足的地方,并努力改正它,而不是一味強調這個用戶是如何刁蠻甚至去與他發生爭吵。

  《沒有任何借口》雖是美國西點軍校學生的行為準則,與我們非軍人身份的供電職工看似一點都不搭界,然而該書核心是敬業、責任、服從、誠實。這一理念有助于提升供電企業凝聚力;秉承這一理念,更有利于建設一支堅強有力的供電團隊。

  轉變服務觀念,老同志已經為我們做出了榜樣。營抄班五十多歲的職工李長順,離退休只有一年了,但他仍然不分白天黑夜兢兢業業地工作,從不因為年紀大、待遇低而放松對自己的要求。

  轉變服務觀念,單位領導為我們作出了表率,我們所的三位所長,長期深入工作第一線,遇到有些麻煩問題,不理解我們工作、粗魯蠻橫、出言不遜的用戶,他們并不把矛盾推給下屬,而是耐心細致地做說明解釋工作,及時有效地處理好即將激化的矛盾,讓用戶滿意而歸。

  轉變服務觀念,全所員工安全意識、工作質量、責任感加強了,忘卻雙休,不分晝夜及時處理缺陷,維護電網安全運行;嚴冬酷暑串街走巷,挨家挨戶抄表、收費、收集客戶意見,適時想辦法解決問題。嚴格執法查取違章用電,堵塞跑、冒、滴、漏。默默無聞的敬業奉獻,忘我工作的平凡事例太多太多。

  我們的企業就像一個巨大的系統工程,是團結、協作這根強大的電纜把我們串聯在一起,讓我們在不同的崗位上發光發熱,我們沒有理由讓這一巨大的系統工程。在自己的環節發生故障,讓我們恪守“敬業、責任、服務、誠實”的職業理念,用我們火熱的激情來鑄就電力事業明天的燦爛輝煌。

  《沒有任何借口》讀后感2

  國慶節期間,因為怕擁擠,窩在家,我認真地讀了《沒有任何借口》這篇被譽為最完美的企業員工培訓文章,受益匪淺。

  “沒有任何借口”,當人們初次聽到這句話,第一反應就是“這怎么可能”?有些人甚至會萌生一種逆反心理,會認為這句話太官僚,提法太左、太偏激、太苛刻、太嚴厲,不盡人情,缺乏嚴謹性和科學性。但正是因為這句看似不近人情的語言,使它成為美國西點軍校兩百年來最重要的行為準則。“沒有任何借口”是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。在西點軍校,強調下級對上級的要求必須無條件服從。在“沒有任何借口”這句理念的約束下,從西點軍校走出了許多叱咤風云、功績卓著的高級將領,培養了眾多杰出人才。

  或許有人會說,這樣的事只能發生在軍隊里。其實不然。隨著各行各業競爭日益激烈,現在眾多著名的企業和單位都把“沒有任何借口”奉為價值觀和員工必修課,原因就在于“沒有任何借口”它體現的是一種完美的執行能力,一種服從誠實的態度,一種負責敬業的精神。其核心是敬業、責任、服從、誠實。

  人的一生,與責任相伴。一個人如果離開了應該承擔的責任,遇到什么事情總是喜歡找“完美的借口”,就失去了生存的價值。每個人、每個家庭、每個單位都有各自不同的角色。在家里要對家庭成員負責,在單位要對從事的那份工作負責,在社會要對社會負責。只要我們做到對自己的一切負責,從事任何一項工作都想盡方法,做到“殫精竭慮”,才能不斷提高自身能力素質,贏得別人的信任與尊重,最終不年華虛度。

  “沒有任何借口”同樣是提升公安隊伍凝聚力的重要準則。公安機關作為半軍事化單位,從基層所隊到公安部,沒有服從,各項工作難于開展;沒有服從,各項任務難于完成。服從并嚴格執行命令,是完成任務的重要保證。在公安工作各項任務日益繁重的今天,如果我們抓工作總是敷衍塞責,推三阻四,出了問題總是尋找各種借口為自己開脫罪責,久而久之,將嚴重損害人民警察的形象,敗壞公安機關的聲譽。這種行為與全心全意為人民服務的宗旨背道而馳。作為公安隊伍中的一員,我們只有少找借口,不找借口,老老實實、踏踏實實、扎扎實實地干好本職工作,不斷提升執行能力,才能真正擔當起鞏固共產黨的執政地位,維護國家長治久安,保障人民安居樂業的偉大歷史使命。

  日常工作中,不難發現“找借口”的影子:當我們不愿意參加學習時,會以工作忙為借口;當工作多,任務重時,我們會以警力不足為借口;當命案難于偵破時,我們會以找不到相關線索為借口;當我們化解群眾矛盾,解決群眾糾紛工作難度大時,會以老百姓太“刁”、素質差為借口;當違法違紀身陷囹圄時,會以領導對自己日常管理教育監督不嚴為借口……遇到困難和矛盾時,有些同志不是積極想辦法去解決問題,而是找各種理由為自己搪塞;因為不作為、亂作為、不履職盡責、偷奸耍滑等原因造成的群眾上訪、聚眾鬧事等問題,直接責任者不是認真進行自我反省,自我剖析,而是把更多的心思和精力放在努力為自己尋找各種各樣的借口上,讓借口成為自己的擋箭牌和開脫罪責的理由。說到底,找借口的最大好處,就是掩蓋自己的過失,把應該承擔的責任推卸掉,使心理上得到暫時的慰藉和平衡。如果我們在工作上一味地為自己找借口,就會使借口成為麻痹思想的“溫床”,并形成“惡性循環”甚至“青蛙效應”,這不僅是對自己的不負責,更是對整個公安工作的不負責。

  書中有一句話值得我們銘記在心:“記住,這是你的工作!”正是由于一些善于找借口的人疏忽了這句話的存在,所以才會一而再,再而三地通過找借口來解脫自己的過失。“沒有任何借口”看似冷漠,缺乏人情味,但若是能真正理解其深刻涵義,悟出其中道理,就可以激發一個人最大限度的潛能。將其放到日常工作中,也有著非常重要的指導意義。在工作中,不要把過多的時間花費在尋找借口上,做錯也好,失敗也罷,有時間找借口還不如靜下心來認真總結原因,反思教訓,想一想,下一步究竟該怎樣去做。反過來說,面對失敗,如果將下一步的工作認真抓好了,做到位了,失敗轉向成功也不是沒有可能。工作中,只要我們時刻樹立“沒有任何借口”的理念,多花時間去尋找解決方案,調整好心態,多做實事,相信總可以找到解決辦法。

  總之,無論我們面對什么樣的困難、矛盾和問題,都不要為自己尋找一絲一毫的借口來逃避責任,這才是真正對人生負責的態度。因為,工作沒有借口,人生沒有借口,失敗沒有借口,成功永遠與喜歡尋找借口的人無緣!


本文來源http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/3172732.htm
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