【實用】質量承諾書3篇

　　現如今，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的質量承諾書3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質量承諾書 篇1

　　1、設計技術服務計劃

　　為保證本項目勘察設計及施工的順利進行，我公司將嚴格按照國家及電力行業現行標準、規程、規范、技術條例進行本工程的勘察設計工作，設計中將按照“安全可靠、經濟適用、優先滿足運行需要”的電力建設方針，認真總結和學習國內有關先進工程的設計思想、設計方法，優化方案，使項目在安全性、可靠性和經濟性等方面與國內先進水平接軌，使工程主要技術經濟指標達到國內同類工程先進水平。在工程建設的全過程提供如下技術服務：

　　（1）按照業主單位的要求按時、按質、按量完成各設計階段的設計，并對設計資料的準確性負責；

　　（2）配合業主單位取得相關線路的規劃和項目用地預審批復及林地征占用等協議；

　　（3）與中標設備廠家簽訂技術協議；

　　（4）積極參加由業主單位組織召開的相關會議，并按會議要求提供技術材料；

　　（5）作為該項目的技術負責單位對業主單位提供全面的技術支持；

　　（6）協助完成勘察設計過程中工程現場的外部協調工作；

　　（7）編制完善的主要設備材料清冊，滿足業主方提前考慮設備材料招標的要求。

　　（8）編制完善的設備材料技術規范書并協助業主進行設備材料的技術、商務談判。

　　（9）編制主要的輔助材料技術規范書并進行初步詢價工作，向業主方提出細化概算，為業主方進行施工單位招標創造條件。

　　（10）在開工建設前向業主單位、施工、監理單位進行技術交底，介紹設計概況，解釋設計意圖，解答各方提出的疑問；

　　（11）在施工階段派駐常駐現場工代，及時解決施工過程中的有關設計問題，負責設計變更并同時提出施工預算增減表；

　　（12）配合業主單位做好工程施工結算工作；

　　（13）施工結束及驗收投產后及時安排工程回訪工作，聽取各方意見，解決遺留問題，做好后期服務工作；

　　（14）完成業主單位安排的其他工作。

2、現場技術支持

　　我公司技術服務的相關人為項目設計總工程師（設總）、相關專業室、工地代表。常駐現場工代由各相關專業工地代表組成，代表公司在施工現場提供技術服務。

　　（1）將認真貫徹電力規劃設計總院編制的《電力勘察設計駐工地代表制度》，我公司派駐到現場的工地代表將認真履行工代職責，滿足勘察設計合同對工代的.現場服務要求，滿足顧客的期望。

　　（2）為了使服務達到預想的結束，根據AAA服務工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領導、組織紀律、職責履行方面制定了明確的服務工作程序要求。

3、現場技術服務措施

　　（1）施工現場派出工代

　　可根據項目性質、規模、施工進展情況和建設各方要求，及時派出工代處理解決具體問題。現場有問題需要處理時，要求快速及時到達現場解決，近距離的工程要求工代當天到達現場，遠距離的工程不超過48小時。不在工地時，工程設總、專業主設人應主動與業主和工程建設其他各方保持聯系，多溝通、多協商，及時掌握工程信息，提供及時滿意服務。

　　（2）工代人員的配置

　　根據現場施工進度要求，將派駐經驗豐富、技術水平高、服務意識強的設計人員組成駐現場設計代表組（工代）。進入現場的專業人員是參加本工程初步設計、責任心強、能獨立處理問題的設計人員，并且主要專業的工代將由主設人或有相當資歷的專業人員擔任

　　（3）工代人員的組織紀律

　　工代自覺遵守現場組織紀律，尊重現場領導，遵守工地有關制度和規定，在現場領導部門的統一指揮和安排下做好本職工作。

　　（4）履行工代職責

　　工代按電力規劃設計總院的工代管理規定及我公司質量體系作業文件履行工作職責。為了使工程實施達到設計預期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設質量、嚴格控制建設標準，要求所有服務人員進行規范化服務：

　　（a）項目開工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等，由項目設總帶隊，進行有工程設計各專業主要設計人和部分工地代表參加的設計技術交底和答疑。

　　（b）項目設總參加每次舉行的工程調度會，及時匯報設計工作，認真聽取各方面的意見和建議，及時解決施工中碰到的困難。工代及時反饋現場施工進度信息，若必要，項目設總將根據這些信息調整設計計劃進度，滿足施工需要。

　　（c）按《電力勘察設計駐工地代表制度》規定，工代根據職責權限在現場積極處理設計文件和圖紙中出現的問題，及時出具設計修改通知單。一般性的設計更改，在提出日的當天完成。但對涉及到重大技術原則和對投資有重大影響的技術方案，工代將及時向公司報告，公司將根據相關制度所規定的授權范圍指示工代的設計修改工作，工代在現場進行的設計修改工作均應征求業主方的同意。

　　（d）工代在現場受理和處理由施工單位等其它分包商提出的變更設計要求，并征得業主方的同意。

　　（e）為了保證設計變更的正確性和控制重大設計變更引起的投資較大的變化，“設計變更通知單”由現場安排，統一簽收和下發。

　　（f）工代對單位及時反饋現場的質量信息，供項目設計向業主方提出技術咨詢意見或進行設計修改。

　　（g）工程投產一年后，將對工程進行回訪，解決勘察設計遺留問題，認真聽取用戶意見，搜集信息，總結經驗。

4、現場服務承諾

　　施工現場服務是電力勘察設計全過程質量控制的一個重要組成部分，是確保按設計文件進行施工，正確貫徹設計意圖的重要措施，是提高設計質量、貫徹控制投資的重要環節。我公司十分重視現場服務工作，為做好本工程現場技術支持服務工作，確保工程建設的順利進行，本工程項目部設立現場服務組，現場服務組歸設總領導和管理，并根據工程的建設進度及要求，選派經驗豐富的駐現場總代表及本工程各專業主要設計人員在現場進行技術服務。

　　結合在公司實行的工代制度，現場技術支持和服務承諾如下：

　　（1）嚴格執行我公司《生產室作業文件》和電力規劃設計總院的《電力勘測設計駐工地代表制度》，為業主提供最好最優的工地服務，盡全力配合。

　　（2）對不影響現場施工的一般性問題，能在現場處理的，當天給予解決，當設計修改工作量較大時，確保按時完成。對影響施工進度或不允許延期亟待要處理的問題，將立即組織人員，進駐現場就地處理。

　　（3）我公司承諾凡是業主、施工、運行和監理單位相邀到現場處理問題時，我們主動做好配合工作，現場急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計算書等一切準備工作。

　　（4）當工程發生較大疑難問題或業主認為問題解決不滿意時，我們將由該工程的主管總工，組織有經驗的專家研究解決。

　　（5）認真做好設計圖紙施工前的確認工作。

　　（6）主動做好施工圖紙技術交底、全面解釋設計意圖。

　　（7）根據施工進度，提前由工代長組織有關專業對即將施工的圖紙進行綜合檢查，發現問題及時作好施工圖修改，將錯、漏、碰、缺消滅在施工之前。

　　（8）工代深入工地了解掌握工程施工進度、施工質量和設計文件執行情況，發現問題及時提出糾正意見，并積極協助解決。

　　（9）積極主動協助業主進行隱蔽工程項目的驗收工作，把好施工質量關。

　　（10）加強工代管理，制定現場服務考核獎懲制度，對工代工代人員在現場服務的態度、能力、水平進行定期考核。對于履行職責不利，違反職業道德，或業主不滿意者，要及時給予批評教育，對情節嚴重的要及時予以撤換，并按工代獎懲辦法給予處罰。

5、工程投產后繼續服務

　　項目施工結束后與業主協商，及時安排工程回訪工作，總結經驗和教訓，完善設計工作，不斷提供設計水平和服務水平。工程回訪工作由總工、設總及主要專業的技術人員參加，回訪時應積極主動地向業主征求意見，聽取各方意見和建議，認真研究，提出處理方案，以解決設計遺留問題，做好后期服務工作。認真配合業主完成工程竣工圖和結算工作，并配合業主完成竣工驗收、工程評優及工程總結工作。

　　法定代表人身份證明 投標人名稱：云南希邦電力勘察設計有限公司 單位性質：有限責任公司

　　地 址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號 成立時間：20xx年02月25日

　　經營期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日

　　姓 名：沈衛翔 性別：男 年齡： 43職務：總經理 系云南希邦電力勘察設計有限公司的法定代表人。 特此證明

　　法定代表人身份證復印件：