售后服務到期通知單模板參考

　　尊敬的客戶：

　　您的系統一年免費質量保證期已經到期，如果貴方仍需我方繼續免費服務，請及時與我方簽訂售后服務合同（售后服務合同附后）。如果貴方不簽訂售后服務合同，仍然通知我方進行設備的維護和維修，我方將根據維護和維修設備的價格收取設備維修費用和人工費用。

　　乙方為甲方承建的監控系統工程項目，一年設備免費維護期已界滿。為保證系統設備的良好運行和使用特定立此協議。

　　一、服務項目的名稱：

　　服務項目的地址：

　　二、服務范圍：

　　（一）系統中設備的故障排除;

　　（二）系統中設備損壞后的維修和更換;

　　（三）系統線纜檢查和維護;

　　（四）系統改造和升級的建議;

　　（五）用戶操作人員的培訓;

　　（六）每季度一次對系統設備進行保養和檢查。

　　三、結算方式：

　　（一）年服務費為人民幣 元整，為全年乙方提供服務的維修檢查費;

　　（二）對于需要更換或維修的器材，將根據器材實際價格和維修費由甲方承擔，費用當即結算;

　　四、季度維護方式:

　　□甲方通知 □乙方定期巡視

　　五、甲方的責任與義務 ：

　　（一）在系統發生故障后即時通知乙方，并詳細、真實地報告故障情況、時間、故障前的運行情況;

　　（二）在乙方實施服務過程中，甲方有義務與乙方積極配合并提供方便;

　　（三）在乙方服務完畢后，甲方有義務在維修記錄上認真填寫意見并簽字、蓋章;

　　（四）甲方應嚴格按照協議進行結算。

　　六、乙方的責任和義務：

　　（一）乙方應在接到故障通知后的四十八小時內到達現場，檢查并排除故障;

　　（二）確系設備損壞等原因無法完全恢復的，應將系統故障降至最低，同時寫出書面的`維修報告，確定解決辦法和最后期限;

　　（三）服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監督;

　　（四）服務過程中，乙方應遵守甲方單位的有關規定;

　　（五）服務過程中，若甲方財產被乙方人為損壞且確認后，無論大小由乙方按現值賠償;

　　（六）服務后由乙方詳細填寫維修單。維修單應包括項目名稱、故障時間、故障現象 、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項。

　　七、違約與終止：

　　（一）乙方不能按照協議提供及時的服務，甲方有權終止協議，并按次扣除服務費的百分之二十作為違約金;

　　（二）乙方在服務過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權終止協議，并扣除全部服務費做違約金;

　　（三）甲方不能按照協議結算，乙方有權終止協議；

　　（四）由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協商解決，并有備忘錄備查;

　　（五）協議終止時需有書面材料通知對方。

　　八、其它：

　　（一）本協議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協商解決;

　　（二）本協議有效期至 ；

　　（三）本協議一式兩份，具有同等效力，自簽定之日生效。

　　甲 方： 乙 方：

　　簽 字： 簽 字：

　　蓋 章： 蓋 章：

　　聯系電話： 聯系電話：

　　協議簽定時間： 年 月 日

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