在鋼鐵單位拓展CI論文

摘要：CI（CompetitiveIntelligence）意譯為競爭情報，是近年來興起的關于競爭環境、競爭對手和競爭策略的信息分析研究及其新型服務方式，CI通俗的翻譯是競爭情報，它是一種科學的體系，有其約定的國際規則，對企業的發展從封閉發展走向開放型發展提供支持，可以規避企業遇到倉促的局面無法應對，同時可以使企業在發展中在保持競爭優勢。本文對CI作一介紹,并對CI在鋼鐵企業中開展的階段性、層次性進行探討和闡述。

關鍵詞：CI,開放型發展,應對,開展。

1什么是CI

　　現在的企業組成部分，傳統的講主要有運營、銷售、財務三大塊組建，但客觀地講，對于一個不斷地發展的企業，特別在一個開放型環境中發展，信息是至關緊要的，可以說信息（特別競爭情報CI）是企業組成構件中的第四大塊。

　　可以說，只有由情報武裝的企業，才能保證企業的靈活性、主動性，才能在激烈的市場競爭中獲得生存，才具有不可限量的企業競爭力。事實如此，我們正處在一個信息包圍和爆炸的時代，對信息的采集和分析的速度和效率將影響著企業日常工作開展，而對信息的采集和分析正是情報的兩大特長，尤其是競爭情報CI可以使這兩大特長淋漓盡致地發揮，可以說我們正在逐漸邁進一個情報時代。在一個情報時代，對于一個企業，特別是鋼鐵企業應該做些什么呢？從認識論的角度看，應該開始認識CI，對其足夠重視，并逐步開展這方面的工作。

　　以下是CI的簡要特點：

　　1.1競爭情報階段的劃分

　　首先競爭情報有四個階段：

　　1、企業未曾組建情報組織，大量的信息（包括記憶中的和當前發生的信息），都儲存在職工的頭腦中，伴隨著這些職工的離去，信息也轉而消失。可以稱之為“嬰兒段”

　　2、企業組建了情報組織，但僅少量的幾個員工進行有限的工作，對出現的“缺口”進行分析和常規的數據“統計”，應該說這類工作情報體現了價值，但是體現的價值有限。可以稱之為“孩提段”。

　　3、企業組建了情報組織，企業有真正從事競爭情報的專業人員，能進行定期分析如（天，周）；但是缺少規模化的競爭情報網絡系統（CIS）進行現時采集和分析，同時缺少和戰略管理長期互動，造成現時決策滯后。應該說這類工作情報體現了價值，但無法體現最大價值。稱之為“少年段”。

　　4、企業組建了情報組織，具有規模化的信息采集和分析系統，可以和戰略管理層良好互動，使情報得出的建議能被及時實施，避免了企業損失，抓住了市場時機，使企業的競爭力層次明顯提升。稱之為“青壯段”。

　　1.2競爭情報的操作流程

　　情報流程，是對外來的信息，包括相關競爭者、客戶、供應商、潛在并購對象、合資對象、戰略盟友等信息及外在的經濟、政策、政治等影響因素收集后，通過CI系統處理后，得出新聞簡報、競爭對手概況、情況分析、戰略影響列表、情報周刊，特別新聞摘要等報告手段，來明晰企業的優勢、劣勢、及現時決策等。其流程控制如圖1：

　　圖1：CI操作流程圖

2如何做CI

　　2.1情報信息的存在

　　當前，鋼鐵業中存在著大量的情報信息，但處于其中的鋼鐵企業對情報信息的收集和分析處理能力卻有差異，主要是傳統的企業和具有CI的企業處理方法不同，體現的信息發揮的價值程度也有區別。

　　實例：

　　一個鋼鐵企業獲悉同區域的相關沿海同行業企業打算購買一臺加熱爐，具體原因不明，它通過從安裝工人，小型協會，銀行人員，證券人員，和對方的營銷商，購買人員，企業職工，得到消息，企業是明年新建的200t連鑄設備做配套，從而得出結論因競爭企業生產的產品集中在低端，合金化含量低的地方，技術含量偏低，也無相關技術人才團隊，和引進技術，那么經過信息處理，分析推測競爭企業要在占據低端形成壟斷趨勢；聯系本企業也有低端產品，但暫時有沒能力新建設備，那么盡快做了以下轉變：加快研發，提高產品質量，和服務，在新的設備投產之前，贏得市場聲譽，避免了在低端的競爭損失。

　　這是一個傳統鋼鐵企業信息搜集，并分析處理后對生產側重點調整的例子，可以說例子是比較成功的，但是不可否認同時存在隨機性，偶然性，存在缺少競爭情報網絡系統（CIS），缺少動態詳盡的理論分析支撐，被束之高閣的危險，甚至，被戰略層忽略的危險。

　　具有CIS系統鋼鐵企業，信息搜集后對處理危機的例子，實例：

　　一個鋼鐵企業通過內聯網上CIS獲悉，兩家鋼鐵企業，阿塞樂和米塔爾要合并，要形成行業控制能力，而長期地查看本企業的CIS系統，得到信息，并具有詳盡分析，得知真正意義的合并要很長的時間，而據查看所將要合并的兩家企業年報，得知資金已出現緊張，而兩三年不會再有大的動作，并且會出售小的公司，減少風險，那本企業就應當充分利用充足現有時間，和充裕的閑置資金，擴大規模，互購股份，投資上游資源，為企業贏得競爭空間。

　　可以看出CIS系統具有動態、連貫性、必然性，具有顯著的優勢，具有此系統的企業具有更強的抗風險能力。

　　鋼鐵企業中普遍存在情報信息，如何對其進行處理，存在著一個標準化和系統化的問題，應該需要一種長期動態運營的系統，使信息能夠被確認，處理后，轉化成能被戰略實施依靠的.資源，這存在著一個鋼鐵企業CI開展的問題。

　　2.2CI工作的開展

　　2.2.1競爭基準的確定

　　競爭情報可以讓鋼鐵企業明確企業在市場中的地位，牽扯到一個基準問題，即確定企業在市場中位置，明確競爭對手的概況，這對于企業對今后的發展戰略做出調整至關重要。

　　如2005年昆明鋼鐵股份有限公司做了這方面的工作，將柳州鋼鐵公司（世界粗鋼產量排名第81位）、廣州鋼鐵公司（世界粗鋼產量排名第84位）作為定標比超的“基準對象”。通過在經營能力、管理水平、投融資力度和技術創新能力等五個方面38項指標進行比較研究，通過競爭情報分析處理得出結論，明晰了昆鋼的戰略定位和布置，達到了明顯的戰略效益。[1]