醫院物業服務承諾書范文

　　（一）保潔服務。

　　1、保潔的空間與范圍：大樓內地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔；病區打開水；醫療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運；協助控煙、勸煙等。

　　2、具體標準與要求

　　（1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛生死角。

　　（2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。

　　（3）玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干凈明亮、無灰、無污跡。

　　（4）窗臺、護士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵，候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。

　　（5）病房內病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理。

　　（6）污物間、污衣間、洗漱間、衛生間、洗澡間干凈光亮，無異味、無雜物。

　　（7）污物桶及所在角落干凈、無雜物，洗手池及洗手池地面清潔無異味。

　　（8）陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無異味。

　　（9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色，大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。

　　（10）各類拖把、塵推套專用，拖把有明顯使用標記并有文字提示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。

　　（11）根據醫院要求部分區域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。

　　（12）大樓內凡鋪貼PVC地面的，需定期打蠟和清洗維護；PVC起落蠟原則上公區每年進行兩次、病房進行一次；PVC噴膜保養公區每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養

　　（13）洗衣房的相關工作；清洗干凈，定時消毒，晾曬、疊放整齊。視季節，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據季節變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫院提供相應的洗衣設備、場地，其它如洗潔用品由物業公司自行購買安排，洗衣設備維護、維修由物業公司負責。

　　（14）電梯的清潔工作；

　　（15）認真完成院方交辦的其他相關工作,

　　（16）主要院領導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等。

　　（二）運送服務：

　　1、收送各種化驗標本。

　　2、到血庫領取血液制品；

　　3、收送各種會診單、手術通知單等文書、單據。

　　4、收送各種檢查單和檢查報告（含X光片、CT片等）。

　　5、送行動不便的病人院內做檢查。

　　6、送感染報告、送物品申領單。

　　7、取科室報刊。

　　8、領辦公用品和庫房用品。

　　9、領各種醫療用品和醫療消耗品。

　　10、領取消毒液、酒精、蒸餾水等等。

　　11、病區及科室辦公家具以及醫療器具的搬遷。

　　（三）工程部維修服務內容

　　維修人員（水、電工）工作范圍

　　A、負責全院的供水排水：

　　（1）服務范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的維修更換。

　　（2）各下水管道的疏通。

　　（3）月抄水、電表一次；并上報后勤管理部門。

　　B、負責全院用電并確保用電安全：

　　（1）24小時負責全院各部門用電需求；

　　（2）定時開、關路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器、排風扇等等）

　　（3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線等，確保用電安全；并做好檢測記錄

　　（4）每日必須對全院強電間、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。

　　（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結。

　　C、負責中央空調的日常運行：

　　（1）中央空調的日常運行維護，確保系統安全有效的運行；

　　（2）空氣凈化系統的日常運行維護；

　　（4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結。

　　（四）安全保衛服務（含門診日常巡視）

　　醫療秩序的維護管理；醫生查房時清理閑散人員；對探視人員、探視時間的管理；收費處秩序的重點管理；防火防盜宣傳；車輛管理收費；醫托的清理；可疑人員的清理；亂發廣告人員的清理；醫藥代表、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內秩序的維護；突發事件的`處理；物品的管理放行；消防、保衛中心監控。

　　1、服務內容：

　　（1）負責全院的辦公區、病房等秩序維護工作；

　　（2）負責院內車輛停放秩序及收費；

　　（3）負責監控系統的運行；

　　（4）負責出門可疑物品的檢查；

　　（5）做好緊急突發事件的應急處理工作，協助院方做好醫療糾紛處置工作；

　　（6）實行24小時值班制，確保辦公區內無火災，無治安及刑事事故，無安全隱患發生；

　　（7）認真完成院方交辦的其他相關工作（服從院方總值班的調動等）。

　　2、人員要求

　　（1）身體建康，能勝任安保工作。

　　（2）需有公安部門認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。

　　（3）年齡55歲以下，少數安全部長可適當放寬，老醫院看護人員可放寬。

　　（4）物業保安招聘或辭職，須報內保科，招聘保安還需經警務室民警政審，物業公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內保科同意并備案。

　　（5）物業公司安全部長須得到內保科備案，工作中若不稱職醫院可以要求物業公司換人，本篇文章來自資料管理下載。對普通保安醫院有監督權，不合格物業公司應予辭退或調往外單位。

　　3、監督

　　醫院內保科代表醫院要據合同約定，對物業公司安保工作進行監督，考核。

　　（五）服務時間

　　1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

　　2、急診室（門診大樓一樓）：24小時

　　3、醫技病房樓：6：30—17：30（含辦公區域）；晚班：17：00—24：00

　　4、手術室（醫技病房二樓）：6：30—19：30

　　5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

　　6、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30

　　注：以上服務時間只提供參考，投標人可根據醫院實際的工作時間進行合理的安排。

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