禮儀是在交往中體現(xiàn)出來(lái)的人們之間互相尊重的意愿，就是與人交往的程序、方式以及實(shí)施交往行為時(shí)的外在表象方面的規(guī)范，包括語(yǔ)言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等等。下面是小編為你帶來(lái)的日本的商務(wù)禮儀論文 ，歡迎閱讀。
日本以周到、細(xì)致的禮儀聞名于世。商務(wù)交往的過(guò)程更是風(fēng)俗文化碰撞的過(guò)程，了解多一點(diǎn)，溝通多一點(diǎn)。
一衣帶水的文化淵源
日本有“櫻花之國(guó)”、“造船王國(guó)”、“貿(mào)易之國(guó)”、“鋼鐵王國(guó)”等美稱(chēng)，與中國(guó)一水之隔，兩國(guó)人民的友好往來(lái)的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，日本人的許多風(fēng)俗習(xí)慣都可以從中國(guó)找到根，日本人對(duì)中國(guó)的文化表現(xiàn)出一種特有的尊重。那么與日本人交往，首先得學(xué)會(huì)日本人的基本禮儀，如互遞名片、握手、打招呼等，如果能夠把其禮儀模仿得維妙維肖，那么與日本人的會(huì)見(jiàn)就會(huì)顯得輕松自如。
講究有序的生活禮儀
日本人辦事顯得慢條斯理。對(duì)自己的感情常加以掩飾，不易流露，不喜歡傷感的對(duì)抗性的和針對(duì)性的言行、急躁的風(fēng)格。所以，在與日本人打交道的過(guò)程中，耐性是非常重要的。
“愛(ài)面子”是日本人的共性，它是一個(gè)人榮譽(yù)的記錄，又是自信的源泉，情面會(huì)強(qiáng)烈地影響日本人的一切，一句有傷面子的言語(yǔ)，一個(gè)有礙榮譽(yù)的動(dòng)作，都會(huì)使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重視的東西。因此，與日本人相處，應(yīng)時(shí)時(shí)記住給對(duì)方面子。日本人講道義，重恩情，在他們看來(lái)，“一個(gè)人永遠(yuǎn)報(bào)答不了萬(wàn)分之一的恩情”。知恩圖報(bào)，對(duì)他們而言是普通而又相當(dāng)重要的事情。
送禮，在日本更是習(xí)以為常，同事的榮升、結(jié)婚、生孩子、生日、過(guò)節(jié)等都會(huì)贈(zèng)送禮物，這種禮儀既是歷史的遺風(fēng)，又被賦予了時(shí)代新意。送禮之習(xí)，在商務(wù)交往往中同樣風(fēng)行。給日本客人送一件禮物，即使是小小的紀(jì)念品，他都會(huì)銘記心中，因?yàn)樗坏砻髂愕恼\(chéng)意，而且也表明彼此之間的交往已超出了商務(wù)的界限，說(shuō)明你對(duì)他的友情，重視了他的面子，他就沒(méi)法忘記你的.“恩情”。日本人不喜歡在禮品包裝上系蝴蝶結(jié)，而用紅色的彩帶包扎禮品象征身體健康。不要給日本人送有動(dòng)物形象的禮品。
接受日本人的邀請(qǐng)，也有一定的講究。例如應(yīng)邀參加正式的宴會(huì)，則應(yīng)鄭重其事，梳妝打扮，西裝革履。但如果是參加郊游，或其他的文娛、體育活動(dòng)，即使是首次見(jiàn)面，只要輕裝打紛，或者是適合的裝束，力求自然，就更能顯示出你的熱情大方，瀟灑自如。
日本特色的談判技巧
日本企業(yè)的談判方式頗具文化特色，日本企業(yè)在尋求合作伙伴時(shí)表現(xiàn)出一種慎重與合規(guī)性，很重視與業(yè)務(wù)伙伴的初次接觸。為此往往喜歡通過(guò)介紹人來(lái)取得首次接觸，而且對(duì)介紹人的身份或地位看得較重，介紹人名望高信譽(yù)可靠，日本企業(yè)就易與對(duì)方迅速確立友好的關(guān)系，爾后的談判就幾乎是成功的一半。日本企業(yè)界有這樣一種觀(guān)念，即介紹人身上現(xiàn)有的一切責(zé)任感理應(yīng)隨著引見(jiàn)或推薦，自動(dòng)延伸到被介紹者那里，所以日本企業(yè)視介紹人為商務(wù)談判中的一個(gè)組成部分而備加重視。
在談判桌上，日本企業(yè)談判代表表態(tài)總是非常謹(jǐn)慎，更謀求和諧一致的團(tuán)體精神。所以，即使你與某個(gè)談判代表人交換意見(jiàn)取得成功，但若其他談判成員保持沉默，仍將無(wú)濟(jì)于事。
而且，他們的交談風(fēng)格非常含蓄，談話(huà)中較少有明確的信息，給人一種言不盡意的感覺(jué)，但是他們的眼神、手勢(shì)或面部表情等非語(yǔ)言溝通方式卻可能顯示出談判的真實(shí)意圖。
在談判中若出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，日本人傾向是不愿將沖突公開(kāi)化。他們比較講究以婉轉(zhuǎn)的、含蓄的方式或旁敲側(cè)擊來(lái)對(duì)待某一爭(zhēng)議，以避免與對(duì)方的直接爭(zhēng)辯。他們商談問(wèn)題注重情面，但強(qiáng)調(diào)心靈的交鋒，而不作明確語(yǔ)言交流，克制或忍耐是一種慣例，體現(xiàn)出日本人的價(jià)值觀(guān)。所以一般在爭(zhēng)論問(wèn)題時(shí)，他們一般不看對(duì)方的眼睛，而是直視對(duì)方的胸部，力求避免對(duì)方視線(xiàn)的直接接觸。否則被認(rèn)為是一種缺乏修養(yǎng)或被激怒的表現(xiàn)。
日本企業(yè)對(duì)談判的時(shí)間概念有獨(dú)特的理解，他們似乎把會(huì)晤和交談以謀求共識(shí)所用的時(shí)間看作是一種無(wú)限資源。因此，在討論問(wèn)題時(shí)總喜歡作長(zhǎng)時(shí)間的思考，尤其是在回答對(duì)方提問(wèn)或要求時(shí)似有一種驚人的耐久力，甚至在較長(zhǎng)時(shí)間處于沉默思考之中。把談判的時(shí)間拖延得足夠長(zhǎng)，往往容易使對(duì)方變得急躁而做出原來(lái)不該有的讓步。或許這才是日本人的真正用意所在，是一種談判策略。
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