教育質(zhì)量管理體系中的學(xué)生參與研究論文

摘要:學(xué)生參與教育質(zhì)量管理是監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和教師教學(xué)運行情況、提高教學(xué)質(zhì)量的重要措施之一，是學(xué)生表達自己的權(quán)利和愿望的途徑。學(xué)生通過參與教育教學(xué)質(zhì)量管理可以對學(xué)院的教學(xué)過程、教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量等方面進行監(jiān)督評價，充分發(fā)揮學(xué)生對教學(xué)的監(jiān)督和促進作用，可以成為學(xué)院提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要力量。

關(guān)鍵詞:學(xué)生參與;教學(xué)管理;教學(xué)質(zhì)量;質(zhì)量管理;學(xué)習(xí)態(tài)度

　　要保證學(xué)院教育教學(xué)的質(zhì)量，就必須把握好教師和學(xué)生工作的每一個環(huán)節(jié)。進行質(zhì)量管理時既要重視教師教學(xué)素質(zhì)又要注重學(xué)生學(xué)習(xí)效率。學(xué)生參與教育教學(xué)質(zhì)量管理的目的是教師和學(xué)生共同完成校園的教育和文化建設(shè)，共同提高教育教學(xué)和學(xué)習(xí)方面能力，共同為學(xué)院發(fā)展出謀劃策。

1學(xué)生參與教育教學(xué)質(zhì)量管理的意義

　　學(xué)生參與教育教學(xué)質(zhì)量管理工作是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的長效機制，體現(xiàn)管理的主體性和長效性，學(xué)生參與質(zhì)量管理使學(xué)校能夠?qū)W(xué)生中存在的各種信息及思想動態(tài)及時掌握，了解教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，預(yù)防和解決學(xué)生中存在的各種突出問題，提高教師的教學(xué)積極性，提升教師的教學(xué)技能，找到適合的教學(xué)方法。這對提高教職工工作實效性與教育教學(xué)質(zhì)量，保證學(xué)校各項事業(yè)又好有快的發(fā)展有著重要意義。與此同時，可以發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)量管理主體作用，學(xué)生對自身所接受的服務(wù)有更大的發(fā)言權(quán)，學(xué)生參與質(zhì)量管理的意識增強以及他們作為高職教育主體地位的凸顯，學(xué)生自身也要求參與到教育教學(xué)質(zhì)量管理中來。

2學(xué)生參與教育教學(xué)質(zhì)量管理

　　學(xué)生參與教育教學(xué)質(zhì)量管理既可以通過學(xué)生組織來表達自己的權(quán)利和愿望，也可以通過“學(xué)生信息員”來監(jiān)督和評估教師的教學(xué)，還可以參與學(xué)生自身的學(xué)習(xí)管理。這個學(xué)生組織可以成為學(xué)院提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要力量。學(xué)生信息員是學(xué)生參與質(zhì)量保障的一個組織，我們錄用學(xué)生代表，交流討論對學(xué)校的意見和建議，交流管理經(jīng)驗，反饋教學(xué)質(zhì)量問題，改進學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境，克服學(xué)生學(xué)習(xí)困難。針對性的做出教育教學(xué)質(zhì)量調(diào)查并寫出相關(guān)調(diào)查報告，與學(xué)院相關(guān)部門協(xié)調(diào)尋求解決問題方法。學(xué)生信息員組織通過問券、訪談、網(wǎng)站討論、研討會等方式參與，還可以通過參加教職工與學(xué)生研討會的形式來表明學(xué)生組織對學(xué)院的看法和建議。

　　2．1學(xué)生參與教育質(zhì)量管理的內(nèi)容

　　學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量管理包括“教”與“學(xué)”的質(zhì)量管理，教是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法或者兩者兼有，學(xué)是學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)效率或者兩者兼有。在實際的質(zhì)量管理中“教”與“學(xué)”是相輔相成、相互影響、相互提高的。學(xué)生能對學(xué)院的教學(xué)秩序、教學(xué)過程、教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量等方面進行調(diào)研、分析、檢查、評議，能充分發(fā)揮學(xué)生對教學(xué)過程的監(jiān)督和促進作用，這是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。

　　2．2學(xué)生評學(xué)

　　教育的質(zhì)量最終是體現(xiàn)在所培養(yǎng)的學(xué)生身上，不但要注重對學(xué)生學(xué)業(yè)成就的評估，更要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)行為以及學(xué)習(xí)過程。教學(xué)的實際過程是怎樣的?學(xué)生在教學(xué)過程中學(xué)到了什么?學(xué)生對課程的看法和感受是什么?學(xué)生在哪些方面獲得大的發(fā)展?這些問題要靠學(xué)生信息員組織去評估、去調(diào)研、去測評。目的是獲得學(xué)生在學(xué)習(xí)和個人發(fā)展時教師和學(xué)校為學(xué)生提供了什么，了解學(xué)生在學(xué)校如何學(xué)習(xí)以及收獲了什么。學(xué)生評學(xué)主要評估學(xué)生使用學(xué)校資源、利用學(xué)校提供的學(xué)習(xí)機會以及學(xué)習(xí)效果。學(xué)生評學(xué)不僅可以讓教師、學(xué)校了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還可以使學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)情況進行自我評估，了解自己所取得的進步。學(xué)生評學(xué)內(nèi)容包括課程教學(xué)、學(xué)習(xí)效果、課程組織和管理、學(xué)習(xí)資源、個人發(fā)展、總體滿意度等方面。測評的結(jié)果用于學(xué)校改進教學(xué)實踐，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并對未來學(xué)生選擇工作還是繼續(xù)學(xué)習(xí)提供幫助。內(nèi)容包括兩部分:第一從學(xué)術(shù)環(huán)境、課堂教學(xué)、技能發(fā)展、教師對學(xué)生的評價、作業(yè)量、學(xué)習(xí)目標、培養(yǎng)方案等方面收集教學(xué)方面的信息，要求學(xué)生評價所學(xué)課程，提出課程改進意見;第二是衡量學(xué)生利用學(xué)校、院系提供的各項教學(xué)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行評價。

　　2．3學(xué)生評教

　　學(xué)生是教學(xué)活動的.參與者和受益者，他們對教師教學(xué)效果、課程設(shè)置等感受和意見是教學(xué)改革的重要參考依據(jù)。對于教師而言，通過學(xué)生評教可以獲得大量的反饋信息，了解自己的教學(xué)情況，從而改進教學(xué)內(nèi)容和方法。對學(xué)生而言，可以突出教學(xué)過程中學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生對教師教學(xué)的意見有渠道傾訴。這樣可以架起教師與學(xué)生溝通的橋梁，所以，學(xué)生評教是學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量管理重要措施之一。學(xué)生評教內(nèi)容包括:(1)對教師授課方法、課堂組織、課堂管理、授課技能的客觀評價;(2)對課程設(shè)置與設(shè)備配置的評價;(3)對教師操作技能、熟練程度的評價;(4)對師生關(guān)系、教師的親和力、教師與學(xué)生互動交流的程度評價;(5)對教師留作業(yè)、批作業(yè)、學(xué)生完成作業(yè)、教師指導(dǎo)作業(yè)情況的評價等等。學(xué)生評教方式是設(shè)計學(xué)生評教的調(diào)查問卷，組織學(xué)生填寫調(diào)查問卷，進行問卷統(tǒng)計分析，可以獲得學(xué)生對教師教學(xué)的大量信息，可以讓學(xué)校總體把握教學(xué)情況，促進教學(xué)質(zhì)量的改進。

　　2．4學(xué)生參與質(zhì)量管理的方法和途徑

　　學(xué)生參與質(zhì)量管理工作任務(wù)艱巨而且繁重，很多信息需要學(xué)生去獲取、去反饋、去協(xié)調(diào)。(1)組織學(xué)生經(jīng)常性的深入到學(xué)生中去，組織座談會，常去學(xué)生宿舍、學(xué)生課堂及時了解學(xué)生對任課教師授課的意見和建議，對教師的授課提出改進和創(chuàng)新，在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、情感等方面遇到的困難、存在的迷惑及時給予解決和梳理。找班級同學(xué)聊天或微信，大部分同學(xué)會說實話、愿意反映真實的情況和感受，也會知無不言、言無不盡，從他們口中可以了解到許多班級同學(xué)的真實情況。(2)組織學(xué)生與任課教師聯(lián)系。經(jīng)常性的與任課教師交流，組織各個年齡段教師座談會，全面了解在課堂上學(xué)生的綜合表現(xiàn)，能夠?qū)t到、早退、曠課、作業(yè)抄襲、上課不聽而睡覺看小說玩手機的這類同學(xué)的情況掌握，從而可以有針對性的開展指導(dǎo)工作。(3)二級學(xué)院設(shè)立學(xué)生信息員隊伍。這類信息來源主要是針對學(xué)校和教師無法察覺、班級干部和學(xué)生礙于情面不好匯報的信息，如教師曠課、遲到、早退、授課內(nèi)容陳舊、粗話連篇、體罰學(xué)生等。

　　2．5質(zhì)量管理對學(xué)生參與的要求

　　在教師眼里，學(xué)生應(yīng)該是顧客、客戶、主體，教師既要傳授知識，還有管理、協(xié)調(diào)。學(xué)生參與質(zhì)量管理可以幫助和促進教師完成知識傳授和管理協(xié)調(diào)。所以學(xué)生參與質(zhì)量管理工作應(yīng)堅持以學(xué)促教、以學(xué)促管、以學(xué)促學(xué)，以學(xué)促服務(wù)等，做到反饋及時、嚴格檢查、公正評價和以提高教學(xué)質(zhì)量為目的的原則。所以對學(xué)生參與質(zhì)量管理要有嚴格要求:(1)堅決服從學(xué)院和部門的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行工作指令;(2)嚴格執(zhí)行崗位規(guī)章制度，認真履行工作職責(zé);(3)對學(xué)生信息員的錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作考勤、解聘等一系列事項嚴格把關(guān);(4)學(xué)生信息員要經(jīng)過學(xué)校的專業(yè)培訓(xùn)，有能力跟同學(xué)進行工作溝通和思想交流，能及時開導(dǎo)并幫助解決學(xué)生中的復(fù)雜工作問題及思想問題和學(xué)習(xí)問題;(5)學(xué)生信息員必須對提供的信息保密，將提供的信息作出合理分析，確保信息工作合理性和準確性;(6)學(xué)生信息員有義務(wù)協(xié)助二級學(xué)院解決各種教學(xué)與學(xué)習(xí)的問題;(7)組織參與學(xué)生與教師的考核工作和滿意度調(diào)查;(8)做好學(xué)生紀律管理工作，要有規(guī)章制度，定期或不定期抽查學(xué)生上課紀律執(zhí)行情況;(9)對學(xué)習(xí)情況進行監(jiān)督，對學(xué)生質(zhì)量管理工作中存在的問題做補充、完善。