大學生辦公室文員暑期社會實踐報告

大學生辦公室文員暑期社會實踐報告1

　　暑期這1個多月里，我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這個過程里，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的?，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。我現在上班近1個月了，在這短短一個月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了同事和廠長給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業的關系，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文員管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　通過這一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!做出更大貢獻。

大學生辦公室文員暑期社會實踐報告2

　　暑期的一個多月我很慶幸的成為上海君瑞實業有限公司一員，被貴司錄用為銷售助理一職，雖然和我現在的專業不搭架，事實做下來我還是收獲不少。這是我第一次正式與社會接軌，來了一次零距離的親密接觸，社會現實的可畏，人際關系的復雜!讓我嘗試了社會的酸甜苦辣!

　　第一天上班，感覺還不錯。因為家離公司比較遠，所以早早的就要起來，哎，還真有點不習慣，但是想到第一天上班，久違的興奮感一涌而上。國家規定的8小時制，當能我們公司也不例外。中午在公司用餐，晚上5：30下班!時間過的真快，晃得一下8小時就過去了，還真不過癮!這就是我一個多月的兩點一線的社會實踐日!

　　我主要負責的工作流程，客戶發詢價，用我們自己的抬頭做一個word表格，再找我們的供應商報價，接到供應商報價后在乘我們的系數，加運費再報給我們的客戶，報價后在跟蹤，聽取客戶意見，盡力滿足客戶的所以要求，在接到客戶訂單后，先簽字并蓋章回傳!之后再下單給我們的供應商，管理好供應商一定要在規定的交貨期內交貨，在近交貨期的時候要打電話給供應商，看看工廠生產情況。收到貨后當天把貨發到我們的客戶工地上!在送貨期間要跟蹤貨運情況!客戶收到貨后再聽取客戶的反饋!

　　接到客戶詢價的在做word表格的時候，因為我是個馬大哈，所以經常做錯，還因為對產品的不熟悉，所以經常把材質，標準和備注弄錯了，材質弄成標準，備注忘了備注上去!看似簡單的事情，做起來竟會是我的一大通病!這是我在做表格的一大失敗，所以會經常被領導批評!哎!只有在這時我才發現我馬大哈的缺點。又因為對公司產品的第一次接觸，客戶都是用英語表示的，專業術語的難度，也只有在這時我才能發現學歷誠可貴，知識價更高!在那時我暗暗的下定決心，在瓊臺的最后一年，我一定要好好的學習英語，抓緊最后一年的時間努力學習最寶貴的知識，珍惜在瓊臺所有一切的一切!

　　再者就是管理好供應商了，找供應商的時候，我便只身成了采購，用俗話說好像是個有錢有權的人要買東西似的!可事實并非如此!找供應商是一件簡單的事情，但是要真的找一家好的供應商就不簡單了。又是一大難事，找到一家好的供應商，首先要具備的是物美價廉!價廉是要在至少三家供應商比價之后才可以知道的，但是物美，怎么比呢?不可能要三家的供應商給我看好樣品之后再決定啊，到那時煮熟的鴨子早就飛了，這樣就永遠也拿不到客戶單子!只能看供應商網站上的東西，誠信，設備，產品，證書~~~~!再對比決定!但是在報價的時候還不可以報三家最便宜的價格，要報中間價，這樣至少我們就不虧啊!這便是采購的一麻煩事!

　　從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角，老師變成經理，同學變成同事，相處之道完全不同。它讓我看到了企業和人與人之間的殘酷的競爭。我在公司的職責就每天聯系我的客戶，滿足他們的需求?？蛻粲械氖切枰覀兊匿摴堋X輪等等，而我公司必須要清楚他們需要多少，發貨和到貨時間，還有貨的價錢。這時我要做的就是做excel來規范他們的訂購，還有報價單也是必要環節。近40天的時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人的，做事的，做學問的。

　　暑假的社會實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間。但是漸漸的習慣了?，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。在此期間，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了同事和經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了少許的英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職，平時在工作時只是打接電話聯系客戶，或者是做表格，幾乎沒用上自己所學的專業知識。。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰!

　　由于我沒在自己家里，和朋友住了一個小房間，離公司還是有一段距離的，所以每天7點就得起床，洗漱完后隨便吃點早點就要踩著電動車去上班。，就算天氣再惡劣，只要不是休息，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，留給個人支配的時間就更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候偷著逃課，自由許多。

　　給我印象最深刻的就是7.25這天，那是一個周六，本來我周末時休息日的，可是由于客戶的時間關系，我必須要在貴公司規定的時間內把貨準時發出去，于是我的經理要我在這天加班，。早上9點開始，我的司機到我家來接我，我拿著一些被遺漏的貨開始了我一天的奔波。首先是要去南匯區打一個被漏掉的鋼印。接著還去過嘉定區·閘北區·普陀區，最后一個就是寶山區，也就是我們公司的倉庫，到取走了發放到蘭州和青海的貨物，然后到達發貨中轉站時，我又必須得把貨從車上卸下來，告訴他們每樣貨的發放地點，和清點貨是否對數，最后交易的就是發貨費。一直忙到下午17：30，我終于圓滿的完成了我加班的目的?，F在想起來，當時是很辛苦，可是現在還是覺得蠻有成就感的，至少我成功了，沒有辜負經理對我的期望。

　　針對文員這個職位的特點，遇到挫折時，必須調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！睒淞⒁粋€辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，應該認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯誤領導責罵時不能賭氣就辭職。復印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，剛出校門的我們很多時候無法適應。一般公司的任何一個員工，他們都會很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個其樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。我認為我能做的就是“多工作，少說話”。而在臨近畢業的最后一年里，我會應該更加珍惜與同學間的相處。

　　總結

　　針對這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經驗。 通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力! 通過這次的社會實踐，讓我體會到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，但經過身臨其境、親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過實踐，讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為將來自己畢業后的創業做準備。