辦理加油卡單位證明

　　（一）填表

　　您可到中國石化任意一個加油卡售卡網點領取并填寫《中國石化XX石油分公司加油卡客戶申請表》，表中聲明事項經申辦人本人簽字后(單位客戶需加蓋單位公章或持單位證明)生效，辦理加油卡單位證明。

　　（二）開戶

　　您持《中國石化XX石油分公司加油卡客戶申請表》、有效證件到任意一個售卡網點就可辦理中國石化加油卡開戶手續。

　　四、加油卡充值

　　加油卡使用過程中，您可在購卡省的任意一個售卡網點辦理付款充值業務，卡內充值金額不計利息、不能提現、不能透支，充值成功后即可加油。付款充值業務流程如下：

　　（一）多用戶卡充值

　　1.付款開票

　　如果您是多用戶卡可持主卡到指定的售卡網點辦理付款開票業務，將所交款項存入用戶的額度賬戶。付款方式分為兩種：現金和支票。現金當時即可生效;支票付款需待銀行轉帳支票到帳后生效。

　　2.分配金額

　　您可持主卡在售卡網點或通過客服電話95105888、95105988，將主卡額度賬戶上的款項分配到相應的副卡賬戶上，具體分配金額根據您的需要確定。

　　3.加油卡圈存

　　主副卡需到售卡網點圈存(圈存是將用戶賬戶中已存入的資金劃轉到所持的加油卡上)后方可加油使用。

　　（二）單用戶卡付款充值

　　您持單用戶卡到售卡網點付款充值時，款項可自動儲存至加油卡的卡賬戶和卡錢包上，充值成功后即可加油。

　　五、加油卡使用

　　（一）持卡加油

　　您持卡可在中國石化加油卡聯網加油站加油消費，油品結算價格以當日加油時加油機顯示價格為準。

　　（二）灰卡解灰

　　加油卡在加油過程中，如果在扣款前拔出加油卡，加油卡就會被置灰(簡稱灰卡)。灰卡在解灰前不能加油，解灰處理有4種方法。

　　1.本機解灰

　　加油卡被置灰時，加油機會發出報警聲，您可及時通知加油站工作人員，當場通過本機解灰。

　　2.本站解灰

　　在加油卡被置灰的當天，用戶可回到原加油站，在任意一臺加油機上解灰。

　　3.異站解灰

　　在加油卡被置灰48小時后，用戶可到售卡省或交易省聯網的加油站解灰。

　　4.售卡網點解灰

　　若用戶所處位置既不屬售卡省，也不屬產生灰卡的加油省，則可在加油卡被置灰48小時后，到中國石化所屬的任意一個售卡充值網點解灰，單位證明《辦理加油卡單位證明》。

　　（三）加油卡掛失

　　如果您的加油卡不慎遺失或被盜，應及時到售卡省的任意一個售卡網點辦理書面掛失手續，或在售卡省撥打客服熱線95105888、95105988電話掛失。掛失后48小時內發生的加油消費由持卡人承擔，48小時后發生的加油消費由中國石化承擔。具體掛失程序如下。

　　1.售卡網點掛失

　　用戶到售卡省的任意一個售卡網點辦理掛失時需攜帶有效證件(單位證明),填寫《中國石化XX石油分公司加油卡業務處理申請表》;用戶辦理掛失手續時可以當場補辦新卡，也可以事后補辦。

　　2.電話掛失

　　用戶也可通過售卡省的客服熱線95105888、95105988辦理電話掛失手續。電話掛失時不能當時補辦新卡，需到售卡省指定售卡網點辦理補辦新卡手續。

　　3.掛失卡余額轉帳

　　在規定的轉帳時間后您可到售卡省的任意一個售卡網點將掛失卡中的余額轉入補辦的新卡中。

　　（四）更換壞卡

　　加油卡若在使用期內發生損壞，您可憑壞卡、本人有效證件(單位客戶攜帶單位證明)到任意售卡網點填寫《中國石化XX石油分公司加油卡業務處理申請表》更換新卡。在規定的轉帳時間后憑新卡可到售卡省的'任意一個售卡網點將原卡中的余額轉入新卡。

　　（五）加油卡延期與換卡

　　加油卡的有效期由各售卡省確定，到期時您可就近到售卡網點辦理延期或換卡手續，延期與換卡時間為卡到期前1個月至卡到期后2個月，超過換卡日期后辦理換卡手續時需交納一定的手續費。

　　辦理換卡業務時，您需攜帶有效身份證件，填寫《中國石化XX石油分公司加油卡業務處理申請表》，交回舊卡，領取新卡。辦理多用戶卡換卡業務的客戶需同時攜帶主卡和已到期的副卡，主卡項下未到期的副卡不必更換。

　　（六）加油卡清戶

　　如果您因故不再使用加油卡，可以到售卡省指定售卡網點辦理清戶手續。辦理清戶手續時，應出具本人有效證件(單位客戶還需攜帶單位證明)以及其他相關材料，填寫《中國石化XX石油分公司加油卡客戶申請表》，并支付一定的手續費。清戶時必須交齊主卡及所有副卡，如果用戶將卡遺失，需先辦理加油卡掛失手續。

　　您在辦妥清戶手續30日后，憑《中國石化XX石油分公司加油卡客戶申請表》和有效證件到指定售卡網點辦理退款手續，個人用戶卡清戶退付現金，單位用戶卡只能將款項退還到單位帳戶上。

　　（七）信息查詢及更改

　　您加油時，可在加油卡聯網加油站的加油機上查詢加油卡資金余額，如需要詳細資料，可通過售卡網點或客服電話等方式進行查詢。多用戶卡可根據主卡查詢副卡的全部信息。

　　您若需要更改加油卡信息時，需持卡及有效證件到售卡網點進行客戶信息變更登記。

　　（八）密碼管理

　　加油卡密碼可分為客服系統查詢密碼和加油卡使用密碼。

　　1．客服系統查詢密碼

　　您開戶時登記證件號碼的后六位數字為您在客服系統中的初始查詢密碼，只有在提供查詢密碼后您方可通過客服電話獲得相關服務，您也可通過客服電話更改查詢密碼。

　　2．加油卡密碼使用

　　您可為加油卡設定密碼以防卡遺失或被盜后發生經濟損失，加油卡可在開戶時選擇設置密碼，也可日后持卡到售卡網點添加密碼。您在使用過程中如需對加油卡使用密碼進行修改或調整，可通過以下方法操作：

　　（1）更換密碼

　　如您在使用加油卡過程中需更改密碼時，可到本省內的任意售卡網點辦理更換密碼手續，先輸入舊密碼通過驗證后，再輸入新密碼代替舊密碼。

　　（2）密碼解鎖

　　用戶持卡消費時，如果連續三次輸入錯誤密碼，會造成加油卡自鎖而不能繼續使用，用戶可持卡到售卡省的任意售卡網點進行密碼解鎖。

　　（3）密碼重裝

　　如您忘記加油卡使用密碼，可持卡到售卡省內的任意售卡網點使用此功能，直接輸入新密碼即可覆蓋原有的舊密碼。

　　辦理密碼解鎖和密碼重裝業務時，您必須持本人有效證件或單位證明，由發卡網點經辦人員驗證無誤后方可辦理。

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