篇一：蘇寧實訓個人小結

　　個人實訓體會

　　為期倆個星期的物流系統(tǒng)規(guī)劃實訓已經(jīng)結束了，雖然不是第一次來蘇寧實訓，但是所收獲的真的是和以前不一樣的，不管是工作操作流程還是有些為人處世的道理，都是給了我很多的感觸，讓我的大學生活更加豐富了。

　　這次我被分配到發(fā)貨組，負責發(fā)貨組的小件倉庫K點裝箱。剛進發(fā)貨K點的時候，都不知道這到底是干嘛的，后來，看到墻上寫著我們組的一些工作要領，我就拿了筆記下了，蘇寧小件倉庫K點裝箱的要點有三大點，即一看，二投，三裝。每一個要點又分成幾句四字箴言。一看：看清道口，收集差異；上交專人，核實處理。二投：認準K點，準確投墻；所有物品，輕投輕放。三裝：牢記代碼，恰當裝箱；逐個掃描，切勿漏裝；遇到差異，先放一旁；過后核實，不可遺忘；整齊碼放，過磅稱重；正確輸重，封箱傳送；準點清墻，相互幫忙；K點一組，蒸蒸日上。一開始，我不理解是什么意思，后來，在后面的工作中，逐漸體會到這短短幾個字所包含的意思。

　　剛開始，組長把我們分配好了各自的負責區(qū)域。整個K點墻被劃分為三個區(qū)域，N到I，J到L，M到Z,按理來說，第一個應該是A，但是，N卻還放在了A的前面，因為N代表的是同城的貨，同城的貨比較特殊，必須每天中午一點發(fā)車，也就意味著我們必須要在十二點前裝箱完畢，剩下的一個小時空出來是防止裝箱的時候出現(xiàn)問題用來及時處理的時間。所以，每天負責同城的區(qū)域的責任就比較大，其他的貨可以等積累多一點再投墻，但是同城的貨不行，必須及時投墻，及時清墻。這些字母代表的是每一個地區(qū)，投墻的時候，就按照貨物上面貼的原道口和末端道口還有集貨位來投墻，如果原道口沒有的話，就按末端道口投墻，如果沒有末端道口就按集貨位投。當然也有什么都沒有的，這個時候就要注意了，不能投錯了，要先放在一邊，等到裝箱的時候交給正式員工就可以了。我們會互相幫助，等裝箱的時候，我們的投墻就必須先停止，幫助大姐裝箱，我以為裝箱是一件簡單的事，但是怎樣用最少的時間完成裝箱，提高工作效率，連怎樣用蝸牛都是有技巧的。

　　在蘇寧的實訓中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

　　一：每次都會遇到所有貨物裝箱完畢之后就會有少貨的現(xiàn)象。這時，員工和

　　組長就會到處找，沒有目標性，有時甚至還要把那些已經(jīng)裝箱完成的重新拆開，這樣就會造成效率低下，影響工作效率。

　　二：發(fā)票組的包裝和發(fā)貨組的裝箱都存在著浪費的問題。在發(fā)票組，只是一包手帕紙都會用很大的袋子裝；還有同一個客戶的貨，會用兩個袋子裝，浪費嚴重。發(fā)貨組的裝箱是用紙箱裝箱，而紙箱的成本太大，可以用料箱裝箱，這樣有助于回收再度利用。耗資巨大。

　　三：用來隔離投墻的道口的鐵皮邊緣比較鋒利，實訓期間，就有同學不小心撞到棱角處，而且道口之間的距離也不合理，有些道口貨多，道口不夠，投墻的時候就會不小心滿到其他道口去，進而造成裝箱錯誤，甚至發(fā)貨錯誤，引起逆向物流。

　　對此，我有幾個建議，希望可以有用。

　　一：裝箱的時候一定要認真一點，掃完以后可以核實一下是否準確，再進行裝箱；還要注意是不是把貨物放在其他訂房忘記裝箱，以免遺漏。

　　二：裝箱的時候可以用料箱，這樣可以重復利用；也可以讓同一客戶的貨放在一個袋子里，這樣能節(jié)約一點。

　　三：隔離投墻的道口的鐵皮邊緣可以打磨成弧形的，就能避免撞到了；鐵皮也可以用網(wǎng)狀的，這樣就可以透過一個道口看到另一個道口的情況，看是否把貨都清空了，避免遺漏。

　　篇二：蘇寧電器員工個人工作總結

　　時間如流水，不知不覺中，我進蘇寧公司已經(jīng)1年多了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近一年多的時間里，無論在工作和生活中都有許多>收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

　　在這一年多的日子里，對公司的>企業(yè)文化、>規(guī)章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學習產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心>傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務帶給每一位顧客。

　　在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務。總結銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

　　在這一年多的時間里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

　　作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標；用主人翁的意識真正做到'至真至誠，陽光服務'！

　　為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧！努力吧！在沒進入蘇寧之前我在不同的職業(yè)和職位上工作過。但在蘇寧我體會到了不同的感受。蘇寧給了我很多幫助，最直接的是與人交流，與人溝通，大膽的與顧客推銷自己的產(chǎn)品，說是產(chǎn)品，其實在推銷自己，蘇寧讓我多了一份>勇氣，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也為我在這個競爭激烈的社會中提供了莫大的幫助。在這三個月期間我做過小家電的營業(yè)員和廚衛(wèi)的'營業(yè)員，身為一個營業(yè)員不僅要熟悉自己的產(chǎn)品知識，還要耐心仔細，不可粗心大意；不僅要積極熱情、耐心細致回答顧客的問題，還要傾聽顧客的訴求。但銷售的技巧和能力是最重要的，態(tài)度是好的開始，好的促銷技巧才是促成交易的關鍵。

　　篇三：蘇寧實訓個人總結

　　6月16日，我們經(jīng)濟管理學院物流管理班的全體同學去蘇寧進行實訓了，當時的我們坐在蘇寧的車上，心里滿懷期望。

　　蘇寧實訓基地確實是蠻大的。中午排隊就餐時，衣著各式的人群在食堂里面，規(guī)模小啊。呼叫中心，配送中心，售后服務中心，數(shù)據(jù)中心，培訓中心等等，剛到這里，現(xiàn)在只見識到其中的一小部分，帶發(fā)掘的地方很多很多啊。

　　實訓中我被分到了發(fā)票組，在發(fā)票組，我的工作是對不同地區(qū)的貨物進行數(shù)據(jù)讀取，再放入一定規(guī)格的紙箱中，待貨物裝滿后，打印整箱貨物名稱以及單號，發(fā)件人等于一張紙上（兩份，箱中一份，留下一份），然后用帶有“蘇寧易購”字樣的膠帶進行封箱，當然之前也必須給箱子進行編號即箱號，用讀碼器讀取后將標簽貼在箱外。

　　上班的時候，天氣異常的熱，我們在二樓又曬又熱，短短幾天黑了不少，雖然對著風扇感覺但還是沒什么用，汗如瀑布地流。稍微忙些，渾身就好熱的，根本不想動了的，忙完了就抓緊出來涼快一下，真的好煎熬啊！！

　　6月20號，我們帶著激動的心情從蘇寧返回校園。

　　實訓是教學與實際作業(yè)相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在實訓過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

　　通過這次實訓，使我在生產(chǎn)實際中學習到了倉庫如何運作、工作流程及在學校無法學到的實踐知識。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

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