互聯網環境時空契合的流通平臺商業模式創新研究論文

一、時空契合和流通平臺商業模式的理論分析

　　(一)互聯網環境下的時空契合

　　互聯網環境下的時空契合是指在互聯網技術推動下，經濟時空與物理時空的契合度發生變化的過程。經濟時空指企業從價值創造到價值實現過程的時間與空間，交通、通信技術或制度的進步可以改變經濟時空的有效活動范圍、行為模式、經濟效率等。物理時空指營業時間和營業場所，由于物理時空客觀存在于現實世界，不以人的意志為轉移，所以在特定時刻或時段，只能在特定空間為有限對象服務。隨著互聯網技術逐步普及，交易不再受物理時空約束，商業模式體現出較為明顯的時空特征：在空間上，經濟時空與物理時空高度契合，不僅不受物理交易場所的約束，還能更進一步擴大有效市場覆蓋范圍;在時間上，時空契合更凸顯了時間價值，由于時間不一致，交易雙方能夠根據自身效用最大化的實現路徑，更靈活地對自身時間進行安排，提高了時間價值。而商業活動各主體間的交易出現時空差異，促使商業模式發生變革，互聯網環境下的商業模式為協調時空一致提供了通道。

　　(二)互聯網環境下的流通平臺商業模式

　　互聯網環境下的流通平臺是指將互聯網技術應用于物流操作系統中，按一定的運作機制，匯集、處理和挖掘相關數據，提高物流效率的信息交換中心。該平臺具備集成化、智能化特征，通過整合多種社會資源，為需求差異型用戶提供個性化服務。而流通平臺商業模式是指連接兩個以上社會群體，以提供多方互動機制，滿足所有群體需求并從中獲利的商業模式。本文主要研究流通平臺型網絡市場的商業模式，是基于互聯網環境的狹義流通平臺商業模式，如阿里巴巴、京東、蘇寧易購等。基于互聯網的流通平臺企業商業運行機制較為便利，在消費與生產的時間上沒有空間制約，且價值實現過程需要在虛實結合的空間才能完成。此商業模式側重于微觀消費行為，更容易解釋價值創造到價值實現全過程。

二、流通平臺商業模式創新的驅動因素

　　(一)供需雙方的空間效應促使流通平臺商業模式進行創新

　　互聯網實現了跨地域、跨時空交易，信息快速、準確傳播，吸引著全球大量客戶，大量個性化、差異化、規模化的需求信息在流通平臺上透明流動。每位消費者作為一個獨立的需求個體，在網絡市場日趨活躍。需求方根據地域及需求特點形成集聚效應;供給方根據消費群體多樣化需求提供有差異的產品。互聯網環境下的流通平臺，需求方與供給方之間可以實現良性互動，形成空間效應，促使流通平臺逐漸規模化，價值持續擴大，由此經濟時空得到不斷擴張。互聯網環境下，流通平臺商業模式價值創造與價值實現的經濟時空發生變化，從開始的重視供給方范圍經濟、規模經濟逐步轉向重視需求方范圍經濟、規模經濟，供給方和需求方良性互動，由此產生的空間效應是引發流通平臺商業模式創新的重要原因。

　　(二)網絡效應推動流通平臺規模擴大

　　流通平臺組織通常具備的重要功能是產生網絡效應，而這種網絡效應可以促使流通平臺規模不斷增長，并且帶動流通平臺消費者效用提升。相比于受物理時空限制的傳統流通平臺組織，互聯網環境下的流通平臺能夠在短時間內將大量買方和賣方聚集在無限經濟時空，產生更加強烈的網絡效應，繼而通過網絡效應，實現供需雙方的集聚經濟和規模經濟。網絡效應對需求方規模經濟擴張有重要作用，是流通平臺企業的價值實現的關鍵。

三、流通平臺商業模式創新過程中的時空契合分析

　　(一)收入模式

　　用戶價值是傳統零售企業商業模式盈利的利潤點，流通平臺商業模式同樣將利潤點定位于用戶價值，區別在于后者對滿足消費時間價值增值進行了擴展，并且憑借網絡時間溢出效應，獲得更多超額利潤。在互聯網環境下，流通平臺企業從最初提供產品及服務的單一模式，轉變為提升消費者在經濟時空的時間價值增值、提升用戶體驗、延伸服務鏈。通過提升實踐價值增值，在經濟時空中獲取收益。在時空集約型消費情況下，不同消費群體對時間價值的感知以及評價有較大差異。同時，由于互聯網環境下交易可以突破物理時空約束，資源配置成本相對較低，因而流通平臺商業模式可以對用戶進行優惠，或者提供一些免費用戶體驗，增加用戶數量，在提高需求方規模經濟優勢的同時，拉動供給方范圍經濟與規模經濟，再針對不同用戶需求以及用戶的價值感知，進行市場細分，對不同消費層次的用戶設置差異利潤點。此外，流通平臺商業模式可以采取擴張經濟時空方式，來獲取更多利潤。

　　京東商城基于不同時間價值感知的流通平臺收入模式較為典型，針對不同時間價值感知的消費群體，提供有差異化的定價及服務。可見，提高以消費時間價值為主的消費效用，正逐步成為流通平臺收入的基本模式。此外，部分企業提高GIS 包裹實時追蹤、快速退換貨等服務，以便加強時空管理。以第三方物流為主的平臺有淘寶網、天貓商城等，京東商城的自建物流配送體系，通過預分揀子系統核心功能提供穩定準確的預分揀接口，優化了空間可達性，極大地壓縮了生產與消費之間、人與貨物之間的時間距離，進一步降低了社會時間價值損失。

　　(二)價值創造模式

　　互聯網環境下，地理區位、交通不便、群體分散對營銷范圍的限制減弱，無限延展的經濟時空下，消費者從以往的被動接受產品，轉變為參與到產品設計、生產、評價，廠商可以直接獲取消費需求信息，企業與用戶間形成相互聯系的關系，傳統單一的客戶關系向價值共創的合作關系轉型。并且，流通平臺商業模式直接從供貨商進貨，再直接交到消費者手中，省去其它中間環節，流通平臺與廠商間不再受資產專用性的成本約束，可以有效增強供應鏈運轉的靈敏度。同時，流通平臺商業模式提供的'信用認證以及評級功能，對降低交易違約風險有重要影響，進而縮減節約時空成本的時序安排對供應鏈效率的影響。

　　阿里巴巴的價值創造模式較為典型，符合經濟時空與物理時空契合變化。阿里巴巴的價值創造模式可以實現供應鏈在經濟時空的完全銜接，流通平臺上的消費者、企業或組織，都可以因經濟時空無限延展而獲得效用，克服物理時空約束。一切企業或個人，都可參與到阿里巴巴的流通平臺，包括產品供應、采購、制造、零售、交易以及售后服務的供應鏈整體過程，即使規模優勢不明顯的中小型企業，也可以參與到價值共創過程。各市場主體和市場信息在經濟時空有效集聚，流通平臺參與者只需付出碎片化的時間，便可以獲得信息，然后將這些信息分類整合。在阿里巴巴平臺上，消費者與商家、供應商與采購商間、制造商與供應商間的利益訴求相通。此外，阿里巴巴可以說是一個供應鏈實時協同的時空，一旦連接到阿里巴巴，所有流通平臺參與者便連通了無限延展的經濟時空，不同地域的用戶間、企業間、用戶與企業間可以隨時實現信息互動，在短時間內完成供需匹配。—方面，阿里巴巴的價值創造超越物理時空約束，經濟時空可以向外無限延展;另一方面，阿里巴巴致力于連通需求方與供給方的經濟時空，并不是自身直接提供產品創造價值，本身就是一個不斷向外延展的經濟時空。

　　(三)要素支撐體系

　　要素支撐體系是企業在資源優化配置時的方案組合，對于商業模式創新的邏輯系統起到支撐作用，與價值傳遞效果密切聯系。在經濟時空與物理時空契合度非常高的情況下，經濟時空對物理時空的擴張極度依賴，企業需要投入更多的人力、土地和資本等要素資源，同時，還需要完善知識、信息、技術、企業家能力以及其它高端要素資源，實現物理時空擴張，要素支撐體系致力于解決如何配置不同要素資源，但是由于物理時空約束，價值傳遞效果非常有限。流通平臺商業模式創新關鍵是拓展經濟時空外延，為有效提高經濟時空的運作效率，要素支撐體系主要致力于解決實際商業過程中信用、支付和物流協同問題，提升交易效率，即通過搭建流通平臺或者以互相合作的形式，完善流通平臺運營多種功能，即實時信用功能、即時支付功能、準時物流交付功能，實現人流、物流、信息流、資金流、交易流在經濟時空重組。

　　流通平臺商業模式的要素支撐體系，通過不斷創新，解決物流、支付、信用等環節出現的問題，使得收入模式與價值創造模式持續創新，企業價值得以實現。本文以移動支付為例，分析流通平臺商業模式的要素支撐體系。支付是流通平臺商業模式創新的重要支撐因素，然而，在流通平臺商業模式持續創新的整個過程中，支付不僅是一種簡單的交易手段，而是逐漸成為一種新型業態，全面整合“線上線下”多種資源，為企業創造新的價值。許多流通平臺企業或獨立開發并運營支付流通平臺，或與其它支付流通平臺合作，直接提高用于交易的時空協調效率，從“質”上提高了用戶時間價值，時間效用的提高反過來又加強用戶對流通平臺的黏性。