研究觀前街老字號(hào)現(xiàn)狀分析論文

[摘要]觀前老字號(hào)是經(jīng)過幾代人努力開創(chuàng)出來的金字招牌，它的輝煌歷史見證了三百多年來蘇州發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)、昌盛的文化以及祥和的生活氣息。改革開放后的今天，絕大多數(shù)老字號(hào)經(jīng)受住了市場經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，經(jīng)營狀態(tài)良好。但也有少數(shù)企業(yè)生存困難，逐漸萎縮。經(jīng)營理念陳舊、缺乏創(chuàng)新意識(shí)是制約部分老字號(hào)發(fā)展的最突出問題。

[關(guān)鍵詞]老字號(hào)；歷史；現(xiàn)狀；問題

一、觀前老字號(hào)的輝煌歷史

　　觀前街上的老字號(hào)，絕大多數(shù)都創(chuàng)辦于清朝。誕生于17世紀(jì)以前的歷史最悠久的當(dāng)屬觀東的陸稿薦。

　　陸稿薦，創(chuàng)辦于清康熙二年(1663年)，距今已有340多年的歷史。傳說該店前身是一家陸姓店主開設(shè)的生熟兼營肉鋪，曾有一瘸足老乞丐前來求宿，店主出于側(cè)隱之心收留了他，后主人將乞丐留下的破草薦投入灶內(nèi)，不料鍋中竟有異香傳出，人們循著香味紛紛前來購買品嘗，生意日隆。店主人心生一計(jì)，把呂洞賓化身乞丐借宿留草薦的事大肆渲染，改店名為“陸稿薦”，稿薦即草薦?！瓣懜逅]”由此聲名大振，所產(chǎn)五香醬肉、蜜汁醬鴨、蘇式叉燒、醬頭肉等長盛不衰。

　　觀前街上比陸稿薦晚一個(gè)“輩分”的百年老店，有雷允上(1734)、稻香村(乾隆間)、松鶴樓(1737年)、春蕾茶莊(乾隆間)、恒孚銀樓(嘉慶間)等。這一時(shí)期的蘇州經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，商業(yè)空前繁盛，老字號(hào)也越建越多。

　　稻香村，是國內(nèi)食品行業(yè)歷史最久、影響力最大的知名品牌之一，被譽(yù)為“糕點(diǎn)泰斗、餅藝至尊”。老字號(hào)的名稱，大多有著美麗的傳說和動(dòng)人的故事。稻香村就與《紅樓夢》有關(guān)系，史料記載：“店主沈姓……設(shè)肆于觀前街，奈招牌乏人題名，乃就商于其摯友，友……喜觀小說，見《紅樓夢》大觀園有稻香村等匾額，即選此三字，為沈店題名。”

　　乾隆皇帝南巡到蘇州時(shí)。御膳中有稻香村的清水玫瑰月餅和松子棗泥麻餅，乾隆嘗后贊不絕口，回京后專門派人前來采辦，并賜以匾額。稻香村從此名揚(yáng)天下，到民國時(shí)，蘇滬寧及北京等地都有以“稻香村”為名號(hào)的茶食店。

　　松鶴樓。是蘇州蘇幫菜館中聲譽(yù)最高的老字號(hào)，創(chuàng)辦于乾隆二年(1737年)。原是一家小面館，后來增加了蘇州風(fēng)味菜，講究選料用料、刀工火候，發(fā)揮燉、燜、焐、煨特色，使每道菜肴色、香、味、形俱佳。據(jù)傳乾隆皇帝三下江南時(shí)，曾在該店品嘗過“松鼠魚”。其主要名菜有“白汁元菜”、“三蝦豆腐”、“蜜汁火方”等，其中品牌菜肴“松鼠鱖魚”是食客們的最愛。

　　19世紀(jì)的中國處在輝煌與衰敗的更替時(shí)期，蘇州觀前街上的老字號(hào)幾經(jīng)戰(zhàn)火洗禮后又頑強(qiáng)地幸存下來，它們是今天的黃天源(1821)、三萬昌(1855)、乾泰祥(1870)、采芝齋(1870)、近水臺(tái)(1884)、葉受和(1886)、王四(1887)、元大昌(1896)等。部分老字號(hào)即使是在世紀(jì)末誕生的，距今也有百年之遙了。

　　黃天源，素有糕團(tuán)“中華第一家”的美譽(yù)。創(chuàng)始人叫黃啟庭，最初只是在東中市都亭橋增設(shè)一粽子攤，因粽子質(zhì)好味美，生意極好。后擴(kuò)大成為店鋪，經(jīng)營糕團(tuán)、湯團(tuán)、豬油糕、糖山芋等，“黃天源”的名字也越叫越響。今日的黃天源，已成為遠(yuǎn)近聞名的時(shí)令食品店，糕團(tuán)產(chǎn)品月月翻新，“撐腰糕”、“青團(tuán)子”、“神仙糕”、“端午粽”、“紅豆糕”、“重陽糕”、“冬至團(tuán)”、“桂花糖年糕”等數(shù)不勝數(shù)，糕團(tuán)品種多達(dá)380余種。

　　三萬昌，始建于清咸豐五年(1855)，寓意“綿綿不絕，繁榮昌盛”。蘇州人歷來有到茶館品茗習(xí)俗，同時(shí)茶館也是開展商業(yè)、文化活動(dòng)的主要場所。蘇州的一些米行、油坊老板每天必來“三萬昌”，邊喝茶邊談生意，由此形成米市茶會(huì)和油市茶會(huì)，三萬昌遂成當(dāng)時(shí)蘇州糧油交易中心及糧油行情的信息中心。

　　乾泰祥，創(chuàng)建于清朝同治九年(1870年)，是蘇州絲綢行業(yè)中唯一的“中華老字號(hào)”企業(yè)。盡管有關(guān)乾泰祥創(chuàng)辦時(shí)間的記載不多，但這家老字號(hào)在同行中早已聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。提起乾泰祥，幾乎是家喻戶曉，蘇州還廣泛流傳著“吃到松鶴樓，著到乾泰祥”的俗語。

　　采芝齋，在觀前街的老字號(hào)里也許最名聞遐邇了。清同治九年(1870年)，河南人金蔭芝在觀前街上設(shè)攤，當(dāng)眾熬糖、剪糖、賣糖。受啟發(fā)于街頭小兒吃粽子的情景，他將小方糖剪成粽子模樣，串起來賣，廣受歡迎，這種糖也就被稱為粽子糖。后來，金蔭芝接手了旁邊一家名為“采芝齋”的古董店，正式在觀前街扎下根來。從此，“到采芝齋買糖去”也被眾口相傳，金蔭芝順?biāo)浦?，把店招正式定為“采芝齋”。

　　傳說在清光緒年間，慈禧太后有病，經(jīng)宮內(nèi)太醫(yī)久治無效，蘇州織造局選派蘇州名醫(yī)曹滄洲進(jìn)京為太后診脈。曹除開列處方外，將隨身攜帶的采芝齋貝母糖貢奉給慈禧作為輔藥，慈禧食后病情好轉(zhuǎn)，貝母糖從此被列為貢品，蘇式糖果因此身價(jià)百倍。金蔭芝自制一塊四周雕有龍形的黑底金字“貢糖”牌子，掛在店門口，從此名聲大振。蘇州城里流傳著“采芝齋的秘制貢糖，治愈太后病”的神奇說法。

　　觀前街的每一家老字號(hào)都有著一個(gè)動(dòng)人的傳說和美麗的故事，觀前街每一塊老字號(hào)的招牌上都承載著古城的一段人文歷史。老字號(hào)是古城2500多年歷史長河中一顆璀璨耀眼的明珠，體現(xiàn)了蘇州的飲食文化、服飾文化和茶文化，反映了蘇州的民俗風(fēng)情和社會(huì)變遷。老字號(hào)前輩們在極其艱苦的條件下，憑借奮發(fā)進(jìn)取、勇于開拓的創(chuàng)業(yè)精神，依靠卓越不凡的商業(yè)智慧和吃苦耐勞的堅(jiān)毅品質(zhì)，用自己勤勞的雙手創(chuàng)建起一個(gè)個(gè)極具經(jīng)濟(jì)活力、飽含民族文化豐厚內(nèi)涵的老字號(hào)企業(yè)，為蘇州民族工商業(yè)的發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。觀前老字號(hào)是經(jīng)過幾代人努力開創(chuàng)出來的金字招牌，它們繁榮了觀前的商貿(mào)，增添了蘇城名街的風(fēng)采。

二、觀前老字號(hào)的現(xiàn)實(shí)狀況

　　老字號(hào)是指歷史悠久，擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務(wù)，具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊(yùn)，取得社會(huì)廣泛認(rèn)同，形成良好信譽(yù)的品牌。建國之初，我國老字號(hào)企業(yè)約有l(wèi)萬多家，這些企業(yè)憑借良好的信譽(yù)、獨(dú)特的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，曾在當(dāng)?shù)啬酥寥珖a(chǎn)生了一定的`影響力、知名度和美譽(yù)度。到目前為止，我國曾經(jīng)被認(rèn)定過的“老字號(hào)”共有1600多家，其生存狀況令人擔(dān)憂：70％勉強(qiáng)維持，20％長期虧損，10％效益良好。由于無法適應(yīng)新的市場機(jī)制，許多“老字號(hào)”已經(jīng)消失在歷史的長河中，而勉強(qiáng)維持的老店也正處在自生自滅的狀態(tài)，隨時(shí)面臨被淘汰的厄運(yùn)。

　　上世紀(jì)90年代，蘇州有43家老字號(hào)被原國內(nèi)貿(mào)易部批準(zhǔn)為“中華老字號(hào)”企業(yè)，其中觀前街上有27家老字號(hào)獲得銅牌。在2006年商務(wù)部實(shí)施的“振興老字號(hào)工程”中，江蘇省有35家首獲殊榮，其中蘇州共有10家位列其中，占了近1／3席位。觀前街幾家老字號(hào)赫然在列，它們是：得月樓、松鶴樓、乾泰祥、稻香村、朱鴻興和春蕾茶莊。與全國老字號(hào)舉步維艱、發(fā)展受阻形成鮮明對比，蘇州老字號(hào)的生存狀態(tài)要樂觀得多，可謂喜中帶憂：70％以上盈利，但也有30％生存困難。

　　(一)改“前店后坊”為“前店外廠”。觀前老字號(hào)原來大都采用手工制作、前店后坊的經(jīng)營方式，老師傅現(xiàn)做現(xiàn)賣，這種模式的缺點(diǎn)一是工藝流程無法標(biāo)準(zhǔn)化，全憑老師傅的手上功夫；二是空間狹小，難于擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。如今，觀前大部分老字號(hào)都把生產(chǎn)車間搬到郊外，改“前店后坊”為“前店外廠”。采芝齋在園區(qū)購地30畝，投入巨資建造現(xiàn)代化工廠，企業(yè)引進(jìn)機(jī)械化加工設(shè)備，進(jìn)行現(xiàn)代化生產(chǎn)。黃天源、稻香村、陸稿薦、葉受和、雷允上等百年老店，也紛紛選址開建新廠房，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。

　　(二)調(diào)整口味結(jié)構(gòu)，不斷推陳出新。提到蘇式食品，人們想到的不外乎糖果、餅干、糕團(tuán)等，食品的單調(diào)已無法滿足現(xiàn)代人的需求。另外，蘇式食品大多含糖量高，多吃甜食容易使人發(fā)胖，不利于身體健康?？梢?，對蘇式食品的結(jié)構(gòu)、口味等進(jìn)行調(diào)整是老字號(hào)經(jīng)營者們重點(diǎn)考慮的問題，菜芝齋在這方面已走到了前列。

　　采芝齋對講究“重油重糖”的蘇式月餅進(jìn)行改進(jìn)，將傳統(tǒng)月餅減糖、減油，再加進(jìn)果脯，使?jié)M口甜變成滿口香，但依舊保持蘇式月餅酥皮型糕點(diǎn)的特色。這一改，采芝齋的蘇式月餅又得到了消費(fèi)者的歡迎。近年來，采芝齋恢復(fù)了烏梅餅、山楂糕、貝母貢糖等傳統(tǒng)品種，同時(shí)采用不含蔗糖的低聚異麥芽糖為主要原料，開發(fā)出低糖系列的新型蘇式糖果產(chǎn)品，并將現(xiàn)代包裝理念引人傳統(tǒng)產(chǎn)品包裝，使產(chǎn)品更加符合當(dāng)今人們崇尚營養(yǎng)、美容、食療、健身、旅游和休閑的需求，成為饋贈(zèng)親友的理想佳品。

　　黃天源在原有基礎(chǔ)上不斷變換糕點(diǎn)種類，設(shè)計(jì)制作出多種口味美、造型美、裝飾美的新型禮品糕團(tuán)，這些產(chǎn)品通過本店和設(shè)在其他城市的分店進(jìn)入千家萬戶，行銷海內(nèi)外。朱鴻興則堅(jiān)持以面業(yè)為主，發(fā)展花色點(diǎn)心，又拓展其他餐飲品種的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　為使產(chǎn)品不斷做大做強(qiáng)，黃天源和得月樓還開辟了綠色食品原料基地，春蕾茶莊和三萬昌也都建立了自己的茶葉生產(chǎn)基地。餐飲行業(yè)的老字號(hào)一方面對傳統(tǒng)經(jīng)典名菜、名點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)提煉，另一方面又不斷推出新品。得月樓精心配制的“姑蘇第一宴”和多種創(chuàng)新菜肴在各種烹飪比賽中頻頻獲獎(jiǎng)，并受到了消費(fèi)者的好評(píng)。

　　(三)拓寬營銷渠道，開展連鎖經(jīng)營。觀前老字號(hào)企業(yè)主要的經(jīng)營范圍是食品加工、餐飲、醫(yī)藥等。在市場競爭中，已有超過一半的老字號(hào)新開分店，走上了連鎖經(jīng)營的道路。借助現(xiàn)代營銷理念，昔日的金字招牌變得越來越亮。黃天源、采芝齋的連鎖店已有20多家，朱鴻興、雷允上相繼開出30一40家門店，讓人們走上幾百米就能進(jìn)人這些老字號(hào)。通過連鎖經(jīng)營，觀前老字號(hào)的產(chǎn)品覆蓋率、市場占有率得到大幅提高。部分老字號(hào)已走出蘇州，在全國小有名氣。觀前稻香村聯(lián)手北京、保定稻香村，一起拓展市場，年產(chǎn)值達(dá)3000—4000萬元。黃天源的小糕團(tuán)10年前就“跳”進(jìn)了大上海，松鶴樓則把分店開進(jìn)了北京城。部分老字號(hào)還制作企業(yè)網(wǎng)頁，開通電子商務(wù)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　以上情況說明，由于老字號(hào)經(jīng)營者們敢于改變觀念，善于改革創(chuàng)新，觀前絕大多老字號(hào)頂住了市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。但也不可否認(rèn)，部分老字號(hào)生存困難，逐漸萎縮。

　　如今，觀東陸稿薦底樓的大部分已變成了“威康體育”和“安踏”專賣店，二樓、三樓則是飯店和“培訓(xùn)廣場”。黃天源一向生意興隆，但其樓上已成了電器賣場。東來儀底樓擺滿了國際品牌Ree—bok和Adidas的服裝、鞋子，二樓大部分已賣起了手機(jī)。兒童用品老字號(hào)小呂宋二樓開出了一家麥當(dāng)勞。馀昌鐘表店則被迫告別觀前。

　　在觀前街上，一家家裝修講究的店面次第出現(xiàn)，一個(gè)個(gè)帶有洋味的招牌屢見不鮮：美特斯邦威、拜麗德、尤杰斯、佐丹奴、摩高、喬丹專賣……再加上不計(jì)其數(shù)的鞋服店、眼鏡店、手機(jī)城，讓人眼花繚亂，目不暇接。老字號(hào)“縮水”了，令人惋惜。