醫藥消費心理學調查分析研究論文

第1篇：老年人醫藥消費行為調查分析

　　一、研究背景

　　對老年人醫藥消費行為的現狀，通過查閱相關資料總結梳理，大致有以下三方面：

　　（1）我國人口老齡化日益明顯。中國不僅是人口大國，同時還是老年人口最多的國家。據第六次人口普查顯示，我國的老年人口（60歲及以上）總量為1.78億，人口老齡化水平達到13.26%，中國老年協會的一項統計亦表明，目前我國老年人每年潛在消費能力約為3000億元，其中服飾穿著占1/3，醫療保健占1/3，其它占1/3，而且這個老年市場的容量也在日益增大，前景非常廣闊。

　　（2）老年人在生理方面和思想觀念方面與其他年齡段的消費群體差別較大，特征明顯。與其他年齡群體相比，老年人特有的生理特征和疾病模式決定了老年人群面臨更大的健康風險，老年人的健康狀況更差，患慢性病的概率更高，更注重醫療和服務方面的消費。但由于老年人收入水平較低，疾病經濟負擔更嚴重。受傳統的思想觀念影響，老年人更希望自己兒孫滿堂、人丁興旺，親情對老年人良好健康狀況的保持有積極作用。實證分析表明，家庭規模大有利于減少老年人對醫療的消費，醫療支出也較低。

　　（3）我國近年來實行的醫療保險政策對老年人群體的消費行為起到了積極作用。醫療保險雖未增加老年人就診的概率，卻促進了他們對健康狀況的自我評價，可能的解釋是醫保增加了患者就診的渠道，或者促進了他們對保健服務的使用。

　　通過以上對國內現狀的簡單分析，我們不難發現，現有的研究大部分是在理論層面做定性分析，定量研究較少，且研究范圍廣，細分程度較差。

　　二、城鎮老年人醫藥消費特征（以南昌市為例）

　　為取得真實的一手資料，小組成員選擇了南昌市的四個老年人聚集公園，發放問卷200份，收回問卷173份，60歲以上的實際有效問卷167份，其中男性102人，女性65人。

　　（1）老年人是醫療、藥品的使用者，但不是主要決策者。有55.7%的老年人是與子女或孫子女同住，且老年人身邊的家人朋友幾乎都對其健康狀況比較了解。可以看出，在老年人的醫藥消費方面，親朋好友的影響很大，在醫藥市場中大部分老年人是醫療、藥品的消費者，但不是主要決策者。

　　（2）老年人醫藥費用較高，但收入水平低，醫療保險制度、養老金制度等對老年人醫藥消費影響非常大。在醫藥費用的支出方面，有84.8%的老年人自食其力，主要的醫藥費用由自己支出，半數以上的老年人收入來源是養老金，且年收入在12000以上，在這樣的經濟條件下，只有53.3%的老年人能夠承受住醫療消費的負擔。在醫療費用支出中，大部分是公家報銷，由此可以看出醫療保險制度，養老制度等對老年人醫藥消費影響非常大。

　　（3）老年人患病率高，對醫藥消費的需求大。老年人由于身體機能的部分喪失及下降，身體狀況不容樂觀，有57.0%的人認為自己的身體狀況一般，且100%的受調查者表示自己患有常見的疾病，如高血壓、冠心病、糖尿病、老年癡呆等，這表明在南昌市這個正快速步入老齡化的城市有著極其龐大的醫藥消費市場，在未來幾年中有關老年人的基本醫療消費呈現快速增長的趨勢。

　　影響老年人醫藥行為的一些主要因素有以下幾點：

　　（4）老年人就醫的主要方式是進入正規醫院治療，醫療機構服務質量較好，樂于去醫院就醫。有52.1%的老年人生病是選擇醫院就醫的，其次是自己去藥店購買藥品，占24.3%，還有小部分都是選擇小診所或其他方式就醫。88%的老年人對醫療環境、設施、醫護人員服務滿意，醫院等醫療機構是醫療服務與藥品消費的主要市場。

　　（5）老年人發生突發狀況可以及時得到醫療服務。53.6%的老年人遇突發情況時在半小時內可以得到及時的醫療服務，其次是有25%的老年人住在醫院或醫療衛生所附近，在10分鐘內可以到達，這表明南昌市的醫療機構分布廣，較密集，能及時提供醫療服務，大大降低了因耽誤最佳就診時間引起的死亡。

　　（6）老年人醫藥費用貴，“看病貴”是個突出問題。約79%的老年人認為到醫院就診費用和藥品價格昂貴，而只有53.3%的人一般能承受高昂的醫藥費，有27.9%的人在醫藥費用上感覺負擔重，老年人由于身體狀況特殊，急慢性病癥較多，需長期使用某類藥品，對于低收入的老年人來說，無力長期承擔這筆醫藥費用，而這直接導致的后果就是少藥停藥，耽誤治療。

　　三、醫療保險制度政策與老年人醫藥消費行為之間的關系

　　我國的醫療保險目前為止有新型農村合作醫療保險、城鎮居民醫療保險、城鎮職工醫療保險、公費醫療及各種商業保險。

　　目前南昌市的老年人基本上都參加了醫療保險，對此問題進行仔細分析也發現參加了所在單位醫療保險既城鎮職工醫療保險的比例最高，占44.9%，其次是參加公費醫療保險，占29.4%。半數以上的參加醫保的老年人對醫保政策比較了解和滿意，對醫保的報銷比例也比較滿意。參加醫療保險對老年人的醫藥消費的影響非常大，絕大數的老年人的醫藥費用都是依賴醫療保險。

　　四、結論與建議

　　通過小組的調查研究得出了以下結論和建議：

　　（1）南昌市老年人半數以上都是與子女生活在一起，且身邊朋友親人對其身體健康狀況很了解。老年人群體更容易患上常見疾病，老年人口近幾年呈快速增長趨勢，所以針對老年人常見病的醫療服務與藥品消費市場非常龐大，相關的醫藥企業可以大力開發老年人藥品市場，廉價有效的藥品將是最受歡迎的一類。老年人消費受家人朋友的影響較大，除了老年人這個主要目標群體，中青年也是一個大的目標群體，特別是在保健藥品的消費上，隨著經濟水平的提高，人們保健意識的增強，抓住中青年群體對老年人盡孝的傳統與心理，針對老年人使用的保健品也將是個非常有前景的市場。

　　（2）從表1中數據的對比分析可以看出，目前老年人群體的主要就醫處是醫院，醫院的環境與服務都得到了廣大老年人的認可，南昌市的醫療衛生機構分布廣，數量多，因此各類藥品的主要銷售地點還是各種醫療機構。在藥品價格上普遍認為高，難以承受，醫藥企業在生產出低廉高效的藥品時還應控制好藥品的流通，除去任何不必要的讓藥價增高的環節，使藥品以最快的速度最低的流通成本到達消費者手中。注重這些問題的企業并能很好解決，將會為企業帶來巨大效益，這是目前醫藥企業能夠勝出的法寶。

　　（3）從表2的調查數據中可以看出，南昌市的老年人參加醫療保險的占比達到97.5%，且對醫療保險內容比較了解，對醫保的政策等都很滿意，對于低收入的老年人群體來說，醫療保險是減輕其經濟負擔的重要因素。我國醫療保險取得了巨大成果，不同種類的醫療保險覆蓋了社會的各個階層，大大降低了參保群體的經濟負擔，促進了社會的良性發展，醫保政策在現階段實施的很成功，那么就必須保持下去，也要加大力度爭取保障到每一個人，繼續為社會作出貢獻。

　　（4）在調查中發現，有66.7%的老年人認為政府與社會對老年人比較關心，有22.8%的老年人認為不太關心。老年人群體是一個越來越龐大的群體，我們的社會過去幾十年的建設與發展都是當前的老年人群體作出了巨大貢獻，我們享受了他們帶來的福音，如今他們陸續步入花甲之年，理應享受社會發展帶來的福利，作為新一代力量的青年群體不光要關心自己的親人長輩，還應對社會上的所有老年人付出足夠的關心，讓他們感受到社會對他們的關愛。