1.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

　　第一，沒有時間地點的限制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和儲存受人們常識的時間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個人，個人與個人之間進行信息交流。這使企業(yè)的營銷獲得了更大的空間，可以全時段全方位的提供產(chǎn)品服務(wù)信息。第二，傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播，這給營銷人員提供了多樣的表達工具，精彩的營銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。第三，信息交流很方便。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的發(fā)展使信息可以即時更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息，例如給顧客提供產(chǎn)品價格、型號、性能等，還可以在營銷活動中與顧客進行更深入的交流。這樣會提高信息的傳遞效率，使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。第四，人性化的網(wǎng)絡(luò)營銷過程。面對面的推銷和當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析與研究孫偉（渤海大學(xué)，遼寧錦州121000）眾的營銷活動給消費者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網(wǎng)絡(luò)營銷受眾只有平臺前的顧客，這種隨意的氣氛更能長期的獲得消費者的好感，循序漸進的加深顧客對營銷活動的印象。第五，平臺的不斷成長性。互聯(lián)網(wǎng)的使用者快速增加，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷突破發(fā)展，公眾做大這個平臺的同時也給基于這個平臺的事物更大的發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級，知識分子，新生的一代等，這些優(yōu)秀的目標(biāo)群體具有長遠的發(fā)展性和良好的可塑性。第六，信息的收集和整合十分方便。互聯(lián)網(wǎng)會把營銷過程中的信息收集、活動策劃、購買、售后服務(wù)、商品物流整合起來，這使企業(yè)對營銷活動的狀況和結(jié)果進行信息收集、整合更加容易。第七，營銷過程的方便經(jīng)濟。代替實物信息交換的網(wǎng)絡(luò)信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過程中的信息損耗，可以在營銷活動中以更小的成本獲得更高的收益。第八，網(wǎng)路營銷的技術(shù)要求較高。網(wǎng)路營銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)路技術(shù)。企業(yè)要進行網(wǎng)路營銷需要一定的技術(shù)人員，并且能使網(wǎng)路營銷部門和企業(yè)其他部門有良好的溝通和相互支持。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷策略

　　2.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過向目標(biāo)市場提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品來滿足顧客的需求和欲望達來到企業(yè)的營銷策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類、包裝、特點、品牌等方面入手，通過對產(chǎn)品不同因素的組合運用來營造出不同的效果。第一，產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式來銷售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過互聯(lián)網(wǎng)進行有效傳播，是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的質(zhì)量，產(chǎn)品的特點是否適合互聯(lián)網(wǎng)的'主體使用者，顧客能否及時的收到產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是否比在其他領(lǐng)域銷售成本更低等。第二，產(chǎn)品的特點化策略。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使用群體的特征，使其更注重產(chǎn)品的特點和個性化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性，企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢使?fàn)I銷活動突出產(chǎn)品的個性化特點，滿足不同消費者的需求，例如可以提供定制服務(wù)。第三，產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征，其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營管理。品牌是消費者對某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的期望值的具現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同。互聯(lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品，還需要企業(yè)對其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁、域名等虛擬因素花費很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁風(fēng)格、完善的顧客交流平臺、良好的聲譽體現(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)因素都會對產(chǎn)品的營銷產(chǎn)生巨大影響。第四，產(chǎn)品的開發(fā)策略。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)、消費者可以不受時間、地點的限制進行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級中，企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡(luò)收集的信息來確定新產(chǎn)品的形象、性能、價格。及時地利用顧客反饋意見，完善公司產(chǎn)品和服務(wù)，可以更好的適應(yīng)市場的發(fā)展潮流，提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率，降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本，這樣可及時推出適應(yīng)市場的新產(chǎn)品，在眾多競爭者中搶占先機。

　　2.2產(chǎn)品的價格策略產(chǎn)品的定價過低會降低產(chǎn)品的利潤，并受到競爭對手的打壓，偏高的定價又會使顧客流向公司的競爭對手。因此，產(chǎn)品定價對網(wǎng)絡(luò)營銷有很大影響。網(wǎng)絡(luò)的互動性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準(zhǔn)確的認知顧客對產(chǎn)品價格的接受標(biāo)準(zhǔn)，避免了違背市場需求的定價。同時，信息的快速傳播和透明化也使各個競爭對手之間的競爭更加劇烈。第一，低價價格策略。互聯(lián)網(wǎng)上銷售與實地銷售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷售通過使用網(wǎng)頁代替實體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網(wǎng)絡(luò)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本，與通過傳統(tǒng)渠道進行經(jīng)營相比擁有更大競爭力。然而這種定價策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價的商品不宜使用低價定價策略。第二，定制價格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝，擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價策略。通過將產(chǎn)品劃分為不同級別。不同級別的產(chǎn)品可以通過增加減少或替換產(chǎn)品部件來實現(xiàn)個性化和價格差異化，進而滿足消費者的不同需求。這種定價方式讓消費者自己承受了價格成本，又提高了消費者的滿意度。第三，折扣價格策略。折扣價格策略采用了差別定價法，企業(yè)通過顧客的付款方式、取貨時間、交易地點、交易時間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這種定價方法可以讓消費者看到產(chǎn)品的降價空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購買產(chǎn)品的數(shù)量來提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時間長短來提供不同的折扣力度，季節(jié)折扣是購買非應(yīng)季非流行的產(chǎn)品時提供的折扣。第四，拍賣價格策略。拍賣價格策略是指使用拍賣的方式對產(chǎn)品進行定價。商家進行拍賣的前提是有足夠的競拍者，過少的競拍者會使商品遠離其本身的價值。繁多的網(wǎng)絡(luò)使用者給網(wǎng)絡(luò)拍賣提供了良好的平臺，消費者通過網(wǎng)絡(luò)拍賣可用符合心理預(yù)期的價格買到其想要的產(chǎn)品，而商家也會獲得更高的利潤。拍賣定價策略的缺點是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳，同時部分商品并不適合通過拍賣的方式進行銷售。如今拍賣已經(jīng)成為各個網(wǎng)購宣傳點之一，雖然拍賣的形式已經(jīng)確定，它只能作為一個價格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價策略，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物的成熟，拍賣一定會展現(xiàn)自身的獨特魅力。第五，免費價格策略。免費價格策略是指商家通過將產(chǎn)品或服務(wù)以不收費用的方式提供給顧客。免費價格策略并不意味著顧客可以完全免費的獲得產(chǎn)品。商家可以通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和免費產(chǎn)品附帶的廣告等獲取利潤。這種方法在方便顧客的同時也實現(xiàn)了企業(yè)的目的，是雙方的共贏。免費價格策略中的產(chǎn)品一般具有無實體化，使用期限具體化的特點，例如購物網(wǎng)站上的電子書，商家可以將它免費提供給顧客作為贈品或禮品；其次，各種具有實用功能的軟件，商家規(guī)定顧客可以免費使用規(guī)定的次數(shù)或期限，超過規(guī)定的次數(shù)或期限時顧客將不再能免費使用，但可以通過充值或點擊鏈接等方式續(xù)費；再次，使用功能可分割的產(chǎn)品，將產(chǎn)品的一部分功能免費提供消費者使用，而另一部分的功能需要消費者付費進行解鎖。