項(xiàng)目管理信息化框架和模型研究的論文

　　傳統(tǒng)的施工企業(yè)在全球化和信息化的趨勢下，面臨著國內(nèi)外市場的激烈競爭與信息化的深刻變革，特別是在項(xiàng)目管理中，信息技術(shù)的研究與應(yīng)用越來越多。

　　施工企業(yè)項(xiàng)目具有的多樣性、復(fù)雜性、分散性一系列特點(diǎn)決定了項(xiàng)目管理是一個(gè)綜合性強(qiáng)、適用性廣的復(fù)雜系統(tǒng)工程。因此，在項(xiàng)目管理中實(shí)現(xiàn)信息化，利用有效的計(jì)劃、組織、管理和監(jiān)控項(xiàng)目管理涉及的各個(gè)方面，能夠?qū)崿F(xiàn)以較少的投入獲得較優(yōu)的效果，全面控制項(xiàng)目管理的全生命周期。

　　但由于不同的施工企業(yè)在項(xiàng)目管理信息化中的見解與思路不同，效果也不同。美國策略顧問公司Hackett的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，只有37%的信息化項(xiàng)目在工期內(nèi)完成，42%的信息化項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成。在國內(nèi)，絕大多數(shù)施工企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化建設(shè)仍然存在“信息孤島”現(xiàn)象，表現(xiàn)在信息化進(jìn)程缺乏規(guī)劃、指導(dǎo)和約束;信息化建設(shè)人才儲(chǔ)備不足，整體人力資源水平有待提高;沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、編碼體系;忽視信息系統(tǒng)的實(shí)用性等方面。

　　為使施工企業(yè)項(xiàng)目信息化具有代表性，本文基于項(xiàng)目管理理論，總結(jié)項(xiàng)目管理信息化的特點(diǎn)與任務(wù)，以期建立相關(guān)的方案和模型。首先，針對(duì)施工企業(yè)在項(xiàng)目管理信息化中面臨的問題，論述了項(xiàng)目管理信息化的理論基礎(chǔ)，涉及了管理模式與信息技術(shù)兩個(gè)方面;其次，結(jié)合施工企業(yè)工程項(xiàng)目的生命周期與項(xiàng)目管理的領(lǐng)域，分析與總結(jié)信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)與任務(wù);最后，在應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，提出項(xiàng)目管理信息化的方案和模型。如圖1所示。

1、管理模式及信息技術(shù)研究

　　1.1管理模式

　　本文結(jié)合“5+3”工程項(xiàng)目管理模式的特點(diǎn)，將施工企業(yè)項(xiàng)目的管理模式分為管理組織、管理活動(dòng)與管理對(duì)象3個(gè)相對(duì)獨(dú)立的角度考察，與圖1的項(xiàng)目管理信息化框架類似，分別屬于空間中的3個(gè)不同維度。

　　一般管理組織是施工企業(yè)工程項(xiàng)目的參與者，亦存在如下3個(gè)不同維度。

　　1)過程維度過程是“工作活動(dòng)在時(shí)間和空間中的一個(gè)特定序列，它有一個(gè)開始點(diǎn)，一個(gè)結(jié)束點(diǎn)，每個(gè)活動(dòng)有定義清晰的輸入和輸出”。過程維度將設(shè)計(jì)、構(gòu)造、建設(shè)、制造、使用、管理和維護(hù)建筑對(duì)象的參與者組織起來。主要的參與者包括建筑設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)工程師、土木工程師、分包商、材料和設(shè)備管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)主、材料和設(shè)備供應(yīng)商、工程監(jiān)理人員及政府監(jiān)管人員。

　　2)技術(shù)維度技術(shù)是“科學(xué)知識(shí)在具有明確目的的實(shí)踐活動(dòng)中的應(yīng)用”。技術(shù)維度將不同技術(shù)的參與者組織起來，共同提高項(xiàng)目效率、生產(chǎn)能力和盈利能力。主要參與者有提供能夠直接或間接地應(yīng)用在建筑對(duì)象的設(shè)計(jì)、建設(shè)和營運(yùn)方面的組織。

　　3)政策維度政策是“文檔化的準(zhǔn)則或規(guī)則，用于指導(dǎo)決策制定”。主要參與者有相關(guān)政府機(jī)構(gòu)(如國土、規(guī)劃、環(huán)保部門)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、金融和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及教育和研究機(jī)構(gòu)。政策維度的參與者不生產(chǎn)任何建筑產(chǎn)品，但負(fù)責(zé)化解風(fēng)險(xiǎn)和解決沖突。

　　美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ProjectManagementInstitute，PMI)提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系(projectmanagementbodeofknowledge，PMBOK)，將項(xiàng)目的管理活動(dòng)分為九大知識(shí)領(lǐng)域，如圖2所示。

　　本文在PMBOK的基礎(chǔ)上，考慮施工企業(yè)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，增加安全與環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域。在實(shí)際的管理活動(dòng)中，每一項(xiàng)活動(dòng)都要求包括PDCA循環(huán)，即計(jì)劃(plan)、實(shí)施(do)、檢查(check)和處理(action)，并應(yīng)信息化的要求，包括程序化操作和非程序化操作。

　　由于項(xiàng)目實(shí)施存在一定的不確定性，因此，項(xiàng)目管理中會(huì)將一個(gè)項(xiàng)目分解為若干個(gè)階段，每一個(gè)階段都有一定的要求作為繼續(xù)下一個(gè)階段的標(biāo)志，稱為里程碑。項(xiàng)目的生命周期由項(xiàng)目的各個(gè)階段構(gòu)成，一般分為4個(gè)階段:概念階段、發(fā)展階段、實(shí)施階段和結(jié)束階段，如圖3所示。

　　具體情況與項(xiàng)目的領(lǐng)域有關(guān)，如施工企業(yè)工程項(xiàng)目分為設(shè)計(jì)階段(design)、建設(shè)階段(construction)和營運(yùn)階段(operation);軟件研發(fā)項(xiàng)目分為需求分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)開發(fā)階段、系統(tǒng)測試階段和使用維護(hù)階段。施工企業(yè)工程項(xiàng)目的3個(gè)主要生命周期階段能夠進(jìn)一步分為若干子階段，這些子階段又各自依級(jí)別分為多個(gè)活動(dòng)、子活動(dòng)和任務(wù)。如D是設(shè)計(jì)階段，D1是建筑、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)子階段，D11是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)活動(dòng)，D1.1a是概念化子活動(dòng)，D1.1a.O1是建模任務(wù)(見表1)。

　　管理對(duì)象是指施工企業(yè)工程項(xiàng)目中的所有實(shí)體和概念(如資源、參與者、過程、產(chǎn)品、項(xiàng)目、外部環(huán)境)，重點(diǎn)是項(xiàng)目的施工對(duì)象，分為單項(xiàng)工程、單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程4級(jí)。

　　1.2信息技術(shù)與信息化

　　信息技術(shù)是項(xiàng)目管理信息化的前提。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，從總體上，主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)、微電子技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和人工智能技術(shù)。信息化在信息技術(shù)的前提保證下，需要有信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息人員和政策法規(guī)一起實(shí)現(xiàn)。本文主要涉及的信息技術(shù)如下。

　　1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以信息共享、工作流一系列方式實(shí)現(xiàn)用戶的協(xié)同工作。使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅便于項(xiàng)目層的管理人員之間共享信息，也便于企業(yè)層和項(xiàng)目層之間的協(xié)同工作。

　　2)數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫包含幾何的、物理的、技術(shù)的一系列技術(shù)實(shí)體的特性和技術(shù)之間的關(guān)系。施工企業(yè)工程項(xiàng)目管理涉及大量數(shù)據(jù)如文檔和圖形等，因此，使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)非常必要。

　　3)工作流技術(shù)工作流技術(shù)支持用戶基于實(shí)際情況定義和管理的工作流。在施工企業(yè)工程項(xiàng)目管理中存在許多比較固定的.工作流，因此，使用工作流管理技術(shù)能夠加強(qiáng)管理效果，提高工作效率。

　　4)信息標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)在施工企業(yè)工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)中，將存在大量的數(shù)據(jù)信息交換，為保證數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中的理解性，數(shù)據(jù)信息必須符合一定的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。

　　5)移動(dòng)設(shè)備技術(shù)移動(dòng)設(shè)備(如iPad)體積小、質(zhì)量輕，在工程項(xiàng)目中應(yīng)用不僅易于攜帶，在與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)結(jié)合的基礎(chǔ)上，也更有助于管理人員在項(xiàng)目現(xiàn)場的工作。

　　6)人工智能技術(shù)人工智能技術(shù)的主要內(nèi)容是模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用。在施工企業(yè)工程項(xiàng)目中應(yīng)用人工智能技術(shù)有助于解決實(shí)際中的分析、預(yù)測和決策問題。