文化影響著國家各個(gè)方面，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占據(jù)著重要地位。隨著全球一體化趨勢(shì)加劇，國際貿(mào)易往來愈發(fā)頻繁，這不僅是經(jīng)濟(jì)上的往來，更是一個(gè)文化交流過程。國際商務(wù)談判，是指各國在國際商務(wù)活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)交易達(dá)到目標(biāo)而彼此間進(jìn)行的溝通交流和切磋協(xié)商。談判雙方都是為了獲利，所以要遵守國際法，堅(jiān)持平等互利原則。而其關(guān)鍵在于各國文化之間的差異，所以要提升跨文化交際水平。
1國際商務(wù)談判中的文化差異
1.1語言溝通
信息交流是國際商務(wù)談判的基本前提，而語言溝通則最為明顯。英語是世界通用語言，但我國受漢語影響，在使用英語時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“中國式英語”現(xiàn)象，引起對(duì)方誤解。如當(dāng)對(duì)方約定日期而己方不同意時(shí)，中國商人很可能會(huì)說:“I have some-thing to do tomorrow."，雖然意思上沒有問題，但表達(dá)方式不太恰當(dāng)，對(duì)方會(huì)覺得沒有禮貌。所以應(yīng)換為“Sorry, but I am tired up all day tomorrow.”或這樣說“I'd love to ,but I can't ,I have to stay at home.”在溝通方式上同樣如此，中國人比較含蓄委婉，西方人則偏向于直接，不喜歡拐彎抹角。
1.2權(quán)力級(jí)別
我國和西方社會(huì)文化很明顯的一個(gè)差異就是我國偏重集體主義，需要站在全局的角度考慮集體利益，且級(jí)別很重要，多是按照上級(jí)命令行事;而西方則偏重個(gè)人主義，結(jié)構(gòu)較為松散，強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力和利己行為，工作中通常是個(gè)人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。以簽訂合同為例，美國人對(duì)個(gè)人簽名十分重視，我國重視的卻是公章。
權(quán)力距離是對(duì)內(nèi)部不平等權(quán)力分配容忍程度的一個(gè)反映，如果權(quán)力距離較高，意味著管理者和下屬之間差距很大，經(jīng)常是上級(jí)集權(quán)決策，下級(jí)受命執(zhí)行。而如果權(quán)力距離較低，則下級(jí)很容易參與到上級(jí)的工作中來，對(duì)其決策也影響很大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國的權(quán)力指數(shù)為80，美國為40，說明我國的集權(quán)程度要高于美國。在商務(wù)談判中，需對(duì)這些情況都有了解，才能采取適宜的對(duì)策。
1.3性別價(jià)值
東西方文化在男女價(jià)值觀上有著很大不同，我國傾向于女性主義，即偏重和諧融洽，中庸就是我國的重要思想;而西方則偏向于男性主義，重視競爭對(duì)抗，且?guī)в星致孕浴１热纾覈谧龀鲋卮鬀Q策時(shí)，還要考慮道德倫理等諸多因素，常會(huì)有員工參與。而在美國則多是高層獨(dú)斷，非常決絕地就做出決策。
從這一點(diǎn)來講，我國的文化更適合制定長期目標(biāo)，道路比較穩(wěn)定，體現(xiàn)有節(jié)約意識(shí);西方文化則適合發(fā)展短期目標(biāo)，對(duì)短期利潤和實(shí)時(shí)性較為關(guān)注。
1.4合同簽訂
各國對(duì)合同的看法有著很大不同，如日本人覺得合同應(yīng)該隨著環(huán)境變化而做出適當(dāng)?shù)男拚聡兔绹鴦t認(rèn)為合同一旦簽訂就不可改變而且必須遵守，南美許多國家簽合同多是為了避免爭論，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為合同只是一種難以實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)。所以在簽合同時(shí)，德國人喜歡問很多具體問題，美國人則注重金錢和法律賠償。
2國際商務(wù)談判的跨文化交際應(yīng)用要點(diǎn)分析
從上面分析可知，世界各國文化存在著很大差異，對(duì)思想觀念、邏輯思維、行為態(tài)度諸多方面都有較大影響。所以在實(shí)際談判中應(yīng)重視這些差異，提前做好充分準(zhǔn)備，既要了解國際法則，又要熟悉各國文化，從而避免因文化差異而帶來的矛盾。
2.1強(qiáng)化跨文化交際意識(shí)
首先是語言和思想上的差異，中國式英語在普通場合可能會(huì)得到認(rèn)可，但在商務(wù)談判中要時(shí)刻避免。所以在語言上，務(wù)必要使用正確的行業(yè)術(shù)語。在思想方面，要學(xué)會(huì)從外國人的角度去思考問題，了解其行為方式，如美國人注重時(shí)間、功利、競爭和個(gè)性，那在與其談判時(shí)就要改掉中國式習(xí)慣，不能用沉默來表達(dá)觀點(diǎn)，并且做事要簡潔利索。
其次要了解西方文化，就必須學(xué)會(huì)對(duì)比，從對(duì)比中找出中西方文化的異同點(diǎn)，加以總結(jié)，才能更好地應(yīng)用于實(shí)踐中。比如在商業(yè)廣告中，中國對(duì)女性的印象多是安靜羞澀型，帶有濃濃的`東方古典美，而美國則注重性感和開放。
2.2加深對(duì)跨文化交際理解
跨文化交際是兩國甚至多個(gè)國家各方面之間的交流，在商務(wù)談判過程中追求最大可能的統(tǒng)一。按照國際法則，允許多元化文化存在，而且也包容彼此間的差異，不強(qiáng)迫文化的統(tǒng)一性。所以在談判中，務(wù)必要清楚，在層次上，沒有哪個(gè)國家的文化更高一級(jí)。通過商務(wù)談判這種方式，是為了在文化碰撞中相互滲透相互融合，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
2.3遵循國際原則
在整個(gè)談判過程中，雙方考慮自身利益應(yīng)建立在不違背國際原則的基礎(chǔ)上。為促進(jìn)彼此交流，要掌握一些技巧，比如禮貌，雖然文化各不相同，但在很多方面也有共同點(diǎn)，為表現(xiàn)己方有禮貌，可多一些善意的微笑，適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方，都有利于交往氣氛的融洽。
3結(jié)束語
文化差異對(duì)各國的交流影響甚大，如今，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)逐漸形成，國際商務(wù)活動(dòng)頻繁，對(duì)跨文化交際要求更為嚴(yán)格。針對(duì)其中存在的問題，應(yīng)通過對(duì)比雙方文化及時(shí)解決。
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