知識管理是藏書樓學關注的焦點問題,有效的知識管理可以為藏書樓的進1步發展奠定堅實的基礎,使藏書樓在知識經濟違景下維持本身競爭優勢。而在整個知識管理理論體系中又以知識螺旋理論(theknowledgespiraltheory)最為有名。該理論以顯性知識與隱性知識的劃分為基礎,深刻剖析了知識傳布、知識同享、知識創造的演變機制,為知識管理理論的發展與完美奠定了基礎。目前,關于藏書樓知識管理領域的鉆研觸及知識螺旋理論其實不深刻且缺少必定的系統性。因而,將知識螺旋理論納入藏書樓知識管理鉆研領域進行深刻以及系統性的探討是頗有必要的。
1、知識與知識螺旋
知識是對于原有信息進行有效累積、收拾、推理、升華后可以有效晉升人們認知能力、預感能力、分析問題及解決問題的能力的1種信息的聚攏。依據知識能否被清晰表述以及有效轉移,可以分為顯性知識以及隱性知識。顯性知識又稱編碼知識,指可以被清晰表述并進行傳布的知識。隱性知識是個人或者組織在長時間的實踐中累積所構成的不容易用語言清晰表達的知識。顯性知識擁有必定的公共屬性,而隱性知識公共性差。知識螺旋理論是由日本學者野中郁次郎(IkujurioNonaka)創建。該理論包含4種知識轉化模式:社會化模式,是隱性知識到隱性知識的轉化進程;外在化模式,是隱性知識到顯性知識轉化進程;結合化模式,是從顯性知識到顯性知識的轉化進程;內在化模式,是從顯性知識到新的隱性知識的知識創造進程,也是知識螺旋中承上起下的癥結環節。在整個螺旋體系中,各個環節互相作用、不斷螺旋,實現著知識的傳布、轉化、同享與創造。
2、知識螺旋理論在藏書樓知識管理中的利用
(1)社會化模式的利用
社會化進程主要指隱性知識到隱性知識的轉化。對于于藏書樓來講,這個進程體現的較為顯明。首先,館員個體隱性知識到館員個體隱性知識轉移的個體學習模式。藏書樓的館員之間的交換學習最[:請記住我站域名/]為常見,因而,個體學習模式最為普遍。例如有經驗的館員將自己的工作心患上與經驗傳授給自己帶的新館員,或者者是館員主動察看、學習其他優秀館員的工作法子,以此晉升本身工作績效。其次,館員個體隱性知識到藏書樓組織隱性知識的轉化。這里主要指那些資格較老、經驗較為豐厚的館員將自己的工作技巧、工作竅門以及1些其他的工作法子與技能傳遞給整個藏書樓組織,從而現實藏書樓隱性知識從個體到組織的轉移。再次是藏書樓隱性知識從組織到個體的組織教育模式。該模式主要是藏書樓館員明確、學習藏書樓組織文化、組織理念和組織的規章軌制的進程。藏書樓的文化理念、價值取向和組織的規章軌制是藏書樓核心競爭力的首要組成部份,也是藏書樓知識管理中的首要因素。藏書樓總體競爭力的晉升首先請求組織內部構成統1、明確的價值理念與組織文化,這也是晉升組織凝聚力與戰役力的堅實基礎以及有效手腕。最后,藏書樓隱性知識從組織到組織的轉移模式——組織交換模式。該模式大體有兩種,1是藏書樓組織內部不同部門、不同科室之間的交換學習。因為各部門或者科室從事圖書管理的不同環節,對于館員本身知識形成、業務水平、技巧技能等方面請求所有不同,因而有必要加強部門或者科室之間的交換溝通,盡量減少因為知識形成等因素釀成的管理環節上磨擦乃至脫節,以此晉升藏書樓知識管理效力。另外一種組織交換模式為藏書樓與藏書樓之間的學習交換流動。整體看來,藏書樓隱性知識到隱性知識的轉移滲入到藏書樓知識管理的各個環節,其傳布速度與傳布效果直接影響到組織總體知識能力的晉升速度與效果。因而,藏書樓首先要注重社會化模式的利用,明確隱性知識轉移對于組織生存與發展的首要性。同時,明晰組織隱性知識到隱性知識的轉移路徑與模式,采用針對于性以及有效性措施為組織隱性知識的轉移與轉化奠定必定的基礎。
(2)外在化模式的利用
外在化進程主要指隱性知識轉化為顯性知識的進程。這個進程在組織知識管理中占有10分首要的地位,也是組織隱性知識能否患上以展示進而患上以有效應用的條件以及基礎。首先,對于于個體層面而言,個體隱性知識到個體顯性知識的轉化主要體現在館員將個人工作經驗、心患上進行總結并將其進行收拾、記錄的進程。其次是館員個體隱性知識到藏書樓顯性知識的轉化進程。該模式主要指藏書樓專家將本身工作經驗與技巧向整個組織進行傳授的進程。從而構成組織今后培育館員的方式、法子,將這類方式、法子軌制化,構成顯性知識。再次是藏書樓隱性知識到藏書樓顯性知識的轉化進程。該進程主要是將藏書樓組織內部的組織文化、價值理念、工作請求等內容軌制化、系統化、文件化。以文件或者規章軌制的情勢明確藏書樓崇尚甚么、推廣甚么、反對于甚么、制止甚么,為藏書樓的健康發展奠定堅實的軌制基礎。最后是藏書樓隱性知識到館員顯性知識的轉化進程。該進程主要強調館員通過學習組織文化、組織理念等內容,為本身的言談舉止建立相符組織文化的行為指南,并將這類行動習氣化進而在工作中表現出來。整體來看,藏書樓隱性知識向顯性知識的轉化是藏書樓將組織請求、組織文化、價值理念等內容明晰化、軌制化、系統化的進程,該進程為藏書樓知識管理和組織競爭力的晉升奠定了軌制基礎。
(3)結合化模式的利用
結合化指顯性知識通過必定的路徑轉化為更加具體化、更加系統化的知識體系的進程。該轉化的目的是將組織知識進行條理化、層次化、系統化以更利于被組織成員學習與同享,這也是下1步組織進行知識創造的條件與基礎。首先是從館員顯性知識到館員顯性知識的轉化。這個進程在技術密集型環節較為凸起,例如館員將信息編碼技術手把手傳授給新館員就屬于這1類型。其次是館員顯性知識到藏書樓顯性知識的轉化。該進程主要體現在資深館員或者是藏書樓專家通過講座、會議等情勢將自己貯備的圖書管理方面的知識與技巧明了化地傳授給組織員工。而終究的講座講演和各館員的學習心患上就是整個轉化進程的顯性知識。這類從個體層面到組織層面的顯性知識的轉化是藏書樓知識管理的首要組成部份。再次是組織層面上組織顯性知識到組織顯性知識的轉化。其中以藏書樓組織內部的咨詢模式和藏書樓與藏書樓之間的咨詢鑒戒模式最為典型。最后是藏書樓顯性知識到館員個體顯性知識的轉化。該轉化進程以館員培訓最為典型。每一個藏書樓都會有自己1套成型的員工培訓體系,通過各種培訓讓員工熟識組織的技術標準、工作請求等內容,并在日常工作中付諸實踐。該進程中的各類培訓素材和館員的學習筆記即為組織的顯性知識。整體看來,藏書樓顯性知識到顯性知識的轉化主要凸起了組織顯性知識的進1步傳布、進1步細化、1進步系統化的進程。目的在于將組織顯性知識進行有效的整合,為組織知識的傳布、同享、再造奠定有力基礎。
(4)內在化模式的'利用
內在化指顯性知識在組織實踐中患上以運用以及施展進而轉化為隱性知識的進程。對于于藏書樓而言,能否創造出更有價值的新知識、新技巧是藏書樓進1步發展最為核心的動力源泉。當新的知識呈現后,又會通過社會化、外在化以及結合化進程實現新知識的傳布、同享與應用,進而晉升組織總體知識競爭力,實現組織知識的螺旋式上升。首先,館員顯性知識到館員隱性知識的轉換。館員以本身獨特的思惟以及學習方式察看、效仿、學習其他館員的工作經驗與技能,進而構成本身的隱性知識。而且有些館員還會在察看、學習進程中對于已經有的顯性知識進行完美以及改良終究構成新的知識,也就是所謂的知識再造。其次,館員顯性知識到藏書樓隱性知識的轉換。1些資深藏書樓專家將自己的知識在組織內進行交換時,組織成員學習這些知識都會閱歷分析、思考、理解、接受、轉化的進程,在這個進程中專家個體知識就上升為藏書樓組織知識。同時,館員也會對于組織的工作流程、工作方式、工作理念有自己的設法以及建議,但愿組織在某些方面進行完美以及調劑,而組織接受館員的建議也就象征著從館員顯性知識到組織隱性知識的轉化進程患上以實現。再次是組織顯性知識到組織隱性知識的轉化。館員都會熟識藏書樓的組織文化、組織理念、工作軌制等內容,并在日常工作中構成習氣,從而實現將組織顯性知識隱性化。最后,組織顯性知識到館員隱形知識的轉化。館員會深入學習該藏書樓的各類文件、會議精神、技術手冊以及規章軌制,并在日常工作中將這些顯性知識變通為自己的隱性知識。整體來看,藏書樓顯性知識到隱性知識的轉變是組織進行知識再造的核心環節。1方面強調了組織知識的實踐與運用,另外一方面凸起了組織知識的立異以及再造,而這兩點也是圖書館生存與發展的基礎。
3、結論
首先,知識轉化不但體現在館員個體知識到館員個體知識和藏書樓組織知識到藏書樓組織知識的轉化,而且體現在個體知識到組織知識的轉化和組織知識到個體知識的轉化。這些轉化進程形成了1個完全的藏書樓知識傳布與同享體系。其次,藏書樓知識管理要重視隱性知識與顯性知識的區分與聯絡,明確2者之間的轉化前提與轉化途徑,采用有效方式增進組織知識的同享。最后,知識螺旋是1種動態的螺旋,新知識也會隨之發生。藏書樓在知識管理進程中要對于新知識進行及時地學習、傳布、轉化進而實現知識的不斷創造,終究實現藏書樓知識競爭力的不斷晉升。
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