1、供電企業電費管理中電費核算的現狀及原因分析

　　目前，在我國供電企業中，管理工作存在著不同層次的問題，尤其是電費管理的問題更為普遍，常見的有以下幾種情況：科目匯總出現偏差，數據核對時出入很大，電費核算標準不一致，核算方法出現混淆，應收賬款的管理不當等一系列問題。下面針對數據核對不一致以及應收問題進行簡要分析。

　?。?）在電費核算過程中，數據核對不一致，甚至出入很大，主要表現在財務部門和營銷部門之間。營銷部門是以用戶實際使用的電量為準，而財務部門是以應收電費為基礎，兩個部門的計費基礎不一致，導致了一定的差距；針對壞賬兩者的處理模式也不相同，財務部門對于壞賬的核銷是在應收賬款中處理，而營銷部門卻是在實際發生時，所以兩者的時間點是不一致的。

　?。?）供電企業的營銷部門受公司內部軟件的限制，對于一些陳欠的應收賬款只能顯示出數額，而不能查找到具體信息，比如所欠費用的時間，因此這方面是存在一定的局限性的；營銷部門本身存在著收取的實際電費數與報送的數額也存在偏差；營銷部門對于壞賬管理，不能詳實地反映壞賬的處理情況，發生和核銷的時間顯示不出來，這些都將影響電費的最終統計，而財務部門是根據報批的壞賬來進行核銷處理，這樣兩者也存在偏差。

　　（3）在數據采集環節，即抄表過程缺少了一定的管理措施和統一的管理機制，使得不同地區的抄表質量和效率各不相同，從而產生了報送數據的差別化，不能真實的反映出用電量，并且還存在漏抄或者錯抄的現象，這就給電費核算工作帶來了一定的困難，影響了供電企業的正常有序的發展。

　?。?）電費的核對工作主要集中在財務部門和營銷部門之間，這兩個部門是相對獨立的，所以不能有效地進行核對，除了手工的對賬影響核對效率之外，核對的時間也是不固定，根據自己部門的情況而不斷變更，所以導致核對工作不及時，大大降低了核算的工作效率，影響了工作進度。

　　2、如何完善供電企業電費核算，來達到建立新的電費管理模式的目標

　　2、1在供電企業內部進行規范、調整

　?。?）建立規范化的'賬本管理流程，建立專門的賬本管理部門，使電費賬本有效利用起來，并結合供電企業的規章制度進行深入的推行。這樣可以有效地進行抄表管理，而且可以將賬本的保管工作和核算工作區別開來，從而避免了一些人為的因素造成資料的丟失等情況，保證了數據的統計的效率和準確度。

　?。?）在電量調整和電費補退方面，要加入一些新技術模式來進行有效的處理，在涉及較大金額電費補退時要及時匯報給管理層，并通過相關軟件技術的支持，避免手工操作帶來的誤差。通過軟件來建立詳細的電量調整和電費補退記錄，完善檔案的建立和健全。

　?。?）在供電企業內部，要加強各部門之間溝通以達成相互理解，共同進步的目標。供電企業是一個整體，所以要培養各部門之間的團隊意識和合作精神，讓他們之間相互交流，從而提高企業的凝聚力與向心力，這樣才能使工作氛圍融洽，工作效率提升。

　　2、2針對客戶的需求，制定一套行之有效的電費核算方案

　　在數據采集方面：供電企業給用戶提供的計量裝置要進行定期的檢查，確保其完整性，這樣才能使采集到的數據具有準確性和有效性。數據采集人員要嚴格按照國家的計量法規和標準將客戶的電量進行讀取和結算，然后將數據與軟件系統中的數據進行復核，保證反應到統計表上的數據真實有效。在電費核算方面：要保證核算人員根據國家公布的電力法規和電價等計算方法對客戶的用電量合理地進行核算，確保核算出來的數據與軟件中所記載的數據及實際情況三者相符。在收費環節方面：要完善收費流程，提供更多更方便的交費方式，這樣能保證電費的回籠情況。目前利用網絡技術和現代管理技術，使收費的方法由單一的營業點交費到網上交費、銀行代扣代繳等多種方式，不但方便了用戶，更使供電企業的資金得到了有效回收，降低了回收風險。

　　2、3供電企業應該節約人力成本，建立標準化的作業流程，為客戶提供優質服務，從而提高核算效率

　　在供電企業中，電費核算中心應該保持一定數量的工作人員來進行電費的發行、電費的賬務處理工作，讓其各盡其責，避免人員的浪費；企業要建立標準化的工作流程，改善管理方法，優化管理程序。通過以上的論述，就可以使得供電企業與客戶的距離逐步拉近，這樣才能為客戶提供優質服務。

　　3、結束語

　　供電企業的電費核算是需要進行長期摸索的，它是一個不斷的在實踐中發現問題，解決問題，然后總結經驗的過程，也是需要供電企業的各部門通力配合的全局性工作。因此，在今后的工作中，不斷的深化和完善工作方法和管理模式，定會使電費核算工作效率邁上一個嶄新的臺階。

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