為了規(guī)范對(duì)突發(fā)事件的`處置，加強(qiáng)有關(guān)人員對(duì)突發(fā)事件的處理能力，特制定突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。

　　一、方案要求

　　1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)

　　2.視情況報(bào)告或報(bào)警

　　3.組織力量搶救傷員或滅火

　　4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

　　5.協(xié)同相關(guān)職能部門處置

　　6.擬寫書面材料（事情經(jīng)過）報(bào)公司

　　二、處理原則

　　1. 保護(hù)人員安全第一，控制事態(tài)發(fā)展。

　　2．重大情況，第一時(shí)間向公安、消防、醫(yī)療機(jī)關(guān)報(bào)警，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　3．如有人員傷害，第一時(shí)間送醫(yī)院治療。

　　4．快速反應(yīng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　5．保護(hù)及尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人。

　　6．到現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助工作，協(xié)調(diào)處理。

　　7．隔離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，減少影響度。

　　8．重大事件及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息，安撫人心。

　　9．根據(jù)實(shí)際情況，靈活決斷處置。

　　10．形成書面總結(jié)，如能拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，應(yīng)留照保存。

　　11．通過日常培訓(xùn)、演練，提高人員應(yīng)變能力。

　　三、突發(fā)事件的分類

　　1.租賃房屋突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　1.1發(fā)生刑案處置方案

　　1.1.1 如犯罪分子正在實(shí)施作案時(shí)，應(yīng)采取

　　A、撥打110報(bào)警。

　　B、通知公司物業(yè)部。

　　C、如有人員傷害，及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院。

　　D、公安人員到達(dá)后，協(xié)助公安人員處理。

　　E、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。

　　1.1.2 如果犯罪分子已逃跑，應(yīng)采取

　　A、撥打110報(bào)警。

　　B、通知公司物業(yè)部。

　　C、如有人員傷害，及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院。

　　D、及時(shí)問明涉案人員逃跑方向，如主要特征、衣著打扮、交通工具、車號(hào)等，關(guān)注可疑人物。

　　E、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　F、公安人員到達(dá)后，協(xié)助公安人員處理。

　　G、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。

　　1.2 發(fā)生火警處置方案

　　1.2.1 發(fā)生火災(zāi)并核實(shí)后，利用就近消防器材展開自救。

　　1.2.2 立即撥打火警119，通知公司物業(yè)部。

　　1.2.3 切斷電源、煤氣。

　　1.2.4 緊急疏散，保持消防通道通暢。

　　1.2.5 如有人員受傷害及時(shí)將傷者送往醫(yī)院。

　　1.2.6 隔離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)周邊秩序。

　　1.2.7 待消防人員趕到后，積極協(xié)助消防隊(duì)員滅火。

　　1.2.8 滅火后清理現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)送電，保障正常經(jīng)營

　　1.2.9 張貼告示，安撫人心。

　　1.2.10積極協(xié)助警方查找起火原因。

　　1.2.11拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。

　　1.3 觸電事故、煤氣中毒事故處置方案

　　1.3.1 如遇觸電事故，應(yīng)采取

　　A、發(fā)現(xiàn)有人觸電，立即切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點(diǎn)分離。

　　B、立即將傷者送往醫(yī)院。

　　C、查明觸電原因。

　　D、作好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。

　　1.3.2 如遇煤氣中毒事件，應(yīng)采取

　　A、打開門窗，保持空氣流通。

　　B、切斷煤氣、電源，注意火源。

　　C、立即將中毒者送往醫(yī)院治療。

　　D、查明中毒原因。

　　F、做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。

　　1.4 房屋設(shè)備、設(shè)施原因造成事故處置方案

　　1.4.1 報(bào)告公司物業(yè)部。

　　1.4.2 如有傷者，立即將被傷害者送往醫(yī)院治療。

　　1.4.3 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　1.4.4 分析調(diào)查事故原因。

　　1.4.5 拍攝好現(xiàn)場(chǎng)照片，做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。

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