汽車服務業貫穿于整個汽車產業鏈，是一個比汽車制造產業規模更龐大的產業。下面是汽車服務工程畢業論文，歡迎參考借鑒！

　　汽車服務工程畢業論文

　　摘 要 汽車服務業貫穿于整個汽車產業鏈，是一個比汽車制造產業規模更龐大的產業。根據我國汽車服務業人才需求缺口大，人才需求層次化、多樣化、復合型等特點，著重從層次定位、能力定位、專業方向和特色定位幾個方面闡述了關于普通高職院校汽車服務工程專業定位的見解。

　　關鍵詞 高職院校 汽車服務 實踐能力 應用型

　　隨著我國汽車工業的高速發展，汽車服務業對高素質人才的需求呈現急劇增長的態勢，而目前我國高素質汽車服務人才匱乏，已成為制約我國汽車服務業發展的瓶頸。在此背景下，汽車服務業涉及面廣，內涵豐富，這就決定了汽車服務業人才需求具有數量大、多層次、復合型等特點。普通高職院校如何根據市場需求、區域經濟發展需求以及學校自身條件等因素為汽車服務工程專業進行準確定位，是學校辦好汽車服務工程專業、謀求長遠發展的首要問題。本文分析了汽車服務業人才需求特點，就普通高職院校如何為汽車服務工程專業進行定位提出了自己的見解。

　　1汽車服務業人才需求分析

　　汽車服務業是指在汽車產業價值鏈中連接生產和消費的支持性、基礎性業務及這些業務的延伸業務。由此可見，汽車服務業不僅包括汽車產品下線后從銷售到售后圍繞汽車使用過程中消費者所需要的一切服務，而且還包括了汽車前市場的汽車產品開發外包、汽車零部件供應商的認證和零部件的采購等服務。同時，它還包含產業政策、技術法規、國際貿易環境等宏觀服務，形成一個龐大的服務體系。汽車服務業范圍的寬廣性和內涵的豐富性決定了汽車服務業人才需求缺口大，人才需求層次化、多樣化、復合型等特點。

　　1.1人才需求缺口大

　　一項權威調查表明，發達國家從事汽車制造業的人數與從事汽車相關行業的人數比例通常為1：10。以此測算，到2015年，汽車間接就業人數將達到5000萬人，這就意味著每年大約需新增間接就業人數約222萬人。間接就業人員中大多數為汽車服務業從業人員，其中汽車營銷人才、保養維修人才、裝飾（美容）人才所需量最大。根據對智聯招聘網相關數據進行統計得出汽車營銷人才需求量最大，以57%位居第一。有關資料顯示，未來幾年中國汽車營銷人才缺口將達到80萬人左右；由此可見，各種汽車服務人才需求缺口大已成為不爭的事實。

　　1.2人才需求層次化、多樣化

　　汽車服務業作為汽車制造業的重要支持和主要的利潤來源，已受到世界各大汽車公司的高度重視。在汽車維修人才中，既需要高層次的汽車故障診斷專家、維修顧問，又需要一般的維修人員和維修服務人員。每一種人才需求，新的崗位層出不窮，如汽車維修人才中的`技術熱線專員；汽車營銷人才中汽車銷售分析師、銷售顧問、互聯網車展主管等。

　　1.3人才需求的復合型

　　汽車服務人才復合型特征顯著。上述各種汽車服務人才的共同特點是既要具備過硬的汽車知識，又要在某一或某幾個汽車服務領域具有專長。如汽車銷售人才既要具備汽車的結構原理、養護等知識，又要具備市場營銷、汽車銷售等知識與能力，高層次的營銷策劃人員還要具備創新能力；汽車進出口人才不僅要具備汽車相關知識，還要通曉國際貿易，熟悉WTO規則、還要熟練掌握一門以上的外語；汽車維修技術人員不僅要有過硬的汽車結構、原理、維修保養等知識，具備汽車故障診斷與維修能力，還要懂得顧客的心理，善于與客戶溝通，能迅速作出正確的維修方案和進行維修費用概算，為顧客提供優質的服務。

　　2普通高職院校汽車服務工程專業定位思考

　　2.1層次定位

　　長期以來，我國培養汽車服務人才的主力軍是中等職業技術學校，其偏重于培養技能型人才。隨著汽車技術的不斷進步，汽車服務業對汽車服務人員的要求愈來愈高，高等教育為汽車服務業培養高層次的服務人才成為必然的趨勢。近年來國家對職業教育越來越重視，這就要構建不同層次的人才培養體系。目前國內不同層次的學校均開設有與汽車服務相關的專業。高職高專院校與中等職業學校開設的汽車服務方向的專業較多，主要有《汽車運用技術》《汽車技術服務營銷》《機動車保險實務》《汽車電子技術》《汽車整形技術》《汽車定損與評估》等專業。這些學校培養的人才多定位于職業技能型人才，重視學生的職業技能和動手能力的培養。由此可見，汽車服務工程的內涵實際上囊括了高職高專院校所開設的汽車服務方向的各專業，因此，汽車服務工程專業的定位是高職院校首先要考慮的問題。顯然，作為機電高職院校，其培養的學生應定位于高層次的汽車服務人才。

　　2.2能力定位

　　作為高職院校在教學資源、文化積淀、入校學生的質量等方面都與重點、名牌本科院校存在較大差距。長期以來，我國高職院校學生的培養是注重厚實的理論基礎，重視研究能力，輕實踐動手能力。在高等教育大眾化時代，高職院校應培養出多層次、多能力的各種人才，因此，為社會培養大批高素質的應用型人才成為我校的必然選擇。高素質的應用型人才是具有扎實的基礎理論知識和系統的專業知識，同時又具有較強的實踐能力和創新能力的人才。

　　2.3專業方向和特色定位

　　汽車服務人才種類眾多，這就決定了汽車服務工程專業的多方向性。學校在專業方向上如果沒有自己的重點和特色，專業方向不明確或專業方向過多，勢必造成學生的培養方案難以制定和難以實施沒有明確的專業方向，培養出來的學生也會門門懂，樣樣瘟。學校應該根據自身的情況，區域經濟特點和市場對人才的需求，確定一個時期內重點發展的專業方向，并培養自己的專業特色。以期學生畢業后向些如上海之類的發達地區輸送人才，而針對經濟欠發達和汽車產業欠發達的地區，學校就應將社會大量需求的汽車銷售人才，汽車保養維修人才，汽車裝飾（美容）人才等作為重點專業方向，以期著重培養，為學生解決就業之憂。就我校自身的特點而言，以工程機械類為主的專業應以汽車服務產品設計、汽車維修、汽車裝飾為其主要培養方向；并輔以汽車銷售、汽車金融，汽車保險等，以培養多方面人才。

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