班主任在小學(xué)班級(jí)管理體系中占據(jù)著十分重要的地位，是關(guān)系到小學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)的重要要素。班主任在進(jìn)行班級(jí)管理的時(shí)候，要通過(guò)良好的溝通技術(shù)來(lái)切實(shí)提升班級(jí)管理水平，為小學(xué)生的學(xué)習(xí)和素質(zhì)培養(yǎng)提升提供有力的支撐。
一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理班級(jí)過(guò)程中的重要作用
良好的溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要性主要集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，良好的溝通藝術(shù)能夠營(yíng)造和諧的班級(jí)環(huán)境，在培養(yǎng)學(xué)生集體觀念方面具有十分重要的作用。小學(xué)階段的學(xué)生處在認(rèn)知發(fā)展的初級(jí)階段，很多時(shí)候都是以自我為中心考慮問(wèn)題，難免會(huì)與其他同學(xué)產(chǎn)生摩擦和矛盾，良好的溝通藝術(shù)能夠加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生的了解，并且充分掌握學(xué)生矛盾沖突產(chǎn)生的前因后果，然后通過(guò)良好的溝通能夠有效的解決矛盾，從而促使師生關(guān)系、生生關(guān)系更加和諧。其次，良好的溝通藝術(shù)能夠?yàn)橐虿氖┙烫峁┯辛Φ闹С郑ㄟ^(guò)公平、平等、有效的溝通教師能夠充分掌握每一個(gè)學(xué)生的興趣特點(diǎn)、個(gè)人愛(ài)好和發(fā)展變化，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和交際要求，從而能夠采取針對(duì)性強(qiáng)的措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和引導(dǎo)，有利于學(xué)生潛能的更好挖掘，提高小學(xué)教育的針對(duì)性，在個(gè)性發(fā)展教育方面發(fā)揮著重要的作用。另外，良好的溝通藝術(shù)在提升班級(jí)管理效率方面也發(fā)揮著十分重要的作用。溝通能夠強(qiáng)化對(duì)班集體的認(rèn)同感和歸屬感，能夠自覺(jué)地遵守班級(jí)管理的制度和秩序，積極參與到組織的各種班級(jí)管理活動(dòng)中，在提升班級(jí)管理效率方面具有十分積極的促進(jìn)作用。
二、小學(xué)班主任強(qiáng)化溝通交流提升班級(jí)管理水平的對(duì)策和措施
（一）注重溝通的平等性
平等是評(píng)價(jià)溝通是否有效的一個(gè)重要指標(biāo)，要想與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，小學(xué)班主任必須要掌握平等溝通的技巧。現(xiàn)代小學(xué)生的個(gè)性發(fā)展是十分明顯的，在相互信任的基礎(chǔ)上開展溝通才能夠真正了解學(xué)生的.想法，從而提高班級(jí)管理措施的有效性。在與小學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，為了實(shí)現(xiàn)平等性，小學(xué)班主任要做好以下幾個(gè)方面的工作。首先，要基于同一平等位置開展溝通交流，在交流的過(guò)程中要充分尊重學(xué)生。其次，對(duì)小學(xué)生表達(dá)出來(lái)的不正確想法要進(jìn)行委婉的指正和引導(dǎo)，不能進(jìn)行強(qiáng)制性、命令式的改正，這樣會(huì)讓敏感的小學(xué)生關(guān)閉心房，不利于溝通的有效進(jìn)行。
（二）注重聆聽的效果
有效的溝通并不是教師一味的占據(jù)著溝通交流的主動(dòng)，學(xué)會(huì)聆聽也是小學(xué)班主任溝通藝術(shù)修養(yǎng)的一個(gè)重要方面，班主任要抱著真誠(chéng)的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行溝通，認(rèn)真聆聽學(xué)生的需求。首先，小學(xué)班主任要對(duì)小學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、個(gè)人認(rèn)同需求和活動(dòng)需求等相關(guān)學(xué)習(xí)發(fā)展需求給予充分的關(guān)注，當(dāng)小學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候，要及時(shí)的與學(xué)生進(jìn)行深入的交流，讓小學(xué)生感受到班主任對(duì)自身的愛(ài)護(hù)和關(guān)愛(ài)，這樣在以后如果遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候，小學(xué)生就會(huì)主動(dòng)的走進(jìn)班主任，與班主任進(jìn)行溝通交流，這有利于班主任學(xué)生管理工作的有效開展。其次，在幫助小學(xué)生解決問(wèn)題和困難的時(shí)候一定要認(rèn)真對(duì)待、誠(chéng)心聆聽，由于小學(xué)生處在認(rèn)知發(fā)展的初級(jí)階段，很多時(shí)候?qū)τ谑挛锏目捶ê拖敕ǘ际潜容^幼稚的，甚至于遇到的一些困難和問(wèn)題都是十分簡(jiǎn)單就可以解決的，但是小學(xué)班主任要占到小學(xué)生的立場(chǎng)和角度上來(lái)看待問(wèn)題，不能用自身的認(rèn)知發(fā)展水平觀念來(lái)敷衍小學(xué)生，在溝通過(guò)程中展現(xiàn)出心不在焉、滿不在乎的表象，讓小學(xué)生與班主任之間的距離逐漸增加，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致班主任與學(xué)生之間的關(guān)系變得比較緊張，會(huì)對(duì)班級(jí)管理工作產(chǎn)生一定的制約作用，因此在溝通的過(guò)程中，班主任一定要做到真誠(chéng)對(duì)待、認(rèn)真聆聽。
（三）注重情感的交流
有效的情感交流能夠拉近班主任與小學(xué)生之間的距離，因此注重情感交流也是小學(xué)班主任在班級(jí)管理中必須掌握的溝通藝術(shù)方法之一。注重情感交流，用心開展溝通需要班主任控制一個(gè)“度”，也就是說(shuō)，班主任必須是發(fā)自內(nèi)心的真心的與學(xué)生進(jìn)行情感交流，但是在這過(guò)程中要做到包容卻不溺愛(ài)、嚴(yán)格卻不苛刻。首先，在與小學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，班主任要善于運(yùn)用情感的力量引導(dǎo)小學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)到自身的想法，這樣才能夠保證教師用真切的情感來(lái)獲得學(xué)生的真心，從而有利于各項(xiàng)班級(jí)管理活動(dòng)的有效開展。其次，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，如果不是牽扯到原則性的問(wèn)題，班主任要用寬容、包容的心態(tài)來(lái)引導(dǎo)小學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，通過(guò)溝通，在理解的基礎(chǔ)上引導(dǎo)小學(xué)生暢所欲言，并且適當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)小學(xué)生存在的不足之處，讓小學(xué)生了解到班主任的愛(ài)護(hù)之情，通過(guò)良好的情感互動(dòng)來(lái)促進(jìn)小學(xué)生的更好發(fā)展。
良好的溝通藝術(shù)是提升小學(xué)班主任班級(jí)管理水平的一個(gè)重要能力指標(biāo)要素，在班級(jí)管理過(guò)程中，小學(xué)班主任要充分認(rèn)識(shí)到小學(xué)生發(fā)展的階段特點(diǎn)，用平等的地位、真誠(chéng)的態(tài)度和有效的情感維系來(lái)不斷優(yōu)化自身的溝通藝術(shù)能力，不斷加強(qiáng)與小學(xué)生之間的互動(dòng)交流，有效提升班級(jí)管理效率和班級(jí)管理水平。
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