氣象工作幫助人類在有利的天氣和氣候中獲得效益,在避免氣象災害中減少損失。商業化氣象服務的產生是由于氣象事業發展迅速而政府撥款相對減少,政府給氣象部門的經費增長遠低于氣象部門的需求增長,因此各國氣象部門根據本國經濟發展水平和經費狀況確定是否開展商業化服務以及開展商業化服務的規模。美國、日本、加拿大及歐洲一些國家等都是開展商業氣象服務較早的國家,他們的商業化氣象服務目前正呈蓬勃發展趨勢,而我國的商業氣象服務才剛剛起步。
中國氣象服務協會于2015年5 月13日正式成立,協會發布了《中國氣象服務產業發展報告(2014)》。根據該報告,我國氣象服務市場的潛力巨大(2014年為39億元)。到2025年,包括氣象科技服務、氣象信息服務、氣象裝備制造和氣象信息衍生金融服務等在內的氣象服務市場規模將達3000億元。近幾年我國氣象服務產業不斷壯大,氣象服務已拓展到農業、交通、能源、海洋、健康、旅游、保險、氣候資源開發利用,以及災害防御等領域。社會力量參與氣象服務熱情高漲,以新媒體為例,由社會企業發布的天氣類手機app數量已超500個,排名前20的用戶綜合下載量超過6億次,發展空間十分廣闊。
互聯網時代,我國氣象服務體系目前尚不能有效滿足社會需求,不同部門的氣象數據相互封鎖,嚴重制約了氣象服務產業的發展;同時,外國成熟的氣象服務企業已開始占據我國海洋氣象導航服務市場,給我國氣象服務業帶來嚴峻挑戰,這要求我們轉換思想,積極改變來面對這些挑戰和困境。
1 氣象服務的新模式
1.1 基于移動社交平臺的氣象服務新模式
從基于web的中國天氣社區到基于移動互聯網的Weddar(一款手機上的天氣應用),天氣通的天氣微博,墨跡天氣,以及景象天氣的實景天氣都很好地詮釋了社交平臺對于天氣服務的重要意義。社交元素的融入一方面加強了信息發布方與受眾之間的互動,形成良性反饋循環,增進傳播效果;另一方面也擴充了信息的時效性和可信性。移動終端已經成為人們了解天氣的主要入口,所以對于氣象服務的從業者來說,轉變觀念是當務之急,如何有效地把社交元素整合進現有服務產品或新產品中是未來一段時間亟待攻克的難題之一。
1.2 基于用戶體驗的氣象服務新模式
在這個注重品質的時代,良好的用戶體驗會明顯提高產品競爭力,增加用戶黏度。比如,互聯網中虛擬化技術的引進為天氣服務產品帶來了表現力更強、更直觀的體驗,中央電視臺每晚的《天氣預報》從很早就加入了虛擬化的應用。隨著虛擬主持人和虛擬場景更加智能化,未來氣象服務在展現方式上將很有可能完全虛擬,這會是未來的氣象服務結合互聯網的一大新的應用。
1.3 基于智能天氣設備的氣象服務新模式
互聯網的發展,使得設備長期在線化成為現實,類似于個人微型氣象站的智能天氣設備等發展十分迅速。這種智能天氣設備集成了溫度、濕度、光照、氣壓、紫外線等傳感器,廣泛分布在城市的各個方位,測量實時的天氣信息,有的甚至內置170°超廣角攝像頭,能夠在白天每隔3~5min拍攝一張照片上傳到云端。這種天氣信息用一張張實時的天氣圖片進行展示,再附上具體的溫度、濕度和紫外線數據,天氣情況一清二楚。智能天氣設備可以無視距離,進而獲得目標地點精確的實時天氣信息,生成微型天氣預報,在日常工作、出游等方面都有著廣泛用途。當上千臺這樣的設備連接到云端,就可以獲得一個城市的離散天氣預報。
這種新的氣象服務除了實時準確之外,還可以附加諸多更為人性化的定制信息,甚至可以和可穿戴設備結合,把個人身體特質與天氣信息融合到一起,根據當日天氣狀況和節氣等氣象因素為用戶提供健康建議。
2 氣象服務產業化新思路
2.1 市場化與開放服務市場
氣象服務市場化是破解氣象服務產業困境的首要措施。只有明確了公益氣象服務與氣象服務市場的區別,才能對氣象公益與私益采用不同的保護標準、原則和方式。公益氣象服務由政府供給,其他的氣象服務產品都應由市場提供。在《氣象法》中引入市場競爭機制,構建可操作的市場制度,為開放氣象服務市場提供相應的制度支持。
2.2 共建數據共享平臺
氣象數據的共享對氣象服務產業化至關重要。完全免費地把氣象原始數據向公眾開放,這在很大程度上為產品的市場化運作降低了門檻,完整的市場化體系也能迅速形成??梢詤⒄諊獍l達國家的經驗,出臺數據密級劃分的規定,成立氣象數據交易的管理機構,引導形成不同類型氣象數據的市場交易價格;鼓勵并培育商業氣象數據的中介交易人才,形成一批中介交易機構,待條件成熟后,嘗試建立商業氣象數據的現貨和期貨交易市場。對于全社會而言,氣象數據也是極其珍貴的信息資源。氣象數據在跨行業綜合應用這一“增值應用”價值挖掘過程中會煥發出新的光芒。
2.3 深刻理解用戶需求提高氣象服務質量
微博、微信、手機應用等已經將民眾與氣象之間的距離拉近,人們獲取氣象服務信息也極為方便,在此基礎上,更多的有針對性的服務產品可以被開發以供用戶有選擇性地訂閱。由于與氣象密切相關的各個行業領域,如能源、服裝、交通對氣象服務產品的需求不一樣、專業要求程度也不一樣,需要氣象服務人員深入了解各個行業的需求并有針對性地提供不同的專業個性化氣象服務。同時,現階段海量氣象數據的“大數據應用”,將氣象數據與其他相關行業或領域的數據進行深度融合,幫助獲得跨領域、跨學科的“新知識”,為氣象產品開發提供新思路。
2.4 培養專業氣象服務人才
隨著氣象服務市場的進一步開放,對氣象服務產品的種類及專業性要求越來越高。就國內目前的氣象服務人員來說,單純的氣象知識無法應對日益龐大的服務體系,這要求氣象服務人員除了具有扎實的氣象知識外還必須具備完整、系統的跨學科知識與能力,能實現知識的融會貫通。只有復合型的氣象人才才能做出更為專業、更符合市場需求的氣象服務產品。
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