作為一種新的營銷模式,網絡營銷以其自身的特點和優越性,受到了我國理論界和企業的高度關注,并在一些企業的營銷實踐中顯示出了旺盛的生命力。下面要為大家分享的就是網絡營銷的相關論文,希望你會喜歡!
摘要:本文簡要介紹基于互聯網絡的網絡營銷的產生和發展,并給出一規范定義,由此討論網絡營銷的新特點和應用策略。
九十年代初,飛速發展的國際互聯網(Internet)促使網絡技術應用的指數增長,全球范圍內掀起應用互聯網熱,世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業務范圍,積極改組 企業內部結構和發展新的管理營銷方法,搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代,科技、 經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來,隨著計算機網絡的發展,信息社會的內涵有了進一步的改變,并稱之為信息網絡的年代。在信息網絡年代,網絡技術的發展和應用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環境,企業也必須積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,促使企業飛速發展。網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革的新生事物,必將成為跨世紀的營銷策略。
一、網絡市場營銷
市場營銷是為創造達到個人和組織的交易活動,而規劃和實施創意、產品、服務觀念、定價、促銷和分銷過程。網絡營銷是以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現。
互聯網絡起源于美國,1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所,通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來,實現互相通訊并稱之為ARPANET,在九十年代初,美國國防部將其商業化,并成立一國際標準化管理委員會負責標準制定和實施,在隨后短短幾年內,互聯網絡由美國發展到全世界一百多個國家和地區,在互聯網絡上可以很容易的與任一聯網地區進行聯系,而且收費非常便宜,簡直是“信息超導體”。互聯網絡發展的全球化,得益于其自身的開放性、共享性、協作性和低廉性,在互聯網絡上任何人都可以自由發揮創作,既是信息的創造者也是信息的消費者,信息的流動不受限制,網絡的運作是相互協調決定的,可以自由連接和退網,因此網絡上的資源基本上免費共享的。
目前,互聯網絡上的應用服務很多,可以分為三大類:通信,如 電子郵件(E-mail)用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息,電子新聞組(Usenet News)發布新聞,對話(Talk)實現小組之間遠程實時討論。獲取信息,如文件傳送(FTP)用于全球獲取所需軟件,索引檢索數據庫(Archie)用來按索引全球檢索,環球網WWW(World Wide Web)可以實現文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換,是目前使用最廣、最多、頻繁的應用。計算機資源共享,如遠程登錄(Telnet)可以遠程共享計算機資源。
網絡營銷的效益是使用網絡人數使用的平方,隨著入網用戶的指數倍增加,網絡的效益也隨之以更大的指數倍數增加。據IDC的統計表明,目前網絡上直接進行的交易額達66億美元,借用網絡促成的交易額就更大,而且預計到2000年,互聯網絡市場的規模可高達200億美元以上。網絡營銷的發展是伴隨信息技術的發展而發展的,目前信息技術的發展,特別是通訊技術的發展,促使互聯網絡形成一輻射面更廣、交互性更強的新型媒體。
二、網絡市場營銷特點
隨著互聯網絡技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網絡向一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換交易也就是無本之源,正因如此互聯網絡具有營銷所要求的某些特性:
1.跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能由更多時間和更大的空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2.多媒體。互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3.交互式。互聯網絡可以展示商品型錄、聯結資料庫提供有關商品信息的.查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
4.擬人化。互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。。
5.成長性。互聯網絡使用者數量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6.整合性。互聯網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7.超前性。互聯網絡是一種功能是最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合〖分眾營銷〗與〖直復營銷〗的未來趨勢。
8.高效性。電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9. 經濟性。通過互聯 網絡進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10.技術性。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網絡的基礎上的, 企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。
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