停電應(yīng)急預(yù)案（一）

　　為保障**會議中心在非計劃停電情況時客人、員工人身安全及財產(chǎn)不受損失，本著安全、及時、有效的原則制定此預(yù)案。此預(yù)案由工程部負責編寫和解釋。由李增祥負責審定。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)汪曉晶批準后執(zhí)行。

（一）工程部工作：

　　工程部配電室內(nèi)，值班電工24小時在崗，當發(fā)現(xiàn)或得知非計劃突然停電后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施如下：

　　立即聯(lián)系房山供電局調(diào)度詢問停電原因及何時恢復(fù)供電（電話：*********轉(zhuǎn)*****）；

　　立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，并作好倒閘準備；（工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理、）

　　得到領(lǐng)導(dǎo)批準后應(yīng)立即按停電應(yīng)急預(yù)案倒閘以保障中心用電；

　　工程部在崗員工應(yīng)立即返回工程部，配合值班電工工作；

　　立即通知電話總機，由總機負責通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門，關(guān)閉電器設(shè)備，防止因倒閘操作過電壓引起設(shè)備損壞；

　　非計劃停電應(yīng)急預(yù)案依據(jù)以下三種情況制定不同措施：一 崇青路（201）停電；二 竇各莊路（202）停電；三 崇青路（201）和竇各莊路（202）同時停電；

　　一、崇青路（201）非計劃停電應(yīng)急措施：由201退出運行，202帶221經(jīng)高壓母聯(lián)245帶211、212運行；具體措施如下：

　　發(fā)現(xiàn)崇青路（201）非計劃停電后；

　　1）立即將410、420、430，退出運行，并確認；

　　2）將401、403及所帶負荷各出線開關(guān)退出運行，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置，并確認；

　　3）將201、211、212退出運行，并確認；

　　4）再次確認201確已退出運行；

　　5）確認245在分閘位置；

　　6）將245投入運行，并確認；

　　7）將211、212投入運行，并確認；

　　8）確認各高壓柜儲能開關(guān)均已在“通”位置，且儲能良好；

　　9）檢查401、403電壓應(yīng)正常，聽1T、2T聲音應(yīng)正常，并確認無誤；

　　10）1T、2T試運行三分鐘，確認運行正常；

　　11）將401、403投入運行，指示電壓正常，并確認；

　　12）將各出線開關(guān)依次投入運行；

　　13）將410、420、430投入運行；

　　14）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；

　　15）通知總機倒閘完成，已正常供電；

　　16）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備運行；

　　17）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；

　　二、竇各莊路（202）非計劃停電應(yīng)急措施如下：

　　A方案：202退出運行，由201帶211、212經(jīng)245帶221運行，具體措施如下：

　　發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后：

　　1）立即將420退出運行，并確認；

　　2）將402退出運行，切轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手動”位置，并確認；

　　3）確認445在分閘位置，且轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；

　　4）將402所帶各負荷出線開關(guān)退出運行，并確認；

　　5）將221退出運行，并確認；

　　6）確認245在分閘位置；

　　7）將202退出運行，并確認；

　　8）確認各高壓柜儲能開關(guān)均在“通”位置；并儲能良好；

　　9）將245投入運行，并確認；

　　10）將221投入運行，并確認；

　　11）聽2T聲音應(yīng)正常，402電壓正常，試運行3分鐘，確認運行正常；

　　12）將402投入運行，并確認；

　　13）將402所帶各負荷開關(guān)投入運行，并確認；

　　14）將420投入運行，并確認；

　　15）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；

　　16）通知總機倒閘完成，已正常供電；

　　17）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；

　　18）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；

　　B方案 ：2T熱備，402退出運行，401經(jīng)445帶A區(qū)全部負荷，具體措施如下：

　　發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后；

　　1）立即將410、420退出運行，并確認；

　　2）將402退出運行，轉(zhuǎn)換開關(guān)“手投”位置，并確認；

　　3）將402所帶各負荷出線開關(guān)退出運行，并確認；

　　4）再次確認445已在分閘位置，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；

　　5）將445投入運行，并確認；

　　6）檢查1T聲音及儀表信號無異常，觀察3分鐘；

　　7）依次投入各出線開關(guān)；

　　8）將410、420投入運行；

　　9）通知總機已正常供電；

　　10）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；

　　11）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；

　　三、崇青路（201）和竇各莊路（202）同時非計劃停電措施如下：

　　1）應(yīng)立即聯(lián)系供電局，詢問停電原因及何時來電；

　　2）做好隨時來電準備；

　　3）匯報主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　4）通知總機；

（二）前廳部的工作是：

　　1、保障接待工作正常運轉(zhuǎn)的同時，接待人員立即查清在店客人人數(shù)、房間號碼并及時向店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過于集中時做好安全疏導(dǎo)工作。

　　2、做好當日離店客人的帳務(wù)準備工作。

　　3、在接到相關(guān)部門的停電通知后，做好告知客人的準備工作。

　　4、前廳部負責做好大廳臨時照明的準備工作（如蠟燭等）。

　　5、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。

（三）餐飲部的工作是：

　　1、接到停電通知后，宴會組做好對客人的解釋和安撫工作，穩(wěn)定客人的情緒。

　　2、接到停電通知后，如在開餐的時間，餐飲組迅速將應(yīng)急照明用品點燃，以穩(wěn)定客人情緒并做好安撫工作。

　　3、餐飲部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。

　　4、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。

　　5、根據(jù)停電時間長短決定當日經(jīng)營情況，并安排好員工的用餐。

（四）客房部的工作是：

　　1、接到停電通知后，在入住的客人房間內(nèi)擺放致《客人停電須知》。

　　2、查清當日入、離店房態(tài)信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。

　　3、客房部安排人員在電梯和自動門旁設(shè)置停電水牌。

　　4、在入住客人的房間內(nèi)準備好照明用品，對房間認真檢查確保使用過程中中心的安全。

　　5、負責所管轄公共區(qū)域照明用品的擺放和安全。

　　6、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間客房部的安全。

（五）康樂部的工作是：

　　1、 接到停電通知后對所轄區(qū)域康樂部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。

　　2、按照停電時間的長短，做好安撫和疏散客人的工作。

　　3、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間康樂部的安全。

（六）市場銷售部的工作是：

　　1、接到停電通知后，協(xié)調(diào)中心各經(jīng)營部門做好在店客人的安撫工作。

　　2、對因停電給客人帶來的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸說客人繼續(xù)在中心消費。

　　3、加強與在店客人聯(lián)系，做好停電原因的說明工作。

　　4、及時匯總因停電時間較長給中心帶來的損失，以書面形式向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（七）財務(wù)部的工作是：

　　1、接到停電通知后，財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)將各個收款臺、外幣兌換處嚴加保護，收款員不得離崗，關(guān)閉各收款機，防止事故發(fā)生。

　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好員工餐的采購準備。

　　3、做好因停電對門鎖產(chǎn)生影響的準備工作和各部門電腦資料的保存工作。

　　4、根據(jù)各部門需要做好應(yīng)急照明用品的儲備和發(fā)放工作。

　　5、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間財務(wù)部的安全。

（八）安保部的工作是：

　　1、接到停電通知后，根據(jù)停電時間長短安排倒班在家人員是否到崗。

　　2、停電過程中加強對中心各區(qū)域和重點部位的安全巡視，確保停電過程中的安全。

　　3、成立巡邏隊；加強對中心周邊和至生活區(qū)往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。

　　4、根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求是否在財務(wù)部等重點要害部位加崗，看護中心重要物品，以防不測。

（九）人力資源部、總經(jīng)理辦公室的工作是：

　　1、接到停電通知后，人力資源部加強對各崗位在崗員工勞動紀律和工作狀態(tài)的檢查，對違規(guī)違紀的員工提出處理意見報中心領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、加強對生活區(qū)住宿員工的管理，預(yù)防住宿員工意外事情發(fā)生。

（十）當日值班經(jīng)理的工作是：

　　1、指揮協(xié)調(diào)各部們領(lǐng)取臨時所需的應(yīng)急照明物品。

　　2、指導(dǎo)安保部做好安全保衛(wèi)工作。