一、與學(xué)制
本專業(yè)招收初中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷者，學(xué)制兩年。
二、培養(yǎng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍
（一） 培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的，具有綜合職業(yè)能力的機(jī)場航空公司，民航賓館人員，機(jī)場服務(wù)工作人員。
（二） 業(yè)務(wù)范圍
本專業(yè)畢業(yè)生主要面向機(jī)場和民航運(yùn)輸服務(wù)部門，從事機(jī)場候機(jī)樓、賓館及商場等地面服務(wù)工作及飛機(jī)空中乘務(wù)工作。
三、知識結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)及要求
（一） 知識結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)
1、 掌握民航運(yùn)輸有關(guān)法規(guī)及國際公約的基本原則知識。
2、 掌握客運(yùn)、貨運(yùn) 及行李運(yùn)輸?shù)幕局R
3、 掌握候機(jī)樓客運(yùn)服務(wù)的基本常識、程序及職責(zé)
4、 了解服務(wù)和公關(guān)心理學(xué)的基本知識
（二） 能力培養(yǎng)和要求
1、 具有從事地面服務(wù)的工作能力及服務(wù)工作中所需英語聽說能力。
2、 具有良好的服務(wù)意識和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
四、課程設(shè)置及教學(xué)要求：
（一） 文化基礎(chǔ)課
1、 職業(yè)道德（20學(xué)時）
主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)政治職業(yè)道德內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀和正確的人生觀，使學(xué)生具有良好的思想素質(zhì)，心理素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。
2、 語文（72學(xué)時）
主要學(xué)習(xí)說明文、應(yīng)用文進(jìn)行規(guī)范的聽說讀寫綜合訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)使學(xué)生具有正確理解、準(zhǔn)確運(yùn)用文字的能力及文學(xué)藝術(shù)鑒賞能力，會收集、整理信息材料，能寫作一般性文章，寫規(guī)范字，有較好的口頭表達(dá)能力。
3、 基礎(chǔ)英語（144學(xué)時）
運(yùn)用英標(biāo)拼讀規(guī)則認(rèn)識單詞，用正確語言朗讀課文，掌握1200個左右的詞匯，基本構(gòu)詞法和一定數(shù)量的習(xí)慣用語，口頭聽力的綜合訓(xùn)練，鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語法、培養(yǎng)學(xué)生聽說讀寫的基本技能和運(yùn)用英語的一般交際能力，使學(xué)生能聽懂簡單對話和短文，能圍繞日常用語簡單對話。
4、 英語聽力訓(xùn)練（108學(xué)時）
學(xué)習(xí)常用日常生活學(xué)習(xí)用語以及工作中嘴基本的交流用語，提高學(xué)生的語文交流的能力。
5、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（144學(xué)時）
在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識windows操作系統(tǒng)，coword，excel，等常用軟件的使用以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本操作的使用，掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能，具有文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取，整理能力，網(wǎng)上交互能力，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
6、 體育與健康（108學(xué)時）
學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識和運(yùn)動技能，掌握科學(xué)鍛煉和娛樂休閑地基本方法。養(yǎng)成自覺鍛煉的習(xí)慣，培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評價和自我調(diào)控的意識。全面提高身心素質(zhì)和社會適應(yīng)能力。為終身鍛煉，繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
《二》專業(yè)課程
7、 形體訓(xùn)練（144學(xué)時）
通過簡單的徒手操基本功訓(xùn)練，基本形態(tài)控制練習(xí)和舞蹈訓(xùn)練，提高身體素質(zhì)，塑造優(yōu)美的身體形態(tài)和良好的站、立、行、走的姿態(tài)。
8、 航空概論（72）學(xué)時
學(xué)習(xí)民航的基本知識和概論，民航的發(fā)展歷史，飛行的基本原理。飛機(jī)的相關(guān)設(shè)備介紹，航行知識，航空法基本知識。使學(xué)生了解民航的基礎(chǔ)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的熱愛和意識的養(yǎng)成，并對民航業(yè)有總體的.了解。
9、航空票務(wù)（36學(xué)時）
使學(xué)生了解航空票務(wù)的相關(guān)規(guī)定及票價計(jì)算的基本原理。并使學(xué)生熟悉航空票務(wù)業(yè)務(wù)，同時培養(yǎng)學(xué)生對航空票務(wù)具有完整的概念及基礎(chǔ)的素養(yǎng)。
10、航空地理（72）學(xué)時
使學(xué)生了解地質(zhì)、天文、氣象、以及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通人口眾多的科學(xué)領(lǐng)域，它是航空運(yùn)輸體系的重要組成部分。
11、公共關(guān)系（72學(xué)時）
要求學(xué)生學(xué)習(xí)公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展，公共關(guān)系的基本特征和主要職能。公共關(guān)系的一般原理和技巧，使學(xué)生初步掌握，在旅游活動中宣傳、推銷、信息交流方面的基本技巧，掌握溝通技巧，處理人際關(guān)系。
12、漢語口語技巧（72學(xué)時）
了解漢語口語的基本技巧，掌握正確的語音、預(yù)調(diào)。矯正學(xué)時的語音，要求學(xué)生掌握普通話、語言表達(dá)的能力，提高學(xué)生簡單的書寫短文能力。
實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)
1、入學(xué)教育半周
2、職業(yè)意識養(yǎng)成教育半周
3、專業(yè)實(shí)習(xí)2周
4、畢業(yè)教育1周
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