摘要：隨著高科技的發(fā)展，交互設(shè)計(jì)逐漸趨于成熟，情感化設(shè)計(jì)必然成為提高用戶(hù)體驗(yàn)度的重要途徑。從情感化設(shè)計(jì)的概念入手，闡述了情感化設(shè)計(jì)的研究現(xiàn)狀和研究目的，并結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)，展望了情感化設(shè)計(jì)未來(lái)的發(fā)展前景。

　　關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì)；情感需求；用戶(hù)體驗(yàn)；理論研究

　　當(dāng)前，信息技術(shù)飛速發(fā)展，現(xiàn)有的交互設(shè)計(jì)已不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，使用者對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)提出了更苛刻的要求。用戶(hù)體驗(yàn)的概念已將設(shè)計(jì)的目的從可用、易用擴(kuò)展到情感、意義的維度，情感化設(shè)計(jì)逐漸成為信息時(shí)代研究者和設(shè)計(jì)師關(guān)注的焦點(diǎn)，成為用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)。在此情形下，滿(mǎn)足用戶(hù)的情感需求極其重要。

　　1情感化設(shè)計(jì)概述

　　心理學(xué)認(rèn)為，情感是人按照事物的本來(lái)面目去考察，對(duì)其產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。從哲學(xué)角度來(lái)看，情感是人對(duì)事物本質(zhì)的一種價(jià)值觀反映；從美學(xué)角度來(lái)看，情感可以用來(lái)訴說(shuō)人們內(nèi)心的感受。設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)，使用戶(hù)對(duì)其產(chǎn)生愉悅之感或共鳴，其主旨是集中使用者的注意力，讓其情感爆發(fā)，以此提高執(zhí)行能力。由于產(chǎn)品特性與人們的生活息息相關(guān)，情感化設(shè)計(jì)在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域變得十分重要。

　　2情感化設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀

　　2.1文獻(xiàn)概況

　　以“情感化設(shè)計(jì)”為關(guān)鍵詞且發(fā)表時(shí)間在1991—2015年期間的學(xué)術(shù)論文共有2207篇。從情感化設(shè)計(jì)各類(lèi)型學(xué)術(shù)論文數(shù)量統(tǒng)計(jì)分布情況可以看出，關(guān)于情感化設(shè)計(jì)的研究最早出現(xiàn)于1991年，但在1991—2005年期間，我國(guó)研究者對(duì)情感化設(shè)計(jì)的關(guān)注度并不高，每年所發(fā)表的學(xué)術(shù)研究論文基本不超過(guò)10篇。自2006年起，關(guān)于情感化設(shè)計(jì)的學(xué)術(shù)研究論文數(shù)量快速增長(zhǎng)。自此，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注這一主題。

　　2.2理論研究

　　2.2.1國(guó)外的理論研究

　　國(guó)外很多學(xué)者對(duì)情感化設(shè)計(jì)進(jìn)行了理論研究，其中，比較著名的有以下三種：①Desmet教授開(kāi)發(fā)出非口述情感測(cè)量工具，并基于自身的情感系統(tǒng)，闡述了產(chǎn)品是怎樣產(chǎn)生情感的。②Kansei教授的工程科技理論。他的這一理論采用工程科技方法研究人類(lèi)情感與事物外部特征之間的關(guān)聯(lián)。③美國(guó)諾曼教授提出的“三階段”觀點(diǎn)。諾曼教授指出，情感化設(shè)計(jì)分為以下3個(gè)階段：①天性階段。指人對(duì)事物的直觀感受。②舉止行動(dòng)階段。指人在運(yùn)用事物時(shí)的感受。③思考階段。指在前兩個(gè)階段的影響下，人的素養(yǎng)、內(nèi)心深處的想法等混雜在一起時(shí)的綜合性感受。

　　2.2.2國(guó)內(nèi)的理論研究

　　情感化設(shè)計(jì)是未來(lái)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。如今，我國(guó)的情感化設(shè)計(jì)還處于初級(jí)階段，理論方面有所欠缺。情感化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域占據(jù)極其重要的地位。同時(shí)，其他領(lǐng)域的學(xué)者也在進(jìn)行這方面的研究，尤其在心理學(xué)研究中，心理學(xué)家發(fā)表了不同的看法，并取得了初步的研究成果。隨著新設(shè)計(jì)哲學(xué)的'興起，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形式不再單一，情感化設(shè)計(jì)也成為一種必然，將人內(nèi)心和思想上的需求融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中已成為設(shè)計(jì)的新思路。關(guān)于情感化設(shè)計(jì)，目前我國(guó)并沒(méi)有得出明確、統(tǒng)一的理論，仍處于不斷探索階段。

　　2.3應(yīng)用研究

　　2.3.1造型功能方面

　　情感化設(shè)計(jì)的運(yùn)用非常廣——不僅被運(yùn)用于數(shù)碼產(chǎn)品中，還被運(yùn)用于家具、汽車(chē)等的制造中。從中外很多相關(guān)資料中發(fā)現(xiàn)，情感化設(shè)計(jì)多被運(yùn)用于各種產(chǎn)品的外形和使用上。實(shí)用功能和外觀造型均會(huì)帶給用戶(hù)不同的內(nèi)心感受。就功能方面的情感需求來(lái)說(shuō)，如果基本功能需求得不到滿(mǎn)足，用戶(hù)容易產(chǎn)生失落等消極情緒；就造型方面的情感需求來(lái)說(shuō)，外觀造型越好看的產(chǎn)品帶給用戶(hù)的消費(fèi)欲越強(qiáng)。

　　2.3.2用戶(hù)體驗(yàn)方面

　　情感交互在產(chǎn)品中的體現(xiàn)是無(wú)意識(shí)，可以提高用戶(hù)體驗(yàn)的愉悅程度。這種改變?cè)谠O(shè)計(jì)的每個(gè)小細(xì)節(jié)中都有體現(xiàn)。情感化設(shè)計(jì)從停留在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的功能體驗(yàn)上，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅赜脩?hù)使用過(guò)程中產(chǎn)生的情感需求。由于現(xiàn)在人們的生活水平越來(lái)越高，情感化設(shè)計(jì)是未來(lái)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要發(fā)展方向。

　　3情感化設(shè)計(jì)的研究目的

　　3.1以物為中心

　　目前，移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品層出不窮，如何在眾多的移動(dòng)應(yīng)用中脫穎而出是設(shè)計(jì)師們面臨的主要問(wèn)題之一。隨著產(chǎn)品的持續(xù)進(jìn)步，人們對(duì)其要求越來(lái)越苛刻——以更高的情感需求來(lái)獲取利益。因此，對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，情感化設(shè)計(jì)有利于提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，注重情感交互設(shè)計(jì)是打敗其他產(chǎn)品的有利武器。

　　3.2以人為中心

　　用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)不僅體現(xiàn)在它的高質(zhì)量上，還體現(xiàn)在情感的互通上。產(chǎn)品與用戶(hù)間會(huì)產(chǎn)生感情上的互通，有吸引力的設(shè)計(jì)更能抓住用戶(hù)的注意力并讓他們持續(xù)關(guān)注，通過(guò)強(qiáng)大的視覺(jué)色彩、有趣的跳轉(zhuǎn)動(dòng)畫(huà)，或者通過(guò)細(xì)節(jié)元素拉近與用戶(hù)間的情感關(guān)系，獲得更高的用戶(hù)參與度，提升用戶(hù)體驗(yàn)度。為了使用戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí)獲得更好的情感體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重思考不同情境下用戶(hù)的情感需求，使用戶(hù)在任何情境下都能感受到產(chǎn)品帶來(lái)的不同情感。

　　4總結(jié)

　　不同用戶(hù)在交互行為過(guò)程中具有不同的自我情感意識(shí)，且對(duì)產(chǎn)品的情感解讀也不盡相同，這使得產(chǎn)品的情感設(shè)計(jì)變得非常困難。隨著時(shí)代的發(fā)展，情感化設(shè)計(jì)也將在未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中占據(jù)一席之地。這種設(shè)計(jì)將其他學(xué)科的知識(shí)融合在一起，有助于設(shè)計(jì)師研發(fā)包含更多情感的產(chǎn)品，從而使用戶(hù)獲得更好的情感體驗(yàn)。

　　參考文獻(xiàn):

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