【摘要】柔性管理是強(qiáng)調(diào)要通過人內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性，影響持久性和激勵(lì)有效性等特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)“人性化管理”和“自我管理”，從而由內(nèi)激發(fā)人的潛力和創(chuàng)造熱情，提高其工作主動(dòng)性和工作效率。這種較為新型的管理模式在如今飛速發(fā)展的高校管理中運(yùn)用越來越多。本文首先分析了民辦高校基層教學(xué)管理人員一直以來在高校不被重視、地位不高、薪資偏低的客觀現(xiàn)象，長(zhǎng)期的低待遇水平導(dǎo)致這支隊(duì)伍人員思想極不穩(wěn)定，工作調(diào)動(dòng)換崗頻繁。其次通過探索運(yùn)用柔性管理的模式和手段，力圖改變基層教學(xué)管理這支隊(duì)伍的思想現(xiàn)狀和所處地位，使其從內(nèi)心深處增強(qiáng)在民辦高校的歸屬感和主人翁精神，使其“愛校樂教”，并不斷提升完善自我，探索在教育領(lǐng)域適合自身發(fā)展的職業(yè)通道。

關(guān)鍵詞】柔性管理;民辦高校;基層教學(xué)管理;運(yùn)用

　　柔性管理的基本法則是“以人為中心”，它作為一種比較新型的管理模式，在高校的教學(xué)管理運(yùn)用中越來越多。柔性管理的理念和方式關(guān)注了基層教學(xué)管理者的情感需求，發(fā)揮了凝聚其主人翁情感的導(dǎo)向作用，讓基層員工充分實(shí)現(xiàn)和體會(huì)到個(gè)人的價(jià)值，激發(fā)其工作主動(dòng)性和工作熱情，其管理模式和手段不斷深入人心。

1柔性管理模式的引入

　　1.1柔性管理的定義

　　“柔”是相對(duì)于“剛”而言，“柔性管理”則是相對(duì)于“剛性管理”提出來的。“剛性管理”旨在用制度約束管理員工，是以各種“規(guī)章制度為中心”；而“柔性管理”旨在對(duì)員工進(jìn)行人格化管理，充分強(qiáng)調(diào)“以人為中心”、“以人為本”的管理概念。

　　1.2柔性管理的特征

　　“柔性管理”的最大特點(diǎn)，在于它主要不是依靠外力（如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令、各種明確的規(guī)章制度、各類員工要求規(guī)范等），而是依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使員工能真正做到心情舒暢、不遺余力地自發(fā)主動(dòng)追求創(chuàng)新，創(chuàng)造佳績(jī)。

　　1.3高校引入“柔性管理”模式

　　高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的基地，更加需要一種寬松的、民主的管理模式，而人才的培育也需要一個(gè)開放的、可以自由發(fā)揮人才潛能的環(huán)境。以往的剛性管理方式制定了太多的條條框框，隨著時(shí)代的發(fā)展，特別是在越來越追求創(chuàng)新發(fā)展的大環(huán)境來看，其弊端也漸漸暴露出來，因?yàn)閯澏ㄌ嗟闹贫葪l款，嚴(yán)重束縛了管理者和被管理者的思維和創(chuàng)新。而柔性管理則是強(qiáng)調(diào)要通過人內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性，影響持久性和激勵(lì)有效性等特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)“人性化的管理”和自我管理，從而達(dá)到管理效果的最優(yōu)化。因此作為一種相對(duì)于剛性管理而言的新模式，各大高校結(jié)合自身發(fā)展階段和模式，柔性管理理論被越來越多的引入高校的各層次管理中。

2民辦高校基層教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

　　民辦高校是我國(guó)高等教育有力的承擔(dān)者之一。改革開放以來，民辦高等教育發(fā)展勢(shì)頭迅猛，如今已進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期。高校的教學(xué)管理是學(xué)校的重點(diǎn)工作之一，是科學(xué)合理調(diào)配全校教學(xué)資源，確保教學(xué)運(yùn)行及教學(xué)管理正常規(guī)范進(jìn)行的關(guān)鍵所在，其管理質(zhì)量直接影響全校的教學(xué)秩序和教育發(fā)展。本文所調(diào)查分析的高校教學(xué)管理人員隊(duì)伍建設(shè)僅指民辦高校，因?yàn)樵诿褶k高校，由于辦學(xué)成本、場(chǎng)地、生源等多項(xiàng)因素，這一問題尤為有特殊性，其教學(xué)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)還存在著諸多問題。

　　2.1高校基層教學(xué)管理人員的定義及地位

　　高校基層教學(xué)管理人員一般是指高校院（系）級(jí)的教務(wù)秘書、教務(wù)處分管某項(xiàng)具體教學(xué)運(yùn)行的專項(xiàng)干事，如：教材管理干事、成績(jī)考務(wù)干事、課表編制干事等，教務(wù)秘書（干事）等是高校教學(xué)管理隊(duì)伍中最基層的執(zhí)行者，其管理工作貫穿整個(gè)高校的教學(xué)工作，規(guī)范、高效、有序的基層教學(xué)管理是高校整個(gè)教學(xué)秩序正常運(yùn)行的有力保障。

　　2.2學(xué)校對(duì)基層教學(xué)管理工作不夠重視

　　在民辦高校中，由于各階層管理人員來源渠道較廣，人員變動(dòng)較大，管理的方式、理念以及整個(gè)管理體系不穩(wěn)定。長(zhǎng)期以來，民辦高校的高層管理者一直有“重視教學(xué)、輕管理”的思想，認(rèn)為教學(xué)管理人員都是從事教學(xué)運(yùn)行、教材管理、成績(jī)管理、考試考務(wù)等事務(wù)性的工作，認(rèn)為其工作難度及技術(shù)含量不高，可替代行較強(qiáng)，對(duì)教學(xué)管理人員的重視程度不夠。因此學(xué)校投入到基層教學(xué)管理人員的雇傭成本不高，教學(xué)管理人員薪資待遇普遍較低，長(zhǎng)期的低待遇水平導(dǎo)致基層教學(xué)管理人員思想不穩(wěn)定，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模糊，大多感受不到領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)注、感覺發(fā)展前景渺茫，因此基層管理人員崗位更換調(diào)動(dòng)或離職情況比較頻繁，不穩(wěn)定的基層教學(xué)管理給整個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理工作帶來很大不便。

　　2.3基層教學(xué)管理人員隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊

　　目前在民辦高校基層教學(xué)管理人員普遍學(xué)歷、職稱較低。民辦高校由于受到資金成本的控制，同時(shí)要考慮符合辦學(xué)評(píng)估等多方面的硬性要求和指標(biāo)，在專任教師的培養(yǎng)、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)備及硬件投入上面比較重視，但資金有限，往往忽略在教學(xué)管理方面的投入，對(duì)教學(xué)管理人員的聘請(qǐng)、培養(yǎng)和管理都不夠重視，因此在接收教學(xué)管理人員時(shí)招聘渠道來源較廣，并非全部來自師范院校或者管理專業(yè)，大部分人員沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過現(xiàn)代教育管理理論，缺乏心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)理論背景，導(dǎo)致這些基層人員在進(jìn)行教學(xué)管理時(shí)多數(shù)僅憑有限的經(jīng)驗(yàn)管理，疲于應(yīng)付各類教學(xué)管理突發(fā)事件等，沒有一定的理論支撐；其次，基層教學(xué)管理人員的職稱普遍偏低。因沒有合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，大有干一天和尚撞一天鐘的思想意識(shí)，也沒有一定的政策、資金支持，因此在發(fā)表論文、科研項(xiàng)目方面表現(xiàn)消極，職稱評(píng)定更是難上加難。

　　2.4沒有系統(tǒng)建設(shè)教學(xué)管理人員隊(duì)伍的意識(shí)

　　基層教學(xué)管理人員的工作內(nèi)容比較繁雜瑣碎，學(xué)校多數(shù)高層管理人員認(rèn)為基層的教學(xué)管理工作只是事務(wù)性工作的重復(fù)，沒有過多的技術(shù)含量和一定的研究、探索意識(shí)，不需要太多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提升，對(duì)基層教學(xué)管理人員隊(duì)伍建設(shè)投入少之又少；如有學(xué)習(xí)、提升的計(jì)劃或機(jī)會(huì)也往往會(huì)傾向于一線教師或者更高級(jí)別的管理人員，而基層教學(xué)管理人員往往是被忽略的一支隊(duì)伍，投入精力、財(cái)力等系統(tǒng)的建設(shè)這支隊(duì)伍更是無從談起。