去年以來，我局的文明單位創(chuàng)建工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦和市直機(jī)關(guān)工委的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確把握社會(huì)主義核心價(jià)值體系，貫徹落實(shí)《公共道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以提升干部職工文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明程度為目標(biāo)，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“解放思想、跨越發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，著力在創(chuàng)新活動(dòng)載體、激活創(chuàng)建細(xì)胞、增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效上下功夫，為實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理事業(yè)跨越發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力，各項(xiàng)工作取得顯著成效。近年來，先后被評(píng)為全省機(jī)關(guān)后勤先進(jìn)單位、市計(jì)生工作先進(jìn)單位、市綜治工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。根據(jù)《關(guān)于做好市直黨政群機(jī)關(guān)20xx—20xx年度文明單位申報(bào)考核有關(guān)工作的通知》要求，現(xiàn)將我局文明單位創(chuàng)建自查情況報(bào)告如下：

一、堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位，著力強(qiáng)化組織保障。

　　局黨組高度重視文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)事關(guān)全局的重點(diǎn)工作來抓，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作措施，有力推動(dòng)了我局文明單位創(chuàng)建工作的落實(shí)。

　　（一）加強(qiáng)組織和責(zé)任體系建設(shè)，提供有力組織保障。

　　一是成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立了由局長(zhǎng)賀曉軍同志任組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，后勤服務(wù)中心、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安排專人具體負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)，制定了《荊門市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局文明單位創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施步驟。建立了分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，落實(shí)了具體責(zé)任單位和責(zé)任人以及完成時(shí)限。我們還將創(chuàng)建工作目標(biāo)列入單位發(fā)展總體規(guī)劃和重要日程，與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同制定、同部署、同考核，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專班統(tǒng)一協(xié)調(diào)、黨群組織齊抓共創(chuàng)、干部職工人人參與的工作格局，為機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作的扎實(shí)開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。

　　二是細(xì)化措施，規(guī)范管理。局創(chuàng)建辦和各創(chuàng)建部位進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)和措施，建立健全階段性、專項(xiàng)性工作計(jì)劃和相關(guān)制度以及創(chuàng)建工作臺(tái)帳資料，并統(tǒng)一進(jìn)行整理建檔。在創(chuàng)建過程中，注重學(xué)習(xí)借鑒創(chuàng)建工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，挖掘本單位先進(jìn)事跡，培育優(yōu)秀典型，打造創(chuàng)建特色。

　　三是宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想。為使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的重要性和必要性，局黨組召開專題會(huì)議安排部署，聽取情況匯報(bào)，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次在全局大會(huì)上部署創(chuàng)建工作，組織職工學(xué)習(xí)市和局文明單位創(chuàng)建工作相關(guān)文件。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，先后在局機(jī)關(guān)張貼宣傳標(biāo)語共60余張，制作宣傳專欄兩期，積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。通過宣傳學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了廣大干部職工的自覺性和參與意識(shí)。

　　四是加大投入，強(qiáng)化保障。為改善辦公條件，投入20多萬購置辦公設(shè)備和維修辦公用房，投入60多萬裝修市委機(jī)關(guān)食堂，籌資8萬多元舉辦“四大家”機(jī)關(guān)老年人體育健身邀請(qǐng)賽，4萬多元用于群眾賽歌會(huì)、讀書會(huì)和知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)，每年花費(fèi)100多萬用于機(jī)關(guān)大院水電暖設(shè)備維修和供暖補(bǔ)貼，不斷改善“四大家”大院辦公和生活條件。

　　（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

　　一是注重思想政治建設(shè)。局黨組認(rèn)真落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度，根據(jù)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期舉行中心組學(xué)習(xí)。突出抓好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、社會(huì)主義核心價(jià)值體系等重大戰(zhàn)略思想的學(xué)習(xí)武裝，抓好中央和省、市重大決策部署的學(xué)習(xí)貫徹，不斷提高班子成員的政治理論水平，不斷增強(qiáng)班子駕馭全局、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力。

　　二是認(rèn)真貫徹民主集中制。制定《局黨組會(huì)議議事規(guī)則》、《局領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項(xiàng)議事規(guī)則（試行）》等制度，不斷完善黨組議事規(guī)則和決策程序，在重大工作部署、工程招標(biāo)、干部任免以及涉及群眾利益的重大問題上，堅(jiān)持集體討論、民主決策，確保決策的科學(xué)性和正確性。定期召開民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。定期開展多層次多形式談心活動(dòng)，班子成員之間、班子成員與干部職工、科室成員之間進(jìn)行會(huì)議集中、“面對(duì)面”、“一對(duì)一”等形式的談心交流，有效溝通思想，使干部職工之間、上下級(jí)之間增進(jìn)了解、化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)了我局和諧穩(wěn)定發(fā)展。

　　三是切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入開展廉潔從政教育，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格廉政考評(píng)。堅(jiān)持進(jìn)行立黨為公、執(zhí)政為民和依法行政的學(xué)習(xí)教育，努力培養(yǎng)和提升班子成員的宗旨觀念、服務(wù)意識(shí)和法治素養(yǎng)。四是健全考評(píng)體系。堅(jiān)持把精神文明建設(shè)做為班子及其成員年終考評(píng)的重要內(nèi)容之一，強(qiáng)化制度約束，激勵(lì)引導(dǎo)廣大干部職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部扎實(shí)做好精神文明建設(shè)工作精神文明單位。

二、堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為重中之重，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

　　文明創(chuàng)建離不開業(yè)務(wù)工作，特別是創(chuàng)建工作的社會(huì)滿意度依賴于卓有成效的工作業(yè)績(jī)。我們把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，以創(chuàng)建工作推動(dòng)業(yè)務(wù)水平提升，以業(yè)務(wù)水平提升促進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展，努力為荊門跨越發(fā)展提供有力后勤保障。

　　（一）加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化后勤保障職能。

　　今年以來，為改善市直機(jī)關(guān)干部職工辦公和生活條件，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，我們重點(diǎn)啟動(dòng)市政務(wù)中心和市直機(jī)關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)兩大項(xiàng)目建設(shè)。

　　一是啟動(dòng)市政務(wù)中心建設(shè)。年初，我局會(huì)同市財(cái)政、規(guī)劃、土地、城投等單位，先后赴省內(nèi)外進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，向市政府提交了建設(shè)方案，得到了市領(lǐng)導(dǎo)肯定。市政務(wù)中心立項(xiàng)報(bào)告和項(xiàng)目建議書已獲省發(fā)改委初步審理通過，正在辦理立項(xiàng)批復(fù)手續(xù)。10月上旬已召開規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)方案評(píng)審會(huì)，目前正在修改設(shè)計(jì)方案，力爭(zhēng)早日開工建設(shè)。

　　二是啟動(dòng)市直機(jī)關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)建設(shè)。學(xué)習(xí)借鑒省局和其他市州成功經(jīng)驗(yàn)，在市政務(wù)中心周邊配套建設(shè)市直機(jī)關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)。目前市職工住宅小區(qū)立項(xiàng)、規(guī)劃、環(huán)評(píng)、征地拆遷等前期準(zhǔn)備工作正在抓緊推進(jìn)，力爭(zhēng)年內(nèi)開工建設(shè)。

　　（二）強(qiáng)化中心意識(shí)，提升后勤服務(wù)質(zhì)量。

　　堅(jiān)持把服務(wù)保障作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)手段，努力提升后勤服務(wù)保障水平。一是提高機(jī)關(guān)食堂服務(wù)水平。我們改變了過去對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)的方式，由后勤服務(wù)中心自主經(jīng)營(yíng)，并派專人到省公安廳、省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局等食堂學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，提高了廚技，菜肴口味和品種花樣均有較大改善，機(jī)關(guān)干部的滿意率不斷提升。

　　二是提高物業(yè)管理水平。我們把工作重點(diǎn)放在設(shè)施線路的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作上，確保了各類設(shè)備設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)部分設(shè)施陳舊老化的現(xiàn)狀，對(duì)“四大家”老干部住宅樓供暖設(shè)施全面更新，對(duì)機(jī)關(guān)大院的水電設(shè)施全面維修同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行登記、派工、反饋等一條龍的服務(wù)制度，堅(jiān)持做到隨叫隨到，確保維修響應(yīng)率、成功率和滿意率達(dá)到百分之百。

　　三是提高機(jī)關(guān)大院的環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化管理水平。積極探索市場(chǎng)化的管理途徑，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行服務(wù)外包，聘請(qǐng)了社會(huì)上專業(yè)物業(yè)公司來管理，對(duì)庭院綠化管養(yǎng)委托市政園林部門管理，確保了辦公環(huán)境的整潔優(yōu)美。

　　四是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立市“四大家”機(jī)關(guān)大院電子服務(wù)信息平臺(tái)，定期向市“四大家”機(jī)關(guān)大院各單位、院民發(fā)送水電暖氣等后勤服務(wù)保障相關(guān)信息，開展市民教育、文明創(chuàng)建宣傳。進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理，對(duì)市“四大家”機(jī)關(guān)大院公、私車輛及市內(nèi)無公務(wù)車牌的重點(diǎn)單位用車進(jìn)行登記辦證，共辦理車輛通行證600多個(gè)。建立了公務(wù)用車管理系統(tǒng)，被市紀(jì)委列入今年創(chuàng)新項(xiàng)目。制作標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話的“便民服務(wù)卡”發(fā)放給機(jī)關(guān)院內(nèi)各單位和廣大院民，建立了回訪制度，及時(shí)跟蹤、征求用戶對(duì)后勤服務(wù)的意見，不斷進(jìn)行整改。

　　（三）突出節(jié)能降耗，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。

　　我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作20xx年底開始全面展開，雖然工作起步較遲，但我們積極爭(zhēng)取市領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，堅(jiān)持高起點(diǎn)、搞標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)，取得了較好成效。今年，我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作受到了省節(jié)能考核領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，工作經(jīng)驗(yàn)在省節(jié)能簡(jiǎn)報(bào)上予以刊發(fā)。

　　一是建立健全公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理體系。成立了以市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市“四大家”分管副秘書長(zhǎng)、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，市直機(jī)關(guān)工委、市文明辦、市發(fā)改委、市住建委、市教育局等部門為成員的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了市直機(jī)關(guān)節(jié)能工作部門聯(lián)席會(huì)議制度，負(fù)責(zé)研究部署市直機(jī)關(guān)節(jié)能工作，協(xié)調(diào)解決工作中的有關(guān)問題。

　　二是制定出臺(tái)實(shí)施方案和考評(píng)辦法。以荊辦發(fā)文件下發(fā)了《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)<荊門市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作實(shí)施方案>的通知》，明確了“十二五”公共機(jī)構(gòu)節(jié)能目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)、保障措施，進(jìn)一步規(guī)范了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，使節(jié)能工作有章可循，有制度可依。以市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組文件制定出臺(tái)了《荊門市市直機(jī)關(guān)節(jié)能工作考核評(píng)價(jià)暫行辦法》，并將考核作為“文明單位”評(píng)選的重要條件之一。

　　三是認(rèn)真開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)。以“全國(guó)節(jié)能宣傳周”為契機(jī)，廣泛開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排宣傳活動(dòng)，先后印發(fā)宣傳手冊(cè)、宣傳單、張貼宣傳畫一萬多份，在《荊門日?qǐng)?bào)》刊登《荊門市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能倡議書》，并制作公益廣告在荊門電視臺(tái)黃金時(shí)段播出。在6月份開展了“低碳體驗(yàn)日”、9月份開展了“城市無車日”、10月份開展了“1011”綠色出行等活動(dòng)，加強(qiáng)公務(wù)用車管理，倡導(dǎo)綠色出行。同時(shí)舉辦了節(jié)能知識(shí)答題、廢舊電池?zé)艄芑厥铡⒌种粕唐愤^度包裝等一系列節(jié)能活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)，提高節(jié)能的自覺性，努力把各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位打造成全社會(huì)節(jié)能工作的`模范，以此推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)建設(shè)。