篇一：煙草先進表態性發言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家下午好！

　　此時我懷著一顆感恩的心，由衷的感謝各位領導多年來的關心與信任，感謝各位同事長期的幫助與支持。正是你們的關心與幫助，使我今天有幸獲得了“**崗位先鋒示范崗”稱號，謝謝你們！！！ 面對榮譽，回想過去，我倍感不足。在過去工作中雖然有所成效，但與示范崗的標準和要求還有一定的差距。榮譽是激勵，更是一種鞭策。在今后工作中我將以示范崗的標準要求自己，虛心學習、認真工作，努力做到以下幾點，來感謝領導以及同事們的肯定與信任。 一要嚴格高效執行。我將以工作執行為第一要務，以“高效”為目標，努力執行好領導交辦各項工作任務。特別是卷煙銷售旺季即將來臨，配送量大，任務重，持續時間長將是配送工作的又一次嚴重考驗，我將積極執行局營銷部關于春節旺季配送各項工作安排，堅持細化落實、合理調配、及時匯報、積極協調。做細配送過程管理，做實配送后勤保障服務，全面安全高效完成好工作任務。

　　二要堅持努力提高。在今后工作中我將以身邊的先進為標桿，積極學習與借鑒，不斷提升自身素質與水平。積極利用業余時間，強化數據管理、文字處理以及配送管理知識的學習，努力做到以理論聯系實際，不斷為經營策略提供詳實的數據保障，不斷為物流配送過程優化提供合理的建議。

　　三要積極創新思考。在工作過程中我將積極改變自己工作方式，變被動為主動。多用心、多思考、要善于發現物流配送環節中的節點，努力思考“精益物流”在現實工作中的應用。進一步對配送服務工作流程優化進行思考，推進物流配送管理工作進一步提升。 在今后工作中我將過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，不斷提高和完善自我，認真履行崗位職責，愛崗敬業，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報領導和同事們的鼓勵和期盼。

　　謝謝大家！

　　篇二：卷煙營銷中心在全市煙草工作會議上的表態發言

　　為全面貫徹落實省、市局工作會議和全省銷售工作會議精神，全力推進我市營銷網建工作再上新臺階，根據會議安排，代表營銷中心作表態發言：

一、 保持經濟運行平穩發展。緊緊圍繞銷售總量17.27萬箱，低檔煙銷售8000箱,結構增長8%，稅利增長10%以上的經濟運行目標。進一步深化與客戶共創成功和經營市場的理念，密切關注市場需求變化和市場動銷與價格動態，制定科學合理的營銷策略，努力做到投放總量、節奏、結構的平衡，保持經濟運行平穩增長。

二、推動網上訂貨功能升級。認真貫徹落實國家局《關于積極穩妥推進網上訂貨工作的意見》，按照“四個統一”要求，完善推廣方案，明確實施進度。一是豐富訂貨手段。在網上訂貨的基礎上，嘗試進行網上配貨,積極推行手機、數字電視訂貨等多形式訂貨，有效解決農村客戶網上訂貨難的問題，努力實現2012年全市網上訂貨率達穩定在90%以上。二是完善平臺功能。積極探索網上營銷運作模式，加強與軟件開發商的密切合作，開發品牌傳播、互動交流、網上調查、在線服務等網上營銷業務，積極推動“網上訂貨”向“網上營銷”的功能延伸。

三、提升重點品牌培育能力。全面貫徹落實國家局做大品牌規模、降低危害、提升品牌價值的品牌發展三大戰略。一是加大知名品牌培育力度。圍繞培育售“532”、“461”知名品牌的發展目標，積極開展為知名品牌建功立業活動，加大品牌培育力度，豐富品牌培育手段，促進品牌平穩成長，努力實現2012年重點品牌銷售同比增長10%。二是穩步推進精準營銷。在市場部先期試點的基礎上，擴大精準營銷范圍，以《精準營銷工作方案》和《精準營銷品牌客戶分類與貨源供應方案》為基礎，制定出臺《精準營銷分崗位實施細則》，一方面推動精準營銷品牌快速成長，另一方面為全面推開精準營銷打好基礎。三是加強低焦低害卷煙品牌培育。加大低焦油產品的引入力度，以更加積極的態度和更加緊迫的使命感開展低焦油卷煙品牌培育工作，不斷提高低焦低害卷煙市場份額，確保全年實現低焦油卷煙50%的增長目標。四是深化工商協同營銷。立足大市場，著眼大品牌，應用網上訂貨、網上營銷、終端媒體等現代營銷手段，充分發揮功能終端形向直觀,面向消費者的平臺優勢,加強工商零互動，在品牌文化傳播、營銷創新和宣傳促銷方面深度合作，提高品牌培育的質量和效果。

四、扎實推進零售終端建設。積極探索處理好客戶服務和功能發揮、重點客戶和一般客戶、終端建設和工業品牌培育以及終端建設和營銷方式“四個關系”。一是全面建設功能終端。按照國家局零售終端建設意見，在省局實施辦法暫未出臺的情況下,結合我市品牌體驗店建設的成功經驗，探索開展功能終端的建設工作，到2012年年底全市建成30條精品線路，每條線路有3-5個品牌體驗店，全市功能店數量達客戶總數的20%以上，并初步具備品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費體驗四項主要功能。二是利用好終端開展品牌培育。利用標準店、示范街區、統一柜臺終端功能效應，分體驗店、標準店、示范點、統一店、普通店5個序列，積極開展品牌宣傳促銷活動，實現終端建設與品牌培育相結合。三是積極探索客戶分類服務與貨源管理。按照國家局客戶分類要求，認真分析區域市場、新型業態發展變化趨勢及特點，積極探索新型客戶分類，研究制定規范全市客戶分類辦法，統籌處理好重點客戶與一般客戶的貨源分配，體現更加公平、公正、合理的貨源分配制度。

五、不斷提升客戶服務水平。牢牢把握服務終端這個根本宗旨，在為客戶提供標準化服務的基礎上，不斷完善服務手段、創新服務內容，提升服務營銷能力，促進客我和諧發展。一是建立健全客戶服務體系。以《揚州煙草創服務品牌建功立業活動意見》為指導，制定出臺《揚州煙草客戶服務體系》，結合公開服務承諾，細化服務項目、服務流程、服務標準、服務評價辦法，實施特色服務、差異化服務、多形式拜訪等服務流程，有效促進服務水平提升。二是規范客戶經理作業流程。以客戶經理工作平臺為支撐，按照“分析、計劃、實施、評估、改進”五個操作步驟，開展服務營銷工作，統一、規范全市客戶經理作業流程。營銷中心將適時組織開展全市客戶經理技能比武與客戶經理工作平臺競賽活動，促進客戶經理素質全面提升。三是不斷提升服務效率。以客戶經理移動平臺為支撐，應用網絡、電子地圖、移動終端系統等手段，搭建網絡營銷服務平臺，提升日常事務處理效率以及客戶服務工作的規范化、標準化與痕跡化管理。四是深入推行“四個服務法”。以 “服務菜單法”響應客戶需求，以“量化考核法”促進員工踐諾，以“要點提升法”加強平臺應用，以“網上調查法”提升客戶滿意，較好地落實“源于客戶需求、終于客戶滿意”的要求。

六、全面提升營銷隊伍素質。以打牢網絡基礎作為工作重點，轉變職能，提升素質，為增強網絡軟實力提供保障。一是加強營銷管理人員培訓。在建立營銷人員的培訓機制基礎上，突出加強營銷管理人員的培訓與提高。重點是宏觀意識的建立、行業發展態勢的分析與把握、企業發展戰略的貫徹與執行等技能培訓，促進營銷管理人員管理、組織、溝通、協作水平的提升。二是積極開展職業技能鑒定工作。穩步提升營銷隊伍中、高級職業資格持證比例，促進專業技能的提升，努力打造學習型、實戰型、專業型的營銷團隊。三是努力激發一線營銷人員活力。以服務品牌、建功立業等活動開展為載體，通過組織開展品牌培訓、主題征文、崗位比武等形式多樣的活動，進一步激發隊伍活力。四是建立健全考核激勵機制。進一步完善一線人員考核體系，完善客戶經理分類管理、薪酬浮動的績效管理辦法，提高員工的愛崗敬業意識和工作責任心，關注他們的工作、學習和生活訴求，創造更加寬松和諧的工作成長環境，進一步增強他們的歸屬感和成就感，為卷煙營銷工作上水平奠定堅實的人才基礎。