尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家上午好！

　　首先我代表營業(yè)部全體人員，向關(guān)心和支持我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝。通過聆聽公司領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我們即認(rèn)清了當(dāng)前工作所面臨的壓力和困難，也讓我們看到了做好工作完成任務(wù)的機(jī)遇和希望。更加堅定了我們干好工作的決心和信心。在此，我代表營業(yè)部表態(tài)，我們必將以奮勇向前的`勇氣和決心，完成責(zé)任書中規(guī)定的各項工作目標(biāo)。具體如下：

　　一、直面挑戰(zhàn)，主動轉(zhuǎn)型

　　攜手用戶跨越2G暢享3G，做好營業(yè)廳體驗式營銷。以真機(jī)體驗的模式向客戶展示主流品牌智能機(jī)，客戶通過自身的親身體驗，最終選擇自己喜歡的手機(jī)。改變了以往較為沉悶的柜臺銷售形式的形象，而是以通過"一對一"的輔導(dǎo)幫助客戶選購手機(jī)以客戶自主體驗終端代替被動等待服務(wù)的煩惱，讓用戶在購買前更多地了解和掌握新智能機(jī)的功能與應(yīng)用。

　　二、不懈努力，增加效益

　　為進(jìn)一步推進(jìn)營業(yè)廳營銷和服務(wù)工作，營造良好的營銷和服務(wù)氛圍，(www.fwsir.Com)樹立優(yōu)質(zhì)典型，提升營業(yè)廳的營銷和服務(wù)水平，每月通過營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)量等評選月服務(wù)明星及營銷明星各一名。并在內(nèi)部通報表彰，廳內(nèi)營造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，提高營業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展量、客戶滿意度及忠誠度。

　　三、團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)合力

　　企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。加強(qiáng)員工隊伍的建設(shè)，鑄造一支非凡能吃苦，非凡能戰(zhàn)斗，非凡能打仗的高素質(zhì)員工隊伍是立足市場的重要條件。我們要通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及文化建設(shè)、制度建設(shè)提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)和凝聚力，為未來公司發(fā)展組建凝聚、高效的團(tuán)結(jié)隊伍。

　　總之，用心工作，打響服務(wù)品牌，實現(xiàn)文化營銷、友情營銷、技術(shù)營銷、誠信營銷、意志營銷。全面領(lǐng)悟公司的發(fā)展戰(zhàn)略和本次會議的精神，捕捉市場信息，抓住商機(jī)，在服務(wù)上下文章，在清欠上下苦功，在經(jīng)營上下大力氣，發(fā)揮應(yīng)有作用，確保完成各項目標(biāo)任務(wù)。

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