1、普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。

　　2、保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。

　　3、全社會應共同努力，做好消費維權工作。

　　4、改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。

　　5、企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經營，守法經營。

　　6、要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。

　　7、科學、合理、文明消費。

　　8、全面貫徹落實《消費者權益保護法》。

　　9、宣傳貫徹好《消費與責任》年主題。

　　10、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。

　　11、信譽卡是企業與經營者的信用和名譽的象征。

　　12、信譽卡是產品三包的憑證和解決消費糾紛的證據。

　　13、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。

　　14、法律規定經營者必須提供和使用信譽卡。

　　15、維護消費者權益，構建社會主義和諧社會

　　16、公平正義，消費和諧

　　17、倡導誠實守信，共鑄消費和諧

　　18、營造和諧消費環境，促進經濟又好又快發展

　　19、搞好消費教育，提高消費者素質

　　20、健全消費糾紛和解機制，共創和諧